2015年9月21日,易觀智庫發(fā)布了《中國SaaS CRM服務(wù)供應(yīng)商評價(jià)專題研究報(bào)告2015》,報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)前SaaS CRM市場正處于高速發(fā)展和市場整合的階段,復(fù)雜的市場格局和競爭情況讓SaaS CRM市場中充滿了噪聲,企業(yè)用戶在選擇SaaS CRM產(chǎn)品的過程中,應(yīng)當(dāng)首先對于自身的需求有一個(gè)非常明確的認(rèn)知,通過對于不同SaaS CRM產(chǎn)品的試用來甄選企業(yè)需要的功能模塊,客觀的選擇最合適企業(yè)自身情況的SaaS 廠商和產(chǎn)品,提升企業(yè)的管理能力和營收能力,讓企業(yè)的花費(fèi)實(shí)現(xiàn)最大化的收益。