監(jiān)督體系：推進(jìn)信用評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，筑牢信用生態(tài)基石

近年來(lái)，以部分區(qū)域華南/華東為例，各地政府持續(xù)改革創(chuàng)新，圍繞信用市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)收集，信用監(jiān)管規(guī)范制定以及信用評(píng)級(jí)落地實(shí)施應(yīng)用等方面，以地方政府為核心，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)以及銀行等金融部門(mén)，并充分調(diào)動(dòng)社會(huì)群眾積極性，多方合作共建，升級(jí)完善信用監(jiān)管體系建設(shè)。

促進(jìn)信用信息數(shù)據(jù)歸集共享。整體來(lái)看，各地政府一方面，制定信用信息統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范編制信用信息共享清單，完善經(jīng)營(yíng)主體數(shù)字檔案。另一方面，收集覆蓋面更廣、類(lèi)型更全面的信用數(shù)據(jù)，一是整合工商、信訪、稅務(wù)、法院判決、社保、銀行資金等政府和金融數(shù)據(jù)，二是接入線下監(jiān)管走訪、街道社區(qū)的日常查訪以及城管部門(mén)的隨機(jī)暗訪等信息，三是開(kāi)放收集社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)統(tǒng)一，聯(lián)動(dòng)多方渠道，對(duì)商戶(hù)信用關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行全量采集與整合，為信用監(jiān)督平臺(tái)的真實(shí)可信奠定基礎(chǔ)。

升級(jí)信用評(píng)價(jià)體系搭建與監(jiān)管。規(guī)則制定方面，以部分區(qū)域華南/華東為例，各區(qū)域結(jié)合市場(chǎng)整體要求及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，確定評(píng)價(jià)規(guī)范與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并確立出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范。如華南區(qū)域的廣東省政府辦公廳印發(fā)了《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)信用服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)信用廣東高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，立足公共領(lǐng)域信用服務(wù)、商業(yè)領(lǐng)域信用服務(wù)、金融領(lǐng)域信用服務(wù)及其他領(lǐng)域信用服務(wù)，從信用服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展、信用服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)建立完善、信用服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、信用機(jī)構(gòu)服務(wù)能力增強(qiáng)、信用機(jī)構(gòu)提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)“春苗行動(dòng)”、以及信用保障措施六大方面做了詳細(xì)規(guī)定；華東區(qū)域的山東省諸城市出臺(tái)了《市場(chǎng)主體公共信用評(píng)價(jià)管理辦法》，在前期信用相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)信用信息歸集、信用評(píng)價(jià)、信用分級(jí)分類(lèi)結(jié)果應(yīng)用等都做了進(jìn)一步明確細(xì)化；上海市也發(fā)布了《商務(wù)誠(chéng)信指數(shù)評(píng)價(jià)規(guī)范：商圈》，從公共信用指數(shù)和市場(chǎng)信用指數(shù)2大維度設(shè)定指標(biāo)，細(xì)化了法定資質(zhì)、守法行為、履約行為、商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，以及17個(gè)三級(jí)指標(biāo)，并依此持續(xù)開(kāi)展了商圈誠(chéng)信考評(píng)調(diào)查行動(dòng)，組織開(kāi)展信用商圈誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾簽約等。監(jiān)管實(shí)施方面，華南華東各地依托政策規(guī)范，借助AI信用風(fēng)險(xiǎn)管理、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，合理搭建數(shù)字化評(píng)價(jià)模型，融合政府監(jiān)管與社會(huì)監(jiān)管，不定期抽查并實(shí)時(shí)抓取消費(fèi)者評(píng)價(jià)，形成動(dòng)態(tài)結(jié)果公示。在結(jié)果公示方面，多地采用簡(jiǎn)單易懂的分類(lèi)方式，如“優(yōu)+、優(yōu)、良、中、差”等五級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及“綠碼（信用好）、黃碼（信用良）、紅碼（信用差）” 三色商戶(hù)信用等級(jí)等，更加直觀易懂，便于消費(fèi)者識(shí)別。

