2022年第4季度，伴隨著疫情防控政策從“升級(jí)到優(yōu)化”的動(dòng)態(tài)演進(jìn)，我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量下行壓力較大。其中，占據(jù)主導(dǎo)地位的銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模為121.36萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比下降2.98%。根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2022年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，作為我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)重要補(bǔ)充力量的第三方移動(dòng)支付2022年第4季度市場(chǎng)交易規(guī)模76.47萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比下降0.29%。

根據(jù)易觀分析近期發(fā)布的《中國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2022年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第4季度中國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模為6.97萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比下降0.58%。

金融業(yè)的財(cái)富管理從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，是“客戶與渠道管理+場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品研發(fā)”三位一體共同構(gòu)建以客戶為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。其中，“客戶與渠道管理”是將客戶利益作為核心目標(biāo)，通過(guò)升級(jí)用戶體驗(yàn)、客戶全生命周期管理、精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)和全渠道統(tǒng)一管理來(lái)專業(yè)化用戶全旅程服務(wù)能力；“場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)”是提供滿足客戶需求的場(chǎng)景搭建與解決方案開(kāi)發(fā)，來(lái)建立財(cái)富管理維度下的場(chǎng)景策略組合和管理；“產(chǎn)品研發(fā)”是通過(guò)提高投研與資產(chǎn)配置能力，靈活創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)全面產(chǎn)品布局和全資產(chǎn)類別的產(chǎn)品管理。 總體而言，人工智能推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)數(shù)智化發(fā)展，而“智能原生”能力綜合了客戶與渠道的協(xié)同管理、場(chǎng)景數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)和全量評(píng)價(jià)，且這些能力需要依托金融機(jī)構(gòu)搭建財(cái)富管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2023年3月28日，北京銀行發(fā)布“京彩生活”APP 7.0版本，從旅程再造、特色金融、場(chǎng)景生態(tài)、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)管理和安全守護(hù)七大方面全面升級(jí)，從用戶視角出發(fā)，重塑用戶旅程，簡(jiǎn)化操作流程，致力于為用戶提供“高效、便捷、智能”的金融服務(wù)，助力北京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2022年我國(guó)出生人口數(shù)量為956萬(wàn)人，同比下跌10%。受育齡人數(shù)減少、生育觀念變化、婚育年齡推遲等多重因素影響，我國(guó)出生人口數(shù)量持續(xù)下滑。但與此同時(shí)，由于母嬰人群消費(fèi)水平的持續(xù)提升，以及精細(xì)化喂養(yǎng)逐漸成為育兒主流方式，母嬰市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)上升。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)養(yǎng)育成本投入位列全球前列，中國(guó)母嬰市場(chǎng)仍具有較大發(fā)展?jié)摿Α? 此外，伴隨代際更替，90后、Z世代這一母嬰消費(fèi)新勢(shì)力的崛起，造成了消費(fèi)取向的變遷以及消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，并且新生代父母越來(lái)越注重親子關(guān)系的提升和高質(zhì)量的育兒陪伴。易觀分析認(rèn)為，Z世代母嬰新人群正在積極探索更新鮮、更前沿的育兒方式，而滿足Z世代新媽消費(fèi)取向，將能更好把握母嬰新消費(fèi)的突圍機(jī)會(huì)，而時(shí)下風(fēng)靡的新興場(chǎng)景將成為母嬰各品類消費(fèi)品的最佳營(yíng)銷切入口。

品牌增長(zhǎng)的內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，借助全域營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌增長(zhǎng)為大勢(shì)所趨。全域營(yíng)銷的重要性與緊迫性毋庸置疑，但仍然面臨全域觸點(diǎn)眾多且難以聯(lián)動(dòng)順暢、數(shù)據(jù)孤島尚存且用戶洞察能力匱乏、全域經(jīng)營(yíng)方法論和策略依賴于專家經(jīng)驗(yàn)輸出等困境。在此背景下，易觀和京東云聯(lián)合發(fā)布此白皮書(shū)，通過(guò)對(duì)諸多行業(yè)案例的深入剖析，總結(jié)品牌企業(yè)全域智能營(yíng)銷需具備的“3+1”關(guān)鍵能力，探尋智能化時(shí)代實(shí)現(xiàn)品牌高質(zhì)量增長(zhǎng)的趨勢(shì)性機(jī)會(huì)。

目前，隨著金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和全面注冊(cè)制的落地，多層次資本市場(chǎng)體系建設(shè)更趨完善，金融體系對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的賦能價(jià)值在這樣的形勢(shì)下得到不斷放大。證券行業(yè)也緊抓時(shí)代機(jī)遇，積極調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。 那么，券商的數(shù)字化如何適應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要？如何適應(yīng)敏捷的創(chuàng)新業(yè)務(wù)交付？如何保障組織敏捷化的同時(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)可控？ 面對(duì)上述問(wèn)題，易觀基于對(duì)國(guó)內(nèi)券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況的長(zhǎng)期跟蹤與研究，結(jié)合我國(guó)金融監(jiān)管與產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、金融科技發(fā)展情況以及與相關(guān)行業(yè)專家的交流訪談，發(fā)布《中國(guó)券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)報(bào)告2023》，通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、科技賦能、組織發(fā)展三大維度，對(duì)2023年我國(guó)券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵趨勢(shì)進(jìn)行了深入洞察。

2023年3月14日，巨量引擎聯(lián)合易觀發(fā)布《中國(guó)社交資訊市場(chǎng)營(yíng)銷白皮書(shū)2023-全量經(jīng)營(yíng) 聚力新生》，對(duì)中國(guó)社交資訊市場(chǎng)發(fā)展、未來(lái)機(jī)會(huì)、廣告營(yíng)銷訴求以及媒體解決方案進(jìn)行了深入分析。

巨量引擎聯(lián)合易觀發(fā)布《中國(guó)社交資訊市場(chǎng)營(yíng)銷白皮書(shū)2023-全量經(jīng)營(yíng) 聚力新生》，對(duì)中國(guó)社交資訊市場(chǎng)發(fā)展、未來(lái)機(jī)會(huì)、廣告營(yíng)銷訴求以及媒體解決方案進(jìn)行了深入分析。

2023年2月易觀千帆用戶體驗(yàn)GX評(píng)測(cè)顯示，國(guó)有行及股份制銀行繼續(xù)領(lǐng)跑手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，平安口袋銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級(jí)；城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社重視用戶體驗(yàn)，銀行下一步重點(diǎn)依然是狠抓用戶體驗(yàn)建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建多元化、差異化的客戶服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景，助力商業(yè)銀行手機(jī)銀行提升用戶活躍度。