自2015年確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略起，平安證券立足于科技型平臺(tái)券商的定位，持續(xù)升級(jí)集交易、投資、融資于一體的智能化投資服務(wù)平臺(tái)，在“科技賦能創(chuàng)新，深耕客戶(hù)服務(wù)”的宗旨下，為投資者整個(gè)投資旅程提供陪伴式財(cái)富管理服務(wù)。圍繞用戶(hù)服務(wù)，平安證券APP構(gòu)建起智能推送、智能盯盤(pán)、智能客服、智能機(jī)器人、智能輔助決策、AI寫(xiě)稿等創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶(hù)畫(huà)像、渠道畫(huà)像千人千面，全方位打造智能化投資服務(wù)平臺(tái)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值目標(biāo)。
此次與易觀千帆的合作也是基于雙方對(duì)于用戶(hù)服務(wù)及用戶(hù)畫(huà)像的深刻洞察展開(kāi)。
易觀千帆基于多年來(lái)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的研究和積累沉淀，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)全方位量化金融APP的用戶(hù)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)短板，指導(dǎo)產(chǎn)品功能迭代，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)水平，精準(zhǔn)洞察金融市場(chǎng)的變化與趨勢(shì)，把握金融數(shù)字用戶(hù)流向、行為和偏好，跟蹤競(jìng)品經(jīng)營(yíng)策略，為金融機(jī)構(gòu)提供全方位的獲客提升解決方案。此次合作，易觀千帆將通過(guò)用戶(hù)規(guī)模分析、競(jìng)爭(zhēng)重合分析、用戶(hù)畫(huà)像等模型，對(duì)金融數(shù)字用戶(hù)流量與質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，綜合對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)各證券產(chǎn)品用戶(hù)規(guī)模與增長(zhǎng)變化，分析同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略，助力平安證券優(yōu)化資源配置策略。未來(lái)，易觀千帆將與平安證券一道深刻洞察客戶(hù)需求，不斷升級(jí)和創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供全生命周期、全產(chǎn)品、全渠道的綜合金融服務(wù)。