信用評(píng)價(jià)分析運(yùn)用與反饋。一方面升級(jí)精準(zhǔn)監(jiān)管，聯(lián)動(dòng)信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)與信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域失信違法自動(dòng)推送，做到執(zhí)法檢查、結(jié)果歸集的業(yè)務(wù)閉環(huán)，同時(shí)依托信用評(píng)價(jià)結(jié)果，加大對(duì)低等級(jí)信用評(píng)級(jí)商戶(hù)抽查力度，提高信用市場(chǎng)執(zhí)法效率。另一方面聯(lián)合獎(jiǎng)懲措施優(yōu)化整體體系，提升商戶(hù)改善信用評(píng)級(jí)的積極性，一是聯(lián)動(dòng)多方資源，在金融貸款、評(píng)先評(píng)優(yōu)、資金申請(qǐng)、項(xiàng)目申報(bào)、政策扶持、公共資源交易等領(lǐng)域出臺(tái)信用激勵(lì)措施，賦能形成信用監(jiān)管應(yīng)用服務(wù)鏈；二是聯(lián)動(dòng)評(píng)級(jí)優(yōu)選系統(tǒng)與消費(fèi)激勵(lì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)級(jí)高的商戶(hù)多補(bǔ)貼“消費(fèi)金”等，吸引更多用戶(hù)消費(fèi)，也刺激商戶(hù)信用競(jìng)爭(zhēng)；三是制定懲罰機(jī)制，對(duì)信用評(píng)分偏低的商戶(hù)，按照嚴(yán)重程度，實(shí)施警告、限期整改、清退、拉入黑名單、終身禁入等不同力度的處罰，促進(jìn)整體商業(yè)信用生態(tài)更良性發(fā)展。

圖 1?1 信用監(jiān)督體系基本建設(shè)框架

  產(chǎn)業(yè)生態(tài)：各端廠商合作共建，促信用消費(fèi)生態(tài)豐富完善

在信用消費(fèi)整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，以部分區(qū)域華南/華東建設(shè)來(lái)看，以華東區(qū)域?yàn)橹鞯拇髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G及區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)廠商為整體信用消費(fèi)生態(tài)的服務(wù)建設(shè)提供了基本的技術(shù)支持，在此基礎(chǔ)上，華南華東區(qū)域相關(guān)監(jiān)管科技、信貸科技、科技綜合服務(wù)平臺(tái)以及信貸支付服務(wù)平臺(tái)廠商進(jìn)一步豐富完善信用消費(fèi)服務(wù)。

風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)與信用消費(fèi)平臺(tái)構(gòu)成了信用消費(fèi)整體生態(tài)的核心。當(dāng)前信用消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)廠商主要包含了信用卡為主的銀行機(jī)構(gòu)、華南華東區(qū)域各地消費(fèi)金融平臺(tái)及線上生活信用消費(fèi)平臺(tái)三大類(lèi)，該類(lèi)企業(yè)將信用消費(fèi)融入具體場(chǎng)景服務(wù)，直接面向消費(fèi)者提供信用消費(fèi)服務(wù)，其中生活信用消費(fèi)平臺(tái)主要位于華東區(qū)域的杭州市及上海市。在信用消費(fèi)服務(wù)發(fā)生之前，各消費(fèi)平臺(tái)與華南華東區(qū)域征信機(jī)構(gòu)及智能風(fēng)控廠商合作，引入信用評(píng)價(jià)體系等，確保商戶(hù)與消費(fèi)者雙方參與信用消費(fèi)服務(wù)的資質(zhì)，風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)對(duì)信用消費(fèi)平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，支撐信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)安全運(yùn)行，同時(shí)，風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)收集歸集信用消費(fèi)實(shí)時(shí)服務(wù)反饋，不斷更新完善信用評(píng)價(jià)反饋。

