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現(xiàn)制茶戰(zhàn)局下半場:新老巨頭的跨界混戰(zhàn)

易觀分析:《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累,并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn),以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素,最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手,幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》持續(xù)關(guān)注茶飲行業(yè)。奈雪的茶日前被傳欲投10億押注瓶裝茶,書亦燒仙草被報道投資DOC咖啡……對于各路茶飲網(wǎng)紅和頂流而言,做投資、跨界新品類似乎已經(jīng)逐漸變成“基礎(chǔ)操作”。同時,新中式茶飲品牌茉莉奶白等新茶飲品牌陸續(xù)獲得融資,茶飲看起來仍是一條資本看重的賽道。

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》銀行數(shù)字化篇 重磅發(fā)布!

易觀分析《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》銀行數(shù)字化篇 重磅發(fā)布!《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累,并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn),以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素,最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手,幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》持續(xù)關(guān)注銀行數(shù)字化。繼銀保監(jiān)會印發(fā)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專門文件后,銀行全面趨向自主構(gòu)建數(shù)智能力,加大科技投入和科技人才占比。手機銀行作為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個方向,活躍用戶規(guī)模居前,銀行以手機銀行為入口,持續(xù)發(fā)力場景建設(shè)。此外,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將由內(nèi)生力量驅(qū)動,仍需加大對前沿數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)投入。

銀行業(yè)RPA趨向主動觸發(fā)流程,補足營銷場景執(zhí)行末端的渠道協(xié)同能力

銀行業(yè)RPA從被動流程流轉(zhuǎn)向主動流程觸發(fā)的進化是趨勢。在客戶旅程數(shù)字化的基礎(chǔ)上,銀行通過構(gòu)建機器學(xué)習(xí)模型實現(xiàn)個性化營銷策略輸出,并采用RPA自動化完成策略部署與動作執(zhí)行、過程監(jiān)控和實施評估,實現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)和渠道的協(xié)同。

2022年第1季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模達16988.5 億元 各平臺淡季中出招彌補短板

根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2022年第1季度》數(shù)據(jù)顯示,2022年第1季度,中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為16988.5億元人民幣,同比增長6.1%。

2022年3月視頻行業(yè)用戶洞察:用戶增長壓力下,長短視頻探索合作共贏新模式

目前中國移動視頻領(lǐng)域活躍用戶數(shù)據(jù)出現(xiàn)略微下滑的趨勢,據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),3月中國移動視頻活躍用戶數(shù)達到9.54億人,2021年以來首次低于9.6億人;相反,用戶使用時長相比2月有一定回升,達到689.71億小時,具體主要體現(xiàn)在短視頻綜合平臺的用戶使用時長增長,環(huán)比增長13.82%。

通過融合與共創(chuàng)打造全旅程體驗感知管理體系,實現(xiàn)“客戶-員工”體驗的良性閉環(huán)

易觀分析:傳統(tǒng)的銀行客戶體驗管理中,申訴管理、滿意度調(diào)查、神秘人暗訪是最常見的三種手段,但這些手段存在著不同程度的被動性和滯后性,難以滿足銀行業(yè)當(dāng)前精細化的客戶管理要求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型競爭日益激烈的背景下,如何圍繞客戶體驗打造戰(zhàn)略體系,提升客戶價值變得愈加重要。本文從客戶體驗的核心作用、傳統(tǒng)管理手段的弊端、客戶體驗管理所需的關(guān)鍵能力為維度進行專題分析,并向銀行提供相應(yīng)的管理策略和技術(shù)應(yīng)用建議。

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》Z世代用戶洞察篇 完整版 發(fā)布!

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》Z世代用戶洞察篇 完整版 發(fā)布!《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累,并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn),以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素,最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手,幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》Z世代用戶洞察篇完整版報告發(fā)布!“Z世代”(核心群體1998年至2009年出生的人群)生活方式深受網(wǎng)絡(luò)科技和信息媒介變革的影響,其消費觀念發(fā)生了較大變遷。國家統(tǒng)計局資料顯示,我國Z世代的人口數(shù)量達2.6億,隨著這部分用戶的成長,未來其商業(yè)價值也將不斷顯現(xiàn)。 本文通過易觀千帆大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的Z世代群體數(shù)字行為數(shù)據(jù),結(jié)合投融資變化、泛娛樂、商品零售、線下消費等數(shù)據(jù),深入研究Z世代群體的用戶特征和消費方式,有助于企業(yè)更好的把握未來的用戶動態(tài)。

2022國貨市場發(fā)展報告

伴隨著中國綜合國力增強、科技創(chuàng)新水平提高和民眾文化自信的提升,國貨消費市場日益繁榮,中國本土品牌和產(chǎn)品引領(lǐng)起了一種新的消費文化潮,“國潮”席卷了消費者衣食住行各個領(lǐng)域。在這一過程中,伴隨內(nèi)容與媒介形式的迭代,電商業(yè)態(tài)融合發(fā)展,為推動國貨品牌發(fā)展提供了更有效的路徑。本報告分析了當(dāng)前國貨消費市場發(fā)展的經(jīng)濟和文化基礎(chǔ)、特點和發(fā)展趨勢,結(jié)合以深耕消費者需求和品牌賦能為核心的興趣電商平臺的案例,探討數(shù)字社會背景下,如何利用新媒介助推國貨發(fā)展。

銀行借助縱向聯(lián)邦學(xué)習(xí)集中化進行長尾客群的精準營銷,但仍面臨系統(tǒng)層級的挑戰(zhàn)

易觀數(shù)字化:銀行受限于有限的營銷資源,導(dǎo)致缺少對長尾客群的精細化運營,而縱向聯(lián)邦學(xué)習(xí)是面向長尾客群精準營銷的有效手段之一,但在應(yīng)用時需同步考慮系統(tǒng)層級的挑戰(zhàn)。

低齡老人“年輕態(tài)”,養(yǎng)老消費金融打開“新風(fēng)口”

易觀分析:《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》濃縮了易觀分析對于數(shù)字經(jīng)濟各行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的積累,并結(jié)合數(shù)字時代企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和未來面臨的挑戰(zhàn),以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素,最終從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢以及各領(lǐng)域案例入手,幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》持續(xù)關(guān)注消費金融領(lǐng)域。以“60后”為代表的低齡老人成為老齡化人群主體。與高齡老人不同,低齡老人消費、金融意識都緊隨時代,主動追求“年輕態(tài)”。儲蓄習(xí)慣與消費支出的增長使低齡老人消費金融意識上升,銀行也積極開展適老化創(chuàng)新,但信用卡等業(yè)務(wù)及數(shù)字化手段仍有提升空間。