2022年，在經(jīng)濟高質(zhì)量增長和“雙碳”目標要求的指引下，綠色金融業(yè)務(wù)愈發(fā)受到銀行重視。在已經(jīng)披露的2022年年報中，銀行都提到了自身在綠色金融方面的發(fā)展情況。易觀分析基于部分披露的國有行、股份行和城農(nóng)商行年報，結(jié)合對國內(nèi)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況的長期跟蹤與研究，對銀行綠色金融的業(yè)務(wù)發(fā)展進行一些分析和展望。

近期，易觀分析聯(lián)合當當網(wǎng)發(fā)起年輕人閱讀調(diào)研，分析發(fā)現(xiàn)，當前年輕人在面對生活、工作選擇時因代際、城市線級的不同出現(xiàn)差異，呈現(xiàn)出“躺”“卷”的不同狀態(tài)。在年輕人的個人能力方面，不同年齡段的人表現(xiàn)出的能力長短板不同，并且不同的能力隨著年齡變化呈現(xiàn)不同的增減趨勢。同時，調(diào)研發(fā)現(xiàn)年輕人通常會通過多思考、多閱讀來提升個人能力，數(shù)據(jù)表明閱讀對于年輕人的邏輯、思維和技能、能力的提升有著顯著的作用。本報告對年輕人的個人能力和閱讀情況進行了詳細分析，深入洞察了當下年輕人的閱讀生活實況。

2023年3月手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)53289.05萬，環(huán)比增長2.15%，同比增長8.87%。 2023年3月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10800.71萬，環(huán)比增長1.87%，同比增長18.64%。 2023年3月城商行手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3827.43萬，環(huán)比上漲0.21%。 2023年3月農(nóng)商行手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)6040.63萬，環(huán)比下降0.18%。

商業(yè)銀行積極踐行“金融為民”，堅持“以用戶為中心”的發(fā)展理念，從全客群、全服務(wù)、全渠道推動金融服務(wù)觸達廣大人民群眾。其中，手機銀行作為服務(wù)及經(jīng)營主陣地，是人民群眾獲取金融服務(wù)的超級入口及服務(wù)平臺。 “以用戶為中心”發(fā)展理念的最終目的與評判標準是“人民滿意”。易觀基于分析及數(shù)據(jù)優(yōu)勢，引入專家意見及用戶調(diào)研，從人民群眾覆蓋廣度、體驗優(yōu)度、產(chǎn)品深度、服務(wù)長度等四大維度全方位評價手機銀行，為手機銀行評價標準的建立及行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)作用。

近年來，金融科技領(lǐng)域發(fā)展迅速，銀行業(yè)通過人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段建立覆蓋零售和對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化經(jīng)營體系，推動金融發(fā)展提質(zhì)增效。在這樣一個大背景下，各大城商行和農(nóng)商行紛紛根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，結(jié)合自身資源水平和能力邊界，制定金融科技發(fā)展策略，利用數(shù)字化工具與創(chuàng)新模式促進業(yè)務(wù)增長，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

商業(yè)銀行積極踐行“金融為民”，堅持“以用戶為中心”的發(fā)展理念，從全客群、全服務(wù)、全渠道推動金融服務(wù)觸達廣大人民群眾。其中，手機銀行作為服務(wù)及經(jīng)營主陣地，是人民群眾獲取金融服務(wù)的超級入口及服務(wù)平臺。 “以用戶為中心”發(fā)展理念的最終目的與評判標準是“人民滿意”。易觀基于分析及數(shù)據(jù)優(yōu)勢，引入專家意見及用戶調(diào)研，從人民群眾覆蓋廣度、體驗優(yōu)度、產(chǎn)品深度、服務(wù)長度等四大維度全方位評價手機銀行，為手機銀行評價標準的建立及行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)作用。

近日，易觀千帆發(fā)布了用戶體驗分析領(lǐng)先版。領(lǐng)先版在金融機構(gòu)APP用戶體驗量化和行業(yè)對標分析的基礎(chǔ)上，增加了金融機構(gòu)APP迭代效果對比分析、功能健康度監(jiān)測、迭代亮點與改善點的解讀。幫助金融機構(gòu)APP進一步量化自身APP的體驗水平；衡量版本迭代的效果，挖掘產(chǎn)品的亮點與不足，幫助金融機構(gòu)APP改善用戶體驗水平。

近日，部分國有行和頭部股份行已經(jīng)相繼披露2022年財報，在深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和高質(zhì)量增長要求的指引下，金融科技仍然是賦能業(yè)務(wù)增長的投入重點。易觀分析基于部分披露的銀行財報，對銀行聚焦的技術(shù)領(lǐng)域及其業(yè)務(wù)賦能方向進行一些分析和展望。

ChatGPT和GPT-4陸續(xù)發(fā)布，引發(fā)了我們對于大模型在各個行業(yè)可能應(yīng)用方向的想象與探索，包括今天我們重點提到的金融行業(yè)。在金融行業(yè)，大模型有非常多的應(yīng)用場景，包括投研、產(chǎn)品研發(fā)、授信審核等，例如使用Copilot，幫助程序員來寫代碼，或者來做代碼檢測與測試等，也可以使用大模型的多輪對話能力，最大限度提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而提升用戶體驗等。

2023年2月證券APP月活躍人數(shù)14046.23萬人，環(huán)比增長7.52%，同比增長3.90%。 2023年2月證券自營類APP月活躍人數(shù)8816.57萬人，環(huán)比增長14.8%。 2023年2月證券第三方APP月活躍人數(shù)7062.51萬人，環(huán)比增長7.04%，從月活規(guī)模上來看，整體呈上升趨勢。