本季度，隨著消費(fèi)旺季的到來(lái)，雙11、雙12和年貨節(jié)等大促期間，各大電商平臺(tái)加大力度開展促銷活動(dòng)，多渠道擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)回暖。

從分指數(shù)看：

一、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)進(jìn)一步回升，促進(jìn)線上消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)

2022年4季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長(zhǎng)指數(shù)同比上漲1.0%，環(huán)比上升1.5%。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)11.96萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.2%。電商企業(yè)優(yōu)化商家服務(wù)支持，助力業(yè)績(jī)提升。各家電商企業(yè)從流量扶持、資金周轉(zhuǎn)、保產(chǎn)保供、貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)确矫鎺椭碳姨嵘?。淘寶天貓?duì)符合條件的商家開通極速回款服務(wù)，縮短回款周期，聯(lián)合菜鳥提供智能分倉(cāng)服務(wù)，幫助商家快速轉(zhuǎn)運(yùn)貨物、保障發(fā)貨。京東到家為符合條件新入駐生鮮商家提供“0傭金”優(yōu)惠，針對(duì)新入倉(cāng)商家減免配送、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等。四季度，雙11、雙12、黑五、年貨節(jié)等大型購(gòu)物節(jié)為電商行業(yè)帶來(lái)消費(fèi)活力。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，天貓有42個(gè)品牌會(huì)員超1000萬(wàn)，600個(gè)品牌會(huì)員超100萬(wàn)，大部分品牌會(huì)員成交額超總成交額40%；“黑五購(gòu)物季”期間，京東國(guó)際近800個(gè)海外品牌成交額同比超100%，近140個(gè)跨境進(jìn)口類目成交額同比超100%。抖音電商參與雙11商家數(shù)同比增長(zhǎng)86%，雙11期間有7667個(gè)直播間銷售額超百萬(wàn)元。

二、消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，電商企業(yè)多措并舉加快線上線下滲透

2022年4季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)同比增長(zhǎng)13.7%，環(huán)比上漲16.7%。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。四季度，國(guó)內(nèi)疫情大面積反彈，生鮮、藥品等品類線上消費(fèi)需求快速增加，多家電商企業(yè)聯(lián)合生鮮品類商家升級(jí)配送業(yè)務(wù)、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。易觀數(shù)據(jù)顯示，四季度，日均活躍用戶數(shù)前三的生鮮電商為盒馬、多點(diǎn)和樸樸，分別為473.9、214.3和140.4萬(wàn)人，環(huán)比分別上漲0.3%、20.3%和6.5%。同時(shí)，各大電商平臺(tái)也通過(guò)直播互動(dòng)、線下體驗(yàn)等方式提升線上消費(fèi)。雙11期間，淘寶有62個(gè)直播間成交額超億元、632個(gè)直播間成交額超千萬(wàn)元，新主播成交額同比增長(zhǎng)345％；京東MALL、京東超體、京東城旗等京東電器線下大店成交額同比增長(zhǎng)140%。

三、各電商企業(yè)加大用戶體驗(yàn)感，增強(qiáng)消費(fèi)者參與拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)

2022年4季度全國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)同比上漲3.8%，環(huán)比上漲0.3%。四季度，各大電商平臺(tái)簡(jiǎn)化促銷期優(yōu)惠規(guī)則、加大優(yōu)惠力度，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)。天貓年貨節(jié)取消跨店滿減、預(yù)售定金膨脹等規(guī)則，活動(dòng)商品采用“官方立減”價(jià)格直降；唯品會(huì)購(gòu)買單價(jià)商品便可享受優(yōu)惠；拼多多不預(yù)售、無(wú)尾款，直接給予優(yōu)惠補(bǔ)貼。優(yōu)惠力度方面，雙11期間，淘寶滿300減50、京東滿299減50、抖音好物節(jié)滿150減20，還可疊加額外消費(fèi)券合并支付使用，折扣力度加大。易觀數(shù)據(jù)顯示，四季度網(wǎng)上人均消費(fèi)額同比增長(zhǎng)10.9%，網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率比去年同期提升9.5個(gè)百分點(diǎn)。

四、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)完善，保障消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)

2022年四季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)同比上漲1.5%，環(huán)比上漲0.3%。四季度，郵政快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)效不斷提升，多家電商平臺(tái)完善大促期間貨運(yùn)物流舉措，滿足短時(shí)間內(nèi)成倍增長(zhǎng)的物流需求，快遞業(yè)務(wù)量逐步提升。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，四季度，快遞業(yè)務(wù)量共305.8億件，雙11期間全國(guó)快遞包裹日均處理量達(dá)日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)計(jì)算，四季度，全國(guó)居民人均可支配收入9233元，同比增長(zhǎng)4.2%；工信部數(shù)據(jù)顯示，截止2022年12月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶5.9億戶，同比增長(zhǎng)10.0%。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法（修訂草案征求意見稿）》，旨在完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，規(guī)范治理新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中出現(xiàn)的擾亂競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為等。抖音電商開展?fàn)I銷玩法專項(xiàng)治理，保障商家健康發(fā)展和消費(fèi)者合法權(quán)益。