2023年2月27日，易觀發(fā)布了《中國小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場專題分析2022》的分析報告。近年來，隨著智慧稅務(wù)加快實施、稅收征管數(shù)字化、金稅工程的升級、全電發(fā)票的推行等，小微企業(yè)面臨財稅管理、業(yè)務(wù)管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級需求，云財稅服務(wù)貼合需求方向，獲得了快速發(fā)展。經(jīng)過多年的探索，小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場已經(jīng)由原來的云財稅、業(yè)財一體化向業(yè)財融合方向發(fā)展，服務(wù)深度、廣度及數(shù)智化程度逐漸加深。 本研究內(nèi)容立足于小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場專項研究，具體研究范圍包括小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場的市場背景、小微企業(yè)財稅管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中為其提供相關(guān)配套服務(wù)企業(yè)構(gòu)成的市場發(fā)展現(xiàn)狀、小微企業(yè)對云財稅服務(wù)訴求及期望以及小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場的發(fā)展趨勢等。力圖從客觀中立的角度分析小微企業(yè)云財稅服務(wù)市場，為相關(guān)市場發(fā)展提供相關(guān)參考及建議。

2023年1月，隨著國家對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”，不再對入境人員和貨物等采取檢疫傳染病管理措施，并且取消入境后全員核酸檢測和集中隔離，橫亙在旅游者與旅游目的地之間的隔閡從此徹底消失。2023年1月恰逢春節(jié)假期，作為首個取消出行限制后的長假，春節(jié)成為國民集中釋放出游需求的假期：根據(jù)文旅部測算，全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。旅游市場交出了疫情三年以來最亮眼的成績單。

ChatGPT近兩個月以來不斷引爆熱點，對人工智能應(yīng)用發(fā)展的熱潮前所未有地高漲，ChatGPT所代表的大模型在語義理解、多輪交互、內(nèi)容生成中所展現(xiàn)的突出能力令人驚喜。而人工智能技術(shù)在金融行業(yè)的落地應(yīng)用仍然面臨挑戰(zhàn)，雖然已經(jīng)讓大量寶貴的人力從簡單任務(wù)中解放出來，但大量應(yīng)用環(huán)節(jié)與場景仍然停留在“讓機器看見、聽見”的階段，有待升級。 ChatGPT“讓機器理解”的能力為金融行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級打開了新的大門。易觀基于金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能技術(shù)的研究積累，對金融行業(yè)的大模型應(yīng)用進行了進一步探索。

ChatGPT近兩個月以來不斷引爆熱點，對人工智能應(yīng)用發(fā)展的熱潮前所未有地高漲，ChatGPT所代表的大模型在語義理解、多輪交互、內(nèi)容生成中所展現(xiàn)的突出能力令人驚喜。而人工智能技術(shù)在金融行業(yè)的落地應(yīng)用仍然面臨挑戰(zhàn)，雖然已經(jīng)讓大量寶貴的人力從簡單任務(wù)中解放出來，但大量應(yīng)用環(huán)節(jié)與場景仍然停留在“讓機器看見、聽見”的階段，有待升級。 ChatGPT“讓機器理解”的能力為金融行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級打開了新的大門。易觀基于金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能技術(shù)的研究積累，對金融行業(yè)的大模型應(yīng)用進行了進一步探索。

2023年1月正值中國傳統(tǒng)春節(jié)營銷旺季，各家銀行充分發(fā)揮手機銀行的優(yōu)勢，積極探索新春營銷新模式，為客戶提供極富特色的“開門紅”線上營銷活動，提升用戶參與積極性，在用戶體驗上積極探索，增強手機銀行獲客、活客能力。2023年1月易觀千帆用戶體驗GX評測顯示，國有行及股份制銀行繼續(xù)領(lǐng)跑手機銀行用戶體驗，平安口袋銀行、中國工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級；城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社重視用戶體驗，2023年1月上海銀行在此次評測中等級由上期的AAA級上升為AAAA級。銀行下一步重點依然是狠抓用戶體驗建設(shè)，進一步構(gòu)建多元化、差異化的客戶服務(wù)生態(tài)場景，助力商業(yè)銀行手機銀行提升用戶活躍度。

