本季度，隨著擴內(nèi)需促消費政策繼續(xù)落實落細(xì)，以及電商平臺積極開展 “2023全國網(wǎng)上年貨節(jié)”、情人節(jié)、婦女節(jié)等 一系列促銷活動，網(wǎng)絡(luò)零售市場繼續(xù)增長。

從分指數(shù)看：

一、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，線上消費持續(xù)向好

2023年1季度全國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長指數(shù)同比上漲0.9%，環(huán)比下降1.3%。隨著消費場景有序恢復(fù)，一系列促消費政策落地顯效，各電商企業(yè)平臺推出多項扶持計劃，幫助經(jīng)營困難的中小企業(yè)擺脫困境，消費市場恢復(fù)態(tài)勢明顯。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1季度全國實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)2.78萬億元，同比增長7.3%。電商平臺加大中小企業(yè)扶持力度，著力拓展新業(yè)務(wù)，積極賦能鄉(xiāng)村振興，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)提質(zhì)升級。電商平臺通過提供優(yōu)惠政策、減免費用、提供培訓(xùn)和技術(shù)支持等方式，幫助中小商家降本增效。淘寶啟動產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃，通過直播流量補貼、主播培養(yǎng)等方式，幫助工廠清庫存；快手電商推出“川流計劃”，提供全域流量推薦、數(shù)據(jù)工具賦能、專屬服務(wù)等激勵；京東上線“百億補貼”，聚焦低價和品質(zhì)服務(wù)；拼多多啟動“農(nóng)云行動”，推動全國100個農(nóng)產(chǎn)帶上云，加速“數(shù)實融合”。

二、電商企業(yè)完善多元化內(nèi)容生態(tài)，線上線下融合持續(xù)深化

2023年1季度全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)同比增長7.6%，環(huán)比下降14.5%。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1季度，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為24.2%。為滿足市場多元化需求，電商平臺著力完善內(nèi)容生態(tài)、持續(xù)探索全渠道布局。各大電商平臺重點聚焦打造與扶持直播新星，通過新主播、新內(nèi)容來完善平臺多元化內(nèi)容生態(tài)。淘寶啟動全球主播招募大會，快手直播推出“超級新生代”主播激勵計劃，京東直播推出“SUPER新星計劃”，在培訓(xùn)、流量、資金、服務(wù)等方面對新主播予以支持。電商平臺持續(xù)深化線上線下融合的零售業(yè)態(tài)。京東同城年貨節(jié)首次聚合京東小時購、京東生活、京東到店、京東養(yǎng)車、京東鮮花、京東健康等多項泛同城業(yè)務(wù)，加強線上線下零售業(yè)協(xié)同發(fā)展。

三、電商企業(yè)優(yōu)化用戶體驗，提升存量用戶參與度

2023年1季度全國消費者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)同比下降0.2%，環(huán)比下降1.0%。受上季度雙11、雙12等電商大促導(dǎo)致用戶消費需求集中釋放影響，線上人均消費金額有所回落，易觀數(shù)據(jù)顯示，一季度網(wǎng)上人均消費額同比下降4.2%。但各大電商平臺優(yōu)化用戶體驗，鞏固高質(zhì)量消費群體黏性，由流量轉(zhuǎn)化率拉動轉(zhuǎn)向存量活躍度驅(qū)動。淘寶直播為新賬戶賬號和活躍賬號提供現(xiàn)金流量扶持和差異化激勵，盤活站內(nèi)內(nèi)容良性供給。電商平臺的活動和營銷不斷，采用跨界合作、IP策劃、線上線下聯(lián)動等多種方式，提高品牌的曝光度和影響力，帶動消費。易觀數(shù)據(jù)顯示，一季度，網(wǎng)購用戶人均單日使用平臺市場同比增長5.1%，網(wǎng)購用戶滲透率比去年同期增長1.1個百分點。

四、網(wǎng)絡(luò)零售市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，電商平臺加大治理處罰力度

2023年1季度全國網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)同比上漲1.7%，環(huán)比下降0.5%。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度，快遞業(yè)務(wù)量累計完成268.9億件，同比增長11.0%。工信部數(shù)據(jù)顯示，一季度，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)同比分別增長13.8%和9.7%。統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國居民人均可支配收入10870元，同比增長5.1%。電商平臺多措并舉，旨在維護用戶合法權(quán)益，營造良好交易環(huán)境。天貓國際發(fā)布《天貓國際商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》的更新通知，快手電商也宣布針對“消極售后-商責(zé)退運費”和帶貨達(dá)人直播“虛假承諾福利”行為的專項治理，抖音處罰涉及戶外低俗直播行為的帳號27萬余個。