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易觀千帆 | 2023年6月銀行APP月活躍用戶規(guī)模盤點(diǎn)

行業(yè)監(jiān)測分析 易觀千帆 2023-07-21 2.7W
易觀:易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2023年6月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)53918.02萬,環(huán)比增長3.09%,同比增長3.62%。

2023年6月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)TOP20



從各銀行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用6月月活表現(xiàn)來看,TOP20中有18家手機(jī)銀行APP均實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長。



從整體排名情況來看,2023年6月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用月活TOP20仍保持基本穩(wěn)定,排在前三的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行,中國工商銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為13823.87萬,環(huán)比增長6.62%;中國農(nóng)業(yè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為10527.98萬,環(huán)比增長3.70%,中國建設(shè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為9293.69萬,環(huán)比增長2.71%。

相比5月,手機(jī)銀行排名整體表現(xiàn)穩(wěn)定,廣東農(nóng)信重回手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用Top 20,月活躍人數(shù)為454.94萬,環(huán)比增長0.56%。

從月活環(huán)比變化趨勢來看,6月份18家銀行實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長。

此外,據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測,中國工商銀行6月上線V8.1.0.5.0版本,存款支持選擇約轉(zhuǎn)存期;支持客戶在手機(jī)銀行APP授權(quán)開通銀聯(lián)云網(wǎng)支付,在銀聯(lián)特定商戶通過工行手機(jī)銀行完成主掃支付、被掃支付、遠(yuǎn)程支付等,支持港澳居民來往內(nèi)地通行證及臺灣居民來往大陸通行證的客戶開通一鍵大額功能,提高匯款額度;平安口袋銀行6月上線V6.10.0版本,新增消費(fèi)報告,基金大額靈活存??;浦發(fā)銀行6月上線 V12.1.3版本,升級適老化服務(wù),常用功能九宮格,快捷功能一鍵達(dá),新增定制化客服;民生銀行6月上線 V7.3版本,新增資訊功能和便捷登錄引導(dǎo)功能,數(shù)字人全新改版;光大銀行上線 V10.0.6版本.,基金頻道新增“目標(biāo)智投”定投止盈服務(wù),自主設(shè)定期望收益率,達(dá)標(biāo)自動贖回,私行版新增字體大小設(shè)置功能,一鍵放大字號,個人養(yǎng)老金專區(qū)改版升級,上線養(yǎng)老金政策介紹、常見問題解答等多項增值服務(wù),信用卡專區(qū)服務(wù)升級,上線額度調(diào)整、交易限額設(shè)置等多項額度管理功能,優(yōu)化信用卡自動還款設(shè)置使用體驗,生活頻道上線體檢、齒科、疫苗等多項健康服務(wù);廣發(fā)銀行6月上線V8.2.6版本,推出“智能寶”業(yè)務(wù),新增“抵押易”一鍵續(xù)貸功能,同時上線電影票購買及商超優(yōu)惠買單服務(wù)。

2023年6月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)TOP15



從信用卡服務(wù)應(yīng)用2023年6月月活表現(xiàn)來看,TOP15 中10家信用卡APP月活環(huán)比上升。



從月活規(guī)模來看,招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧再次位列前三,月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4953.90萬、2602.61萬、2369.96萬。

易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測,6月多家銀行信用卡APP進(jìn)行了版本迭代,中信銀行的動卡空間上線 V9.1.9版本,優(yōu)化部分性能;浦發(fā)銀行的浦大喜奔上線 V7.3.6版本,聚焦吃喝玩樂用卡福利,豐富生活場景;廣發(fā)銀行的發(fā)現(xiàn)精彩上線 V7.7.2版本,飯票頁列表界面優(yōu)化,支持廣發(fā)卡華為支付、App Pay一鍵綁卡,優(yōu)化全局搜索功能及樣式。

2023年6月城商行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)TOP20
從城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用6月月活表現(xiàn)來看,TOP 20中16家城商行手機(jī)銀行APP月活環(huán)比實(shí)現(xiàn)增長。



從排名情況來看,整體相對較為穩(wěn)定,位列前三的仍為江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行,6月份的月活躍人數(shù)分別為547.66萬、545.56萬、429.38萬,均實(shí)現(xiàn)正向增長,其中,杭州銀行排名上升趨勢明顯,由上月的第14名上升至本月第10名,月活躍人數(shù)為106.84萬,環(huán)比增長41.43%。

除江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行、杭州銀行外,6月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用TOP20中,12家城商行手機(jī)銀行APP實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長:南京銀行月活規(guī)模203.42萬,環(huán)比增長2.79%;e錢莊月活規(guī)模196.21萬,環(huán)比增長0.92%;中原銀行月活規(guī)模194.37萬,環(huán)比增長5.18%;上海銀行月活規(guī)模186.65萬,環(huán)比增長1.68%;天津銀行月活規(guī)模168.92萬,環(huán)比增長0.91%;天府手機(jī)銀行月活規(guī)模為104.86萬,環(huán)比增長3.36%;鄭州銀行月活規(guī)模為76.17萬,環(huán)比增長5.87%;吉林銀行月活規(guī)模為74.00萬,環(huán)比增長5.46%;泰隆銀行月活規(guī)模為61.64萬,環(huán)比增長4.35%;蘭州銀行月活規(guī)模為57.42萬,環(huán)比增長2.42%;河北銀行月活規(guī)模為55.62萬,環(huán)比增長8.90%;錦州銀行月活規(guī)模為51.06萬,環(huán)比增長2.66%。

此外,易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測顯示,寧波銀行6月上線V7.2.9版本,優(yōu)化部分用戶體驗;徽商銀行6月上線V6.2.9版本,優(yōu)化部分功能體驗;中原銀行6月上線V5.6.6版本,優(yōu)化部分功能體驗;河北銀行6月上線V6.2.1版本,支持標(biāo)準(zhǔn)版、桌面版、大字版等多版切換,豐富個性化服務(wù),打造代發(fā)專區(qū)、商戶專業(yè)、活動專區(qū),引入聲紋登錄功能,增加消息盒子、客戶之聲等功能;蘭州銀行6月上線V6.2.8版本,重塑“精選、財富、信用卡、貸款、生活、個人中心”六大頻道,為用戶提供更便捷、更安全的線上金融服務(wù),新增中老年用戶定制化版本,放大頁面字體/圖標(biāo)、簡化頁面設(shè)計、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化功能引導(dǎo)。