根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2022年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2022年第3季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為21971.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)4.0%。

圖1-1 2019Q3-2022Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模

市場(chǎng)份額方面，2022年第3季度，天貓成交總額較去年同期增長(zhǎng)2.2%，占據(jù)市場(chǎng)份額63.1%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長(zhǎng)15.1%，其市場(chǎng)份額為31.5%，排名第二。唯品會(huì)排名第三，其市場(chǎng)份額為2.7%。蘇寧易購(gòu)和小米有品分別以1.1%和0.4%的市場(chǎng)份額位列第四和第五。

圖1-2 2022年第3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額

時(shí)效與價(jià)格，一直以來都是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也是電商繞不開的兩大要素。有些類型的電商，較為注重時(shí)效，但與此同時(shí)需要消費(fèi)者付出更高的價(jià)格用以補(bǔ)償高效率帶來的成本；有些類型的電商，則較為注重價(jià)格，以低價(jià)吸引和挽留消費(fèi)者，但相應(yīng)的在時(shí)效上就會(huì)有所欠缺。而有一種類型的線上零售形態(tài)，并沒有追求極致的低價(jià)與極高的時(shí)效，反而采取了相對(duì)較為平衡的策略，這就是線上超市。而在線上超市這種電商形態(tài)上較為領(lǐng)先的天貓超市和京東超市，本季度則都有分別延展于其自身內(nèi)核的運(yùn)營(yíng)舉措，用以對(duì)其目前的布局進(jìn)行補(bǔ)充完善。

7月初，淘寶心選官方旗艦店宣布其店鋪停止運(yùn)營(yíng)，相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品已升級(jí)為天貓超市旗下的新品牌“喵滿分”。其實(shí)在4月，淘寶心選就已開始相關(guān)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換，但并沒有關(guān)閉其獨(dú)立的旗艦店，而這次的升級(jí)是將其業(yè)務(wù)與產(chǎn)品徹底融合進(jìn)天貓超市，不再以獨(dú)立的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線進(jìn)行單獨(dú)的宣傳推廣與銷售。而天貓超市主導(dǎo)的這次品牌升級(jí)與融合，可能是基于以下一些因素：

首先，在產(chǎn)品品牌與業(yè)務(wù)平臺(tái)品牌之間做出明確區(qū)分。之前的淘寶心選，是將平臺(tái)的品牌直接用于產(chǎn)品本身，雖然可以用平臺(tái)的信譽(yù)和知名度直接為產(chǎn)品背書和引流，但同時(shí)也大幅增加了平臺(tái)品牌的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)中的任何一個(gè)小問題都可能直接上升影響到平臺(tái)品牌的層面。并且，將平臺(tái)品牌運(yùn)用于產(chǎn)品，可能會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，使其分不清平臺(tái)與具體產(chǎn)品的界限。而淘寶心選升級(jí)后的新品牌“喵滿分”，既保留了與天貓超市在文字上的一定聯(lián)系，又使其與平臺(tái)品牌做出了明顯的區(qū)分，將在避免產(chǎn)品品牌風(fēng)險(xiǎn)向平臺(tái)品牌溢出的基礎(chǔ)上，還能強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)、產(chǎn)品的區(qū)分。

其次，改變既往難度相對(duì)較大的經(jīng)營(yíng)策略。在淘寶心選時(shí)代，其采用了ODM為主的模式，大多數(shù)品類與其它精選電商平臺(tái)所售類似，包含了辦公、居家、出行等場(chǎng)景的商品，品類相對(duì)較為寬泛，但管理難度也相對(duì)較大。但與此同時(shí)，為了避免與淘寶天貓的主要商家產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)，其品類并未包含其它精選電商平臺(tái)所售的服飾與食品，在一定程度上減少了可利用的獲客和促銷方式，增加了經(jīng)營(yíng)的難度。在品牌升級(jí)以后，喵滿分在ODM模式的基礎(chǔ)上，還引入了聯(lián)名定制的模式，與眾多知名品牌推出聯(lián)名定制款的專有商品。而且，由于聯(lián)名模式的引入，之前沒有涉及的食品品類現(xiàn)在也作為重點(diǎn)品類推出。同時(shí)，為了與線上商超的定位相符，喵滿分將經(jīng)營(yíng)范圍主要聚焦于食品、家居生活、寵物用品等快消品類，品類相對(duì)較為集中，且非聯(lián)名商品種類相對(duì)有限，在很大程度上減小了經(jīng)營(yíng)管理的難度。

