2022年以來，受疫情“多點、面廣、頻發(fā)”影響，客戶線下消費和服務場景受阻，為更好地支持實體經(jīng)濟，信用卡承載了后疫情時代提振消費信心和促進經(jīng)濟復蘇發(fā)展的重任。同時，信用卡新規(guī)強調(diào)銀行機構重視信用卡客戶的激活和轉化，商業(yè)銀行因此依托信用卡APP平臺強化場景布局，持續(xù)提升產(chǎn)品功能及服務體驗，釋放客戶經(jīng)營效能成為發(fā)展重點。

2023年1月9日，易觀發(fā)布了《2022年中國潮流運動消費發(fā)展白皮書》。近年來，潮流運動興起，與傳統(tǒng)競技體育運動相比，潮流運動趣味性更濃、社交屬性更強，而且具有休閑性、多樣性、靈活性，在政策的引導、群眾認知升級以及流行文化的驅動下蓬勃發(fā)展，目前已經(jīng)具有廣告營銷、教育培訓、體育賽事、運動用品等商業(yè)實踐，正迎來發(fā)展機遇期。 從潮流運動愛好者特點來看，年輕群體具有高關注、深參與的特點，定期、主動關注成為潮流運動愛好者的日常，趣味性、挑戰(zhàn)性和潮流性是選擇參與潮流運動的重要原因。隨著潮流運動的規(guī)范化，人們的態(tài)度也更加寬容，多數(shù)父母并不反對孩子參加，而越年輕的父母則越傾向于支持孩子參加。潮流運動消費者則愿意為愛好買單，服飾和場地是主要消費種類，年輕潮流與否是其重要考量。 未來，潮流運動將加速規(guī)范化布局，搭建專業(yè)化發(fā)展體系，與文化業(yè)態(tài)產(chǎn)生更廣泛的融合，提升商業(yè)化程度，創(chuàng)新模式，打開更大想像空間。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟浪潮迭起，數(shù)字科技方興未艾。法定數(shù)字貨幣作為各國政府掌握貨幣發(fā)行控制權的重要載體，正在全球范圍內(nèi)全面鋪開。 法定數(shù)字貨幣的推出將大幅提升貨幣的流轉效率，為央行管理職能賦予了數(shù)字化內(nèi)涵。可以說，法定數(shù)字貨幣的全球化普及，正是一場貨幣體系的巨大變革。而中國的央行數(shù)字貨幣——即數(shù)字人民幣的發(fā)行，亦將為中國的金融、經(jīng)濟發(fā)展帶來前所未有的深刻變化。

2023年1月5日，易觀發(fā)布《2022年中國特色智能工廠領航制造業(yè)升級分析報告》。當前，新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑世界格局，科技創(chuàng)新也成為影響國家競爭力的決定性因素。在全球制造業(yè)格局重塑的過程中，智能工廠作為全球智能制造產(chǎn)業(yè)實踐的示范標桿與標準載體，是引領全球制造業(yè)企業(yè)與工廠轉型升級的重要方法論。 基于國家戰(zhàn)略導向和工信部指引，易觀聯(lián)合海爾卡奧斯形成了此白皮書，通過對當前全球制造業(yè)格局和國家產(chǎn)業(yè)政策進行解讀，分析中國制造業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)，智能制造的核心目標、演進邏輯和基本體系，以及智能工廠對于智能制造的關鍵作用。同時，通過對智能制造的45個核心場景的梳理，試圖探尋中國特色智能制造發(fā)展進程的核心范式，共同推動中國特色智能制造的發(fā)展，推動新型工業(yè)化，加快建設制造強國。

2023年1月2日，易觀發(fā)布《2022年11月中國網(wǎng)約車領域月度觀察》。2022年11月，由于疫情影響導致全國部分地區(qū)處于封控狀態(tài)，居民出行量驟減，因此本月中國網(wǎng)約車行業(yè)訂單量出現(xiàn)明顯下降。本月大部分平臺訂單量都出現(xiàn)下滑，但是享道出行與美團打車兩家平臺也出現(xiàn)了小幅增長，而萬順叫車與曹操出行訂單降幅較大。在月度活躍人數(shù)方面，滴滴出行依然蟬聯(lián)榜首。本月各網(wǎng)約車廠商開啟了下沉市場布局，T3出行在6座中小城市上線運營。此外，新出行平臺禮帽出行也在杭州、湖州與大連啟動運營。曹操出行與華為云及中智行達成戰(zhàn)略合作，在業(yè)務上云、車聯(lián)網(wǎng)、Robotaxi等方面發(fā)力。哈啰出行開始暫停向無證司機派單，并推出司機空駛費權益，保證司機權益。11月，網(wǎng)約車投融資領域動作不大，只有禾多科技獲得C2輪融資。本月，如祺出行發(fā)布首個開放式Robotaxi運營監(jiān)管平臺，進一步完善其自動駕駛運營科技體系，成為其推進自動駕駛商業(yè)化運營落地的又一舉措。

