2019年國慶檔中國內(nèi)地電影市場票房達(dá)到50.48億元，同比去年增長132.1%；觀影人次達(dá)到1.35億，同比去年增長118.3%。其中《我和我的祖國》以22.05億元的成績榮膺檔期票房冠軍，《中國機長》以19.16億元成績緊隨其后，《攀登者》以7.78億元位列第三名。絕佳成績的背后，以阿里影業(yè)、貓眼微影等為代表的互聯(lián)網(wǎng)影視公司在其中扮演著中流砥柱的角色，已經(jīng)成為行業(yè)最賴以需求的合作伙伴。

2019年10月23日，易觀發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)青少兒英語教育行業(yè)洞察2019》的專題分析。青少兒英語教育行業(yè)在強需求驅(qū)動下保持著快速、穩(wěn)定的增長，用戶流量加速向以51Talk為代表的頭部教育品牌集中。打造外教名師、引進(jìn)正版教材、深耕課程體系……頭部廠商們圍繞各個維度積極鞏固競爭優(yōu)勢，進(jìn)入下半場的青少兒英語教育行業(yè)也呈現(xiàn)出更多新特點；未來，AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)所驅(qū)動的自適應(yīng)教育、市場下沉帶來的用戶紅利將成為行業(yè)新一輪增長的核心引擎。

2019年10月18日，易觀發(fā)布了《中國客戶服務(wù)智能化市場專題分析2019》的專題分析，客戶服務(wù)作為企業(yè)提升用戶體驗的“窗口”一直存在效率低下，服務(wù)單一等問題，智能語音技術(shù)的發(fā)展使得部分人工客服的工作得以機器化和智能化，降低企業(yè)客戶服務(wù)成本，但仍然存在客戶體驗差、缺乏差異化等問題。隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)深化以及客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的不斷積累，智能客服市場由單純的人力替代向體驗優(yōu)化、流程優(yōu)化等后端環(huán)節(jié)延伸。 研究內(nèi)容：客戶服務(wù)智能化指的是云通訊、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在商業(yè)場景下的應(yīng)用，包括智能客服、客服輔助、客戶運維等，人工智能的主要價值在于替代客戶服務(wù)場景下的重復(fù)性工作，并優(yōu)化客戶體驗。本報告對中國客戶服務(wù)智能化場景下各類應(yīng)用及其市場發(fā)展情況進(jìn)行評價，并舉出典型廠商，從技術(shù)、服務(wù)能力等層面進(jìn)行評價，呼應(yīng)行業(yè)發(fā)展特點和趨勢。

2019年10月16日，易觀發(fā)布了《中國旅游新零售市場發(fā)展專題分析2019》的專題分析。自2016年“新零售”這一概念被首次提出后，各零售行業(yè)就其行業(yè)未來的發(fā)展方向展開了諸多暢想和積極實踐。而“零售”之于旅游，也不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的旅游產(chǎn)品批發(fā)分銷，而是圍繞著“旅游+”進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)延伸和業(yè)態(tài)融合。 “旅游新零售”將是以用戶需求為中心，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)做到數(shù)據(jù)打通，確保旅游采購、打包、分發(fā)、營銷等供存銷全環(huán)節(jié)數(shù)字化，降低運營成本提升效率，解放人力到更具創(chuàng)新性的崗位上，最終實現(xiàn)旅游服務(wù)品質(zhì)化、多元化、智能化；旅游場景深度化、體驗化、融合化發(fā)展的旅游全產(chǎn)業(yè)價值鏈升級的旅游新業(yè)態(tài)。

2019年10月14日，易觀發(fā)布《中國在線自駕游市場專題分析2019》的專題分析。近年來自由行市場火熱，自駕游成為旅游市場主要旅游方式。交通基礎(chǔ)設(shè)施大力建設(shè)、汽車租賃市場日益成熟、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升為在線自駕游市場保駕護航。用戶方面，自駕游游客女性用戶上升，年輕化趨勢顯著一線及以上城市自駕需求旺盛。細(xì)分市場方面，憑借高靈活性，周邊自駕受到親子用戶家庭青睞，全域旅游推進(jìn)西部長線自駕游市場崛起，境外自駕一站式服務(wù)形態(tài)完善，目的地集中度較高。廠商方面，在線旅游企業(yè)紛紛布局自駕業(yè)務(wù)，搭建出平臺模式聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游及用戶，更為自駕游市場發(fā)展提供了更多服務(wù)場景和增值空間。未來，隨著在線自駕游市場的車、人、場三大核心要素潛力激發(fā)，形成巨大流量空間相互轉(zhuǎn)化，將為在線自駕游市場帶來創(chuàng)新機會。

2019年10月16日，易觀發(fā)布了《中國新能源汽車市場年度綜合分析2019》的年度分析報告。新能源汽車持續(xù)多年的政策補貼紅利大幅消退，2020年補貼將全面退出。行業(yè)迎來新舊動能轉(zhuǎn)換，技術(shù)與模式創(chuàng)新正逐漸替代政策與資本，成行業(yè)最大發(fā)展動力。新能源汽車能否維持高速增長？能否帶給消費者優(yōu)于燃油車的體驗？以及新能源車企如何結(jié)合無人駕駛與車聯(lián)網(wǎng)，打造圍繞用戶的全生命周期體驗？本報告將從發(fā)展環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢三個層面將一一為你解答。

2019年10月16日，易觀發(fā)布了《中國數(shù)字用戶三季度行為分析2019年第3季度》的用戶行為分析，本分析內(nèi)容主要分析對象是2019年三季度中國數(shù)字用戶。文章通過對2019年三季度數(shù)字用戶行為方式、消費習(xí)慣、興趣愛好等領(lǐng)域的剖析，了解用戶的生活形態(tài)和價值觀變化。

2019年9月19日，易觀發(fā)布了《中國聚合支付市場專題分析2019》的行業(yè)專題分析報告，本報告重點研究聚合支付行業(yè)，涉及政策環(huán)境，市場環(huán)境，商業(yè)模式等。分析內(nèi)容將按照行業(yè)從業(yè)人士關(guān)心的包括行業(yè)規(guī)模、政策解讀、商業(yè)發(fā)展模式、行業(yè)未來發(fā)展趨勢等方面進(jìn)行逐一論述。

2019年10月8日，易觀發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場年度分析2019》的年度分析。視頻化趨勢在互聯(lián)網(wǎng)市場浩浩蕩蕩不可擋，其中核心的網(wǎng)絡(luò)視頻在發(fā)展多年之后依然積極釋放市場活力：在內(nèi)容供給層面，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始樹立，新的內(nèi)容形態(tài)、內(nèi)容類型持續(xù)興起，為新玩家?guī)戆l(fā)展機會；在渠道平臺層面，綜合視頻、短視頻仍然保持增長動力，廠商擴張生態(tài)版圖拓寬護城河，并以多種手段樹立市場競爭力；在商業(yè)變現(xiàn)層面，針對用戶價值的挖掘進(jìn)一步深入，平臺玩家構(gòu)建多元化變現(xiàn)結(jié)構(gòu)。而在未來，新的人口結(jié)構(gòu)、新的技術(shù)變革將是驅(qū)動下一輪市場爆發(fā)的重要動能。

2019年10月8日，易觀發(fā)布了《中國汽車線上用戶數(shù)字行為專題分析2019》的專題分析。本分析內(nèi)容主要分析對象是2019年汽車線上用戶。文章通過對2019年汽車線上用戶行為方式、消費習(xí)慣、興趣愛好等領(lǐng)域的剖析，了解用戶的生活形態(tài)和價值觀變化。