線上超市的另一大平臺(tái)——京東超市，則是以戰(zhàn)略升級(jí)和品牌升級(jí)的形式對(duì)外展示其未來的發(fā)展路線與經(jīng)營(yíng)舉措。此次名為“BOOST戰(zhàn)略”的升級(jí)在9月6日的“京東超市9.9周年慶發(fā)布會(huì)”上宣布啟動(dòng)。具體而言，京東超市就是要推進(jìn)“開拓用戶增長(zhǎng)、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺(tái)、拓展下沉市場(chǎng)”戰(zhàn)略的升級(jí)。而這些戰(zhàn)略則會(huì)預(yù)示著京東超市會(huì)在以下一些方面著重布局：

在與外界的關(guān)系方面，推動(dòng)“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”走向更廣的范圍和更深的程度。在“請(qǐng)進(jìn)來”這個(gè)環(huán)節(jié)上，京東超市會(huì)更加注重利用其它平臺(tái)，以達(dá)到用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)的目標(biāo)。比如在抖音、快手、微信、小紅書等平臺(tái)上進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，并同時(shí)加強(qiáng)在其它平臺(tái)上自我增長(zhǎng)、自我轉(zhuǎn)化的能力。在“走出去”這個(gè)環(huán)節(jié)上，京東超市會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)與生態(tài)伙伴的協(xié)同能力，以彌補(bǔ)在自身觸達(dá)能力較為薄弱區(qū)域?qū)τ脩舻挠绊懥?。相?duì)而言，在高線城市，京東超市在其目標(biāo)消費(fèi)群體中有著較強(qiáng)的影響力，同時(shí)也有著較高的錢包份額。但是在低線城市，由于其目標(biāo)消費(fèi)群體在渠道選擇偏好、商品選擇偏好等方面與高線城市有著明顯的差異，京東超市在影響力、錢包份額等指標(biāo)上就相對(duì)有所欠缺。而在這些區(qū)域，京東超市將會(huì)利用在物流、配送、零售數(shù)字化等方面的優(yōu)勢(shì)，撬動(dòng)更多的生態(tài)資源，在賦能給沃爾瑪、永輝，甚至是抖音、快手等生態(tài)伙伴的基礎(chǔ)上，協(xié)同生態(tài)伙伴各自在商品、客戶認(rèn)同、區(qū)位等方面的優(yōu)勢(shì)，共同去爭(zhēng)取蘊(yùn)含著巨大潛力的低線城市市場(chǎng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，在鞏固次日達(dá)、半日達(dá)等模式的基礎(chǔ)上，京東超市將大力推進(jìn)即時(shí)達(dá)模式的落地和發(fā)展。一方面，消費(fèi)者由于在購(gòu)物體驗(yàn)上的需求越來越高、越來越細(xì)，配送時(shí)效會(huì)成為影響其最終消費(fèi)決定的重要因素，即時(shí)零售市場(chǎng)也會(huì)由此成為未來零售市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿^大的細(xì)分市場(chǎng)。在這樣的趨勢(shì)中，各大電商平臺(tái)和零售企業(yè)都已經(jīng)或者將要投入可觀的資源在其中，擅長(zhǎng)日用、快消商品運(yùn)營(yíng)銷售的京東超市自然不會(huì)錯(cuò)過這一機(jī)會(huì)，它會(huì)充分利用京東自身的優(yōu)勢(shì)，期望將既往的能力延伸到新業(yè)務(wù)之中，以獲取在新興市場(chǎng)的成功。另外一方面，與生態(tài)伙伴協(xié)同中的很大一部分內(nèi)容就是不斷增強(qiáng)合作伙伴的即時(shí)零售能力，因?yàn)槿绻皇菓{借京東超市自身的力量發(fā)展即時(shí)零售，既需要大量資源的投入，也需要較長(zhǎng)時(shí)間的能力建設(shè)，并且還會(huì)面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但如果是以合作的形式進(jìn)入新市場(chǎng)，就能使投資回報(bào)周期及效率到達(dá)相對(duì)較好的效果。

研究定義：

網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動(dòng)，