圖 2?1華南華東信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)圖譜

  服務(wù)生態(tài)：以多元信用服務(wù)融入場(chǎng)景生態(tài)，促進(jìn)提振消費(fèi)

市場(chǎng)持續(xù)探索信用消費(fèi)生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新模式，當(dāng)前，以部分區(qū)域華南/華東為例，各地政府、銀行信用卡及關(guān)聯(lián)商戶(hù)等多方協(xié)同，將信用消費(fèi)融入場(chǎng)景全鏈路生態(tài)服務(wù)，助力用戶(hù)信用消費(fèi)體驗(yàn)全面升級(jí)。

「 文旅場(chǎng)景：多地持續(xù)探索“先游后付”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信用消費(fèi)升級(jí)」

以華東區(qū)域?yàn)槔嗟爻掷m(xù)探索“先游后付”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信用消費(fèi)升級(jí)。

一是擴(kuò)寬信用消費(fèi)覆蓋面，致力于實(shí)現(xiàn)吃、住、游、行、購(gòu)、娛等旅游全場(chǎng)景信用消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。如華東區(qū)域的山東日照不斷擴(kuò)容“誠(chéng)信旅游聯(lián)盟”陣容，吸納了旅游服務(wù)平臺(tái)、酒店、飯店、旅行社、景區(qū)等相關(guān)商戶(hù)。安徽省黃山市將“大黃山”旅游環(huán)線內(nèi)的旅游服務(wù)囊括進(jìn)整體信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，持續(xù)豐富“信用游”場(chǎng)景服務(wù)；同時(shí)，推出了“信用游”相關(guān)產(chǎn)品黃山城市卡，不僅在交通出行、酒店住宿等方面提供信用消費(fèi)優(yōu)惠，還探索了黃山美食、文創(chuàng)產(chǎn)品等地方特色消費(fèi)場(chǎng)景。

二是政銀企多方合作開(kāi)發(fā)信用消費(fèi)特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源互惠共享，進(jìn)一步釋放信用消費(fèi)服務(wù)潛力。一方面，地方文旅局與當(dāng)?shù)劂y行、當(dāng)?shù)厣虘?hù)合作開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品、特色宣傳，如山東日照文旅局與日照銀行、日照交發(fā)集團(tuán)等合作，在 “日鑫悅e”商城、“一機(jī)游日照”平臺(tái)等加強(qiáng)了信用消費(fèi)旅游產(chǎn)品的推廣，與本土旅行社合作上線了“1+n條”線路產(chǎn)品，提高“信用游”對(duì)消費(fèi)者的吸引力。另一方面，景區(qū)與線上平臺(tái)合作豐富“信用游”服務(wù)模式，如江蘇省云臺(tái)山景區(qū)與支付寶合作上線“先游后付”功能，芝麻信用分在650分以上的用戶(hù)在支付寶平臺(tái)上可0元預(yù)定景區(qū)門(mén)票、索道票等，操作更加靈活方便，提升消費(fèi)者游覽體驗(yàn)。

三是推進(jìn)服務(wù)端與消費(fèi)端雙方相互信用制約升級(jí)，促進(jìn)整體生態(tài)更健康平衡發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者，僅對(duì)信用積分良好的用戶(hù)開(kāi)放信用消費(fèi)服務(wù)，參考用戶(hù)信用等級(jí)以及歷史消費(fèi)記錄如芝麻信用分等，審核用戶(hù)信用服務(wù)資質(zhì)，保障商戶(hù)服務(wù)成本，也能增強(qiáng)該景區(qū)對(duì)高質(zhì)量游客的黏著度，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。對(duì)于服務(wù)者，嚴(yán)格審核商戶(hù)信用資質(zhì)，確保用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，如山東日照商戶(hù)加入“誠(chéng)信旅游聯(lián)合體”需滿(mǎn)足無(wú)不良記錄、做出“先游后付”試點(diǎn)承諾、依法依規(guī)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)三點(diǎn)，同時(shí)依照政府指定的信用評(píng)分體系對(duì)商戶(hù)信用評(píng)級(jí)打分，推動(dòng)日照“陽(yáng)光分”與周邊城市信用分互通互認(rèn)，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)自律規(guī)范與市場(chǎng)有序發(fā)展。