2023年1月手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)51786.02萬，環(huán)比增長0.19%，同比增長6.41%。 2023年1月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10410.24萬，環(huán)比下降4.77%。主要受到季節(jié)性因素影響，2023年1月月活環(huán)比出現(xiàn)明顯下滑。 2023年1月城商行手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3729.45萬，環(huán)比上漲1.63%。從月活表現(xiàn)來看，4家出現(xiàn)環(huán)比下跌。 2023年1月農(nóng)商行手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)1667.54萬，環(huán)比上漲5.5%。繼連續(xù)三個月環(huán)比下降后，1月活躍人數(shù)規(guī)模上漲，但仍低于上年9月的1745.13萬。

2022年12月，主機廠APP活躍人數(shù)較11月略有下降，環(huán)比降幅進一步收窄。原因主要在于由于12月疫情管控放開后，居民新冠病毒感染使得出行頻率下降，最終導(dǎo)致使用APP的活躍人數(shù)隨之下降。12月，日產(chǎn)智聯(lián)、比亞迪汽車、哈弗智家成為智能網(wǎng)聯(lián)月度活躍用戶上漲率TOP3，上漲率分別達到9.90%、9.48%、5.61%。從12月的智能網(wǎng)聯(lián)行業(yè)熱點來看，NOA輔助駕駛解決方案發(fā)展更進一步，輕舟智航率先成為基于地平線征程5芯片的“高速+城區(qū)”NOA輔助駕駛解決方案提供商，吉利智能駕駛6V5R首臺NOA用戶交付車輛下線。此外，國內(nèi)智能網(wǎng)聯(lián)企業(yè)在芯片、解決方案等方面發(fā)展更進一步，尤其是芯片在眾多細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“國產(chǎn)替代”。由于汽車智能化程度的不斷加深，用戶的數(shù)據(jù)安全顯得尤為重要，如何在實現(xiàn)汽車智能化的基礎(chǔ)上保障用戶權(quán)益，成為未來主機廠的重要發(fā)展方向。

未來五年乃至更長時期，中國推進高質(zhì)量、可持續(xù)的經(jīng)濟增長模式仍是主旋律。其中，推動企業(yè)經(jīng)營主體實現(xiàn)穩(wěn)步增長，更是中國經(jīng)濟實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性改革，恢復(fù)增長動能的重要支撐。 近日，易觀發(fā)布了《中國企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用趨勢報告2023》，對今年及未來一段時間的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢進行了深入洞察。易觀認為，企業(yè)擁抱數(shù)字化，實現(xiàn)從流量與市場紅利向技術(shù)與創(chuàng)新紅利的轉(zhuǎn)向，是在變化中實現(xiàn)成長與蛻變的重要基石。而穿越周期，用數(shù)字化的力量重塑企業(yè)經(jīng)營與增長的邏輯，再次成為企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用思考的主旋律。 企業(yè)數(shù)字化升級將重構(gòu)哪些模式？哪些數(shù)字技術(shù)是值得關(guān)注的？它們又能夠?qū)ζ髽I(yè)及行業(yè)起到怎樣的賦能作用？我們精選了報告中的核心部分，一圖快速了解企業(yè)數(shù)字化未來發(fā)展方向和潛在增長機會。

直播電商作為一種高效便捷的線上售賣方式，已經(jīng)逐漸滲透到電商消費的各個環(huán)節(jié)，直播已經(jīng)成為電商平臺標配且在日常促銷與年度大促上占據(jù)重要地位，當前行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)出直播電商化、電商直播化、品牌自播化三個趨勢，平臺和品牌紛紛深化直播業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)體系的逐漸成熟，行業(yè)也演變出新玩法，包括矩陣化運營，全渠道直播，跨界直播等，加速直播電商全民化發(fā)展。

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累，并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn)，以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素，最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手，幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 目前金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正逐漸走向深水區(qū)，市場增量的放緩已顯示出傳統(tǒng)模式觸達發(fā)展的天花板，后疫情時代的數(shù)字經(jīng)濟則為下一階段金融業(yè)的增長帶來新的空間。易觀認為在普惠金融、場景金融、財富管理與客戶體驗等方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是業(yè)務(wù)能夠順利開展實現(xiàn)增長的關(guān)鍵，也是降本增效、控制風險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障。