2020年，新冠疫情蔓延全球，小微企業(yè)自身經(jīng)營管理內(nèi)部壓力疊加新冠疫情的影響加速推進(jìn)小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。在此過程中，一些促進(jìn)和支持企業(yè)上云的政策不斷出臺(tái)，小微企業(yè)上云、用云迎來政策紅利，同時(shí)云服務(wù)應(yīng)用技術(shù)、信息化水平等日趨成熟，小微企業(yè)上云、用云已具備較為良好的內(nèi)外部生態(tài)條件。另外從發(fā)展程度上看，小微企業(yè)云服務(wù)市場滲透率仍然較低，預(yù)示著較大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鲋袀鹘y(tǒng)軟件服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等不同角色以不同的資源和路徑參與市場角逐，小微企業(yè)云服務(wù)市場正處于一個(gè)邁入高速發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新等作為支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素，促使全行業(yè)企業(yè)都在尋求數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在全社會(huì)數(shù)字化、智能化升級(jí)的大背景下，占據(jù)市場主體大多數(shù)的小微企業(yè)也免不了接受“數(shù)字化浪潮”的沖刷，將會(huì)有越來越多的小微企業(yè)借助云服務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，突破現(xiàn)有商業(yè)形式的局限性，尋求業(yè)務(wù)與管理的自我創(chuàng)新，提升競爭能力。小微企業(yè)云服務(wù)廠商在適應(yīng)需求端對(duì)服務(wù)深度和廣度加深、擴(kuò)展的情況下，服務(wù)能力將不斷優(yōu)化，整個(gè)小微企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)將迎來飛速發(fā)展局面。

近年來，促進(jìn)和支持企業(yè)上云的政策紅利不斷加碼，推動(dòng)小微企業(yè)上云、用云，巨大的市場潛力吸引各方入局，服務(wù)廠商基于資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品策略差異化布局，逐步形成完整服務(wù)生態(tài)，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)小微企業(yè)云服務(wù)市場快速發(fā)展。

2020年8月3日，易觀發(fā)布了《中國小微企業(yè)云服務(wù)市場專題分析2020》的專題分析。本分析文章主要針對(duì)2020年的中國小微企業(yè)云服務(wù)應(yīng)用市場，圍繞政策、技術(shù)、環(huán)境，總結(jié)了發(fā)展背景、現(xiàn)狀和趨勢(shì)，梳理了市場競爭格局、產(chǎn)業(yè)鏈圖譜和商業(yè)模式，盤點(diǎn)了行業(yè)代表性廠商。隨著小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求的激增，小微企業(yè)云服務(wù)迎來政策、技術(shù)、供需側(cè)等多方面發(fā)展利好。2020年，市場進(jìn)入高速發(fā)展期。以暢捷通、金蝶、浪潮為代表的頭部廠商正快速崛起。未來，小微企業(yè)云服務(wù)市場滲透加速，小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求推進(jìn)云服務(wù)頭部廠商構(gòu)建小微企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，助力于小微企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的創(chuàng)新。

隨著國內(nèi)疫情狀況向好，生鮮電商行業(yè)在經(jīng)歷了一季度疫情期的爆發(fā)后，二季度依然維持了增長態(tài)勢(shì)，日均活躍人數(shù)環(huán)比增長5.3%，這不僅與二季度各廠商采取的營銷和促銷活動(dòng)有關(guān)，也說明用戶在疫情期間被培養(yǎng)起來的線上生鮮采購習(xí)慣得以延續(xù)下來。從2020年上半年各月的活躍用戶表現(xiàn)看，自2月爆發(fā)以后，月活基本維持在穩(wěn)定的區(qū)間上下波動(dòng)，6月生鮮電商活躍人數(shù)達(dá)到3554.3萬，盡管環(huán)比下降3.0%，但同比卻增長62.3%?？梢钥匆姡^部的生鮮電商廠商用多年磨練出來的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)守護(hù)住了突如其來的流量紅利，將線上購買生鮮品類的人群基數(shù)向上提升了一個(gè)臺(tái)階。

2020年7月29日，易觀發(fā)布了《中國寵物產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展》的專題分析。目前，萌寵經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著數(shù)字化、智能+概念不斷深化，萌寵經(jīng)濟(jì)也有了更多的突破口。在消費(fèi)者不斷細(xì)化的需求的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)寵物行業(yè)開始數(shù)字化和智能+的嘗試和轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)商和渠道商也在產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、渠道售賣等各環(huán)節(jié)運(yùn)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新并引導(dǎo)著消費(fèi)者前行。

2020年7月28日，易觀發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)中小學(xué)教育行業(yè)觀察2020上半年》的專題分析。2020上半年，疫情催化中小學(xué)在線教育需求上行，廠商紛紛推出免費(fèi)課吸納流量，頭部平臺(tái)加強(qiáng)市場營銷提升品牌聲量，行業(yè)競爭趨于白熱化，馬太效應(yīng)愈發(fā)顯著。在增強(qiáng)盈利能力和尋找擴(kuò)張空間的驅(qū)動(dòng)下，廠商基于技術(shù)與教研實(shí)力深化對(duì)教育模式的探索，如樂樂課堂深耕錄播雙師課、平安好學(xué)上線AI互動(dòng)課、有道精品課提出名師互動(dòng)大班課等，有效促進(jìn)在線教育智能化、個(gè)性化程度的提升。與此同時(shí)，行業(yè)下沉在疫情期間取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為推動(dòng)基礎(chǔ)教育公平發(fā)展提供了有力保障。

2020年7月27日，易觀發(fā)布了《中國共享充電寶行業(yè)洞察2020》的專題分析。目前，中國共享充電寶行業(yè)已邁入關(guān)鍵發(fā)展期，各大品牌通過深化場景布局、探索流量變現(xiàn)、加速市場擴(kuò)張等方式開展多維競爭。在此過程中，頭部廠商已建立起綜合優(yōu)勢(shì)，行業(yè)格局漸趨穩(wěn)定。 2020上半年，共享充電寶行業(yè)受到疫情沖擊，廠商們的持續(xù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力普遍下降，優(yōu)勝劣汰加??；在疫情得到控制后，頭部廠商積極通過開展設(shè)備消殺、布局便民場景等動(dòng)作推動(dòng)業(yè)務(wù)有序復(fù)蘇。預(yù)計(jì)后疫情時(shí)代，行業(yè)競爭壁壘與集中度還會(huì)進(jìn)一步提升；同時(shí)，在5G時(shí)代的紅利之下，共享充電寶+生態(tài)將日趨完善，促進(jìn)行業(yè)充分釋放增長潛力。

2020年7月18日，易觀發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場年度綜合分析2020》的專題分析。2019年中國出生人口數(shù)量1465萬，同比下跌3.8%，生育水平仍然保持低位，但由于養(yǎng)育觀念的不斷迭代以及消費(fèi)升級(jí)，在居民家庭消費(fèi)中，嬰童的相關(guān)支出仍在逐漸增加。2019年中國母嬰產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2.86萬億，同比上漲3.4%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。

6月電商大促，電商巨頭百億補(bǔ)貼刺激線上消費(fèi)增長，拉動(dòng)線下零售業(yè)態(tài)，提振消費(fèi)信心、恢復(fù)消費(fèi)熱情，帶動(dòng)移動(dòng)購物、休閑娛樂等領(lǐng)域消費(fèi)復(fù)蘇。后疫情時(shí)代，企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步深化線上線下融合，創(chuàng)新營銷手段和服務(wù)能力，加速經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。