「商圈購(gòu)物：政府牽頭在商圈街道引入“誠(chéng)信二維碼”等模式，推進(jìn)信用消費(fèi)權(quán)益及服務(wù)升級(jí)」

一是信用消費(fèi)環(huán)境升級(jí)。多地引入“信用二維碼”，如山東省濟(jì)寧市、煙臺(tái)市等地政府牽頭開(kāi)展了商戶(hù)信用二維碼授權(quán)亮碼、“信易購(gòu)”等工作，推動(dòng)商戶(hù)信用信息公開(kāi)化、透明化、可視化。該模式對(duì)于商圈入駐商戶(hù)，認(rèn)證與信用信息查詢(xún)更便捷，商戶(hù)們可以通過(guò)手機(jī)掃碼，在客戶(hù)端進(jìn)行主體身份認(rèn)證、查詢(xún)“信用優(yōu)選”評(píng)價(jià)、查看監(jiān)管巡查抽查公示信息以及投訴情況等，更方便商戶(hù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正自身信用欠缺部分。對(duì)于管理者，巡查執(zhí)法更加方便，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管信息共享，監(jiān)管人員可直接通過(guò)手機(jī)掃碼核實(shí)市場(chǎng)主體認(rèn)證情況、查詢(xún)信用信息、接受系統(tǒng)推送的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)了關(guān)聯(lián)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的線上巡查功能，形成監(jiān)管信息共享、監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同和執(zhí)法檢查反饋的閉環(huán)機(jī)制，進(jìn)一步降低了執(zhí)法難度，為信用消費(fèi)環(huán)境的完善提供了支持。

二是信用消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。一方面，“信用二維碼”的引入更加便于用戶(hù)了解商戶(hù)信用相關(guān)信息，便于消費(fèi)者對(duì)比與選擇商戶(hù)；同時(shí)，一鍵維權(quán)與反饋也能進(jìn)一步保障用戶(hù)消費(fèi)權(quán)益，減少用戶(hù)對(duì)信用消費(fèi)的顧慮。另一方面，引入信用監(jiān)管模式，可以減少消費(fèi)者與充值類(lèi)商戶(hù)服務(wù)的合同糾紛，如福建省福州市晉安區(qū)上線了預(yù)付式消費(fèi)信用監(jiān)督平臺(tái)，該平臺(tái)在傳統(tǒng)預(yù)付消費(fèi)“一對(duì)一”的場(chǎng)景中，引入銀行第三方監(jiān)管和保險(xiǎn)公司保障，在消費(fèi)者充值時(shí)，充值的費(fèi)用將由銀行對(duì)賬戶(hù)余額進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，減少了商戶(hù)“跑路”充值卡金額作廢等事件發(fā)生的概率，同時(shí)入駐平臺(tái)的商戶(hù)還須事先通過(guò)市監(jiān)局“紅盾”小程序校驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，避免商戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)，多方合作降低糾紛發(fā)生概率，提升了用戶(hù)的信用消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

三是信用消費(fèi)權(quán)益升級(jí)。商圈結(jié)合用戶(hù)信用等級(jí)發(fā)放信用消費(fèi)福利，進(jìn)一步吸引用戶(hù)消費(fèi)，如用戶(hù)參與信用消費(fèi)可獲取相應(yīng)的信用積分，憑借個(gè)人信用積分在誠(chéng)信商圈相關(guān)小程序兌換消費(fèi)優(yōu)惠券或者免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)等，將信用消費(fèi)與信用權(quán)益關(guān)聯(lián)，一方面吸引用戶(hù)信用消費(fèi)嘗試，另一方面也將吸引用戶(hù)持續(xù)信用消費(fèi)，形成良性循環(huán)。如浙江省在杭州、衢州兩地試點(diǎn)上線了個(gè)人“信用碼”，當(dāng)?shù)厥忻窨蓱{借此碼在全市范圍內(nèi)享受相應(yīng)停車(chē)場(chǎng)信用專(zhuān)項(xiàng)折扣等信用特惠、普惠政策。

「汽車(chē)出行場(chǎng)景：市場(chǎng)圍繞租車(chē)、用車(chē)、買(mǎi)車(chē)三大消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)」

一是汽車(chē)租賃相關(guān)信用服務(wù)更豐富。各租車(chē)平臺(tái)關(guān)聯(lián)個(gè)人信用評(píng)分信息，升級(jí)免押金用車(chē)服務(wù)，如租租車(chē)平臺(tái)、一嗨租車(chē)平臺(tái)等引入用戶(hù)芝麻信用評(píng)分，對(duì)于芝麻信用滿(mǎn)550分的用戶(hù)提供免押金租車(chē)服務(wù)等，免押金租車(chē)模式的推行一方面降低了用戶(hù)的租車(chē)成本，另一方面減少了用戶(hù)租車(chē)的步驟，提高了用戶(hù)租車(chē)的便捷性。

二是汽車(chē)出行相關(guān)信用服務(wù)更全面。將加油、充電、停車(chē)、洗車(chē)等用車(chē)服務(wù)與信用消費(fèi)關(guān)聯(lián)，如消費(fèi)者選擇信用卡支付可享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，用戶(hù)可用信用消費(fèi)積分兌換關(guān)聯(lián)權(quán)益等權(quán)益優(yōu)惠方式，吸引用戶(hù)更傾向選擇信用消費(fèi)方式。

三是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)相關(guān)信用消費(fèi)服務(wù)優(yōu)惠力度更大。一方面升級(jí)用戶(hù)信用分期優(yōu)惠，如招行信用卡不僅加大汽車(chē)分期貸款優(yōu)惠力度，同時(shí)提供分期購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼抽獎(jiǎng)、指定用戶(hù)分期購(gòu)車(chē)領(lǐng)取還款金等多種分期優(yōu)惠權(quán)益，進(jìn)一步刺激用戶(hù)消費(fèi)。另一方面開(kāi)發(fā)汽車(chē)貸相關(guān)特色產(chǎn)品，如建行的“優(yōu)車(chē)貸”，微眾銀行的“微車(chē)貸”等，提供購(gòu)車(chē)專(zhuān)享信貸額度，同時(shí)提供手續(xù)優(yōu)惠等福利，進(jìn)一步豐富用戶(hù)信用消費(fèi)權(quán)益。

圖 3?1信用服務(wù)生態(tài)中旅游、購(gòu)物、汽車(chē)三大場(chǎng)景服務(wù)特點(diǎn)

  BGF等多端連通合作，共促信用消費(fèi)生態(tài)升級(jí)完善

總體來(lái)看，在當(dāng)前信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)建設(shè)中，從信用監(jiān)管到信用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，再到信用消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)，政府、廠商、金融機(jī)構(gòu)等多端合作，共同促進(jìn)整體信用生態(tài)體系不斷完善發(fā)展。