2022年12月31日，易觀發(fā)布《2022年后疫情時代旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢》。2020年，一場新冠肺炎疫情席卷世界，全球旅游業(yè)陷入停滯狀態(tài)，中國旅游業(yè)也遭受到了較為嚴重的打擊，旅游人數(shù)減少，旅游收入降低。2022年，中國疫情進入常態(tài)化防控階段，中國政府根據(jù)疫情的變化，適時調(diào)整了旅游管理政策，為旅游業(yè)復蘇創(chuàng)造條件。2022年底，隨著疫情防控“新十條”的出臺，旅游業(yè)逐步進入恢復階段。疫情的發(fā)生使得旅游業(yè)出現(xiàn)了前所未有的變化：旅游者對旅游的消費需求仍在，旅游囤貨行為熱度攀升；流量多元化與泛生活化成為很多旅游平臺的發(fā)展趨勢；疫情加速行業(yè)洗牌，腰部及長尾企業(yè)紛紛向頭部企業(yè)靠攏，連鎖化經(jīng)營趨勢顯著；旅游中間商競爭格局逐漸清晰，攜程系、美團、飛豬三分天下的趨勢；眾多內(nèi)容平臺也期待分享旅游市場。長期來看，投資者長期仍看好旅游行業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)雖遭到重創(chuàng)，但轉折點已經(jīng)來臨，旅游企業(yè)應抓住機遇、迎接春天。

2023年1月3日，易觀發(fā)布了《2022年中國證券類APP創(chuàng)新專題分析》。證券移動端APP是客戶進行投資行為的主要入口，平臺的運營與維護成為證券行業(yè)實現(xiàn)線上化業(yè)務和財管轉型的重中之重。通過自我驅動迭代、顛覆傳統(tǒng)進行創(chuàng)新、聚焦服務網(wǎng)的構建，已經(jīng)成為券商增強獲客、留客能力的重要方向。 隨著券商在APP內(nèi)容建設的持續(xù)投入，已經(jīng)形成在平臺提供客戶服務、客群管理、精準營銷等多元化服務支持的運營形式，用戶正逐漸向券商APP靠攏。根據(jù)易觀分析統(tǒng)計，券商自營APP的活躍用戶隊伍占比正在逐年擴大，2022年券商自營APP活躍用戶占行業(yè)44%，較去年增長4%。

2023年1月4日，易觀分析發(fā)布了《2022年人民滿意手機銀行服務白皮書》。手機銀行是人民群眾獲取金融服務的超級入口及服務平臺，人民滿意為最終評判標準?！?022年人民滿意手機銀行服務白皮書》旨在從人民群眾覆蓋廣度、體驗優(yōu)度、產(chǎn)品深度、服務長度等四大維度，建立一套全面、科學、精確的指標體系，度量并真實反映各家手機銀行發(fā)展情況，推動手機銀行持續(xù)健康發(fā)展。 白皮書三大核心發(fā)現(xiàn)：第一，以工商銀行手機銀行為代表的大型銀行APP表現(xiàn)突出；第二，人民滿意手機銀行影響因素中以金融產(chǎn)品體驗為最優(yōu)改善點；第三，人民滿意手機銀行貫穿全客群、全產(chǎn)品、全場景、全旅程的服務。人民滿意手機銀行將呈現(xiàn)全旅程“生態(tài)為民”、用戶體驗深度賦能、金融科技集約應用等發(fā)展趨勢。

2022年第3季度，隨著疫情態(tài)勢逐步好轉，我國移動支付業(yè)務量溫和回升。其中，占據(jù)主導地位的銀行移動支付業(yè)務規(guī)模突破125萬億元人民幣。根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，作為我國移動支付業(yè)務重要補充力量的第三方移動支付2022年第3季度市場交易規(guī)模76.70萬億元人民幣，環(huán)比增長1.82%。

根據(jù)易觀分析《中國第三方支付綜合支付市場季度監(jiān)測報告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第3季度中國非金融支付機構綜合支付業(yè)務的總體交易規(guī)模為88.64萬億元人民幣，環(huán)比增長1.69%。