自2015年確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略起，平安證券立足于科技型平臺券商的定位，持續(xù)升級集交易、投資、融資于一體的智能化投資服務平臺，在“科技賦能創(chuàng)新，深耕客戶服務”的宗旨下，為投資者整個投資旅程提供陪伴式財富管理服務。圍繞用戶服務，平安證券APP構(gòu)建起智能推送、智能盯盤、智能客服、智能機器人、智能輔助決策、AI寫稿等創(chuàng)新應用，實現(xiàn)依據(jù)客戶畫像、渠道畫像千人千面，全方位打造智能化投資服務平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富保值、增值目標。
此次與易觀千帆的合作也是基于雙方對于用戶服務及用戶畫像的深刻洞察展開。
易觀千帆基于多年來對數(shù)字經(jīng)濟的研究和積累沉淀，能夠幫助金融機構(gòu)全方位量化金融APP的用戶體驗，發(fā)現(xiàn)體驗短板，指導產(chǎn)品功能迭代，全面提升用戶體驗水平，精準洞察金融市場的變化與趨勢，把握金融數(shù)字用戶流向、行為和偏好，跟蹤競品經(jīng)營策略，為金融機構(gòu)提供全方位的獲客提升解決方案。此次合作，易觀千帆將通過用戶規(guī)模分析、競爭重合分析、用戶畫像等模型，對金融數(shù)字用戶流量與質(zhì)量進行實時評估，綜合對標行業(yè)內(nèi)各證券產(chǎn)品用戶規(guī)模與增長變化，分析同業(yè)營銷運營策略，助力平安證券優(yōu)化資源配置策略。未來，易觀千帆將與平安證券一道深刻洞察客戶需求，不斷升級和創(chuàng)新客戶服務，為客戶提供全生命周期、全產(chǎn)品、全渠道的綜合金融服務。