信用監(jiān)管方面，各地以地方政府為核心，一是聯(lián)動(dòng)政府、金融、社會(huì)等多方平臺(tái)機(jī)構(gòu)，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)全量采集市場(chǎng)商戶(hù)信用信息。二是加速推進(jìn)信用監(jiān)管規(guī)范以及信用評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)等的落地，結(jié)合實(shí)際情況，從監(jiān)管規(guī)則制定、監(jiān)管實(shí)施以及結(jié)果公示等全方位不斷升級(jí)優(yōu)化。三是結(jié)合智能技術(shù)升級(jí)精準(zhǔn)監(jiān)管，促進(jìn)監(jiān)管效率提升；并制定合理的信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，聯(lián)動(dòng)多方資源構(gòu)建信用監(jiān)管應(yīng)用服務(wù)鏈，給予評(píng)優(yōu)機(jī)構(gòu)政策優(yōu)惠以及資金補(bǔ)貼等，對(duì)信用評(píng)分偏低商戶(hù)制定從警告到禁入等不同力度的懲罰機(jī)制。同時(shí)沿著數(shù)據(jù)收集→制定政策規(guī)范→監(jiān)管運(yùn)用反饋→反饋數(shù)據(jù)收集分析→改進(jìn)政策規(guī)范的路徑不斷循壞優(yōu)化，促進(jìn)信用監(jiān)管體系升級(jí)。

信用產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面，各廠商一是從大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎(chǔ)技術(shù)到監(jiān)管、信貸科技等，為信用消費(fèi)生態(tài)的服務(wù)建設(shè)提供了技術(shù)支持到服務(wù)支持，二是征信機(jī)構(gòu)及智能風(fēng)控機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控信用消費(fèi)平臺(tái)，支撐信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)安全運(yùn)行。三是消費(fèi)金融平臺(tái)、生活信用消費(fèi)平臺(tái)以及以信用卡APP為主要信用消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成了信用消費(fèi)平臺(tái)，將信用消費(fèi)服務(wù)融入具體場(chǎng)景服務(wù)，直接面向消費(fèi)者提供信用消費(fèi)服務(wù)，同時(shí)將數(shù)據(jù)反饋于風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)信用生態(tài)優(yōu)化升級(jí)。

信用服務(wù)生態(tài)方面，文旅場(chǎng)景中，多地持續(xù)探索“先游后付”服務(wù)模式，一是將各旅游相關(guān)企業(yè)納入信用消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，促進(jìn)旅游全場(chǎng)景信用消費(fèi)服務(wù)升級(jí)；二是促進(jìn)政銀企多方合作，立足當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開(kāi)發(fā)本土化信用產(chǎn)品與信用服務(wù)，進(jìn)一步釋放信用消費(fèi)服務(wù)潛力；三是推動(dòng)信用服務(wù)兩端相互制約升級(jí)，對(duì)于信用等級(jí)高的消費(fèi)者提供更豐富優(yōu)惠服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格審核信用服務(wù)端商戶(hù)資質(zhì)，促進(jìn)信用生態(tài)整體更健康平衡發(fā)展。商圈購(gòu)物場(chǎng)景中，多地圍繞信用消費(fèi)環(huán)境、信用消費(fèi)服務(wù)以及信用消費(fèi)權(quán)益三大方面升級(jí)，引入“信用二維碼”，促進(jìn)商戶(hù)信用信息公開(kāi)化透明化，信用執(zhí)法、信用反饋以及信用維權(quán)便利化；保險(xiǎn)、銀行、三方監(jiān)管、市監(jiān)局等多方合作強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)信用監(jiān)管，降低信用糾紛發(fā)生概率；聯(lián)動(dòng)信用積分與信用消費(fèi)福利，進(jìn)一步吸引用戶(hù)信用消費(fèi)。汽車(chē)出行場(chǎng)景中，多平臺(tái)商戶(hù)一是與個(gè)人信用評(píng)分平臺(tái)打通，促進(jìn)汽車(chē)租賃相關(guān)信用服務(wù)豐富化發(fā)展；二是將加油、停車(chē)等用車(chē)服務(wù)與信用消費(fèi)關(guān)聯(lián)，提供更多信用消費(fèi)折扣；三是升級(jí)開(kāi)發(fā)更多專(zhuān)項(xiàng)化信用購(gòu)車(chē)優(yōu)惠，進(jìn)一步豐富用戶(hù)信用消費(fèi)權(quán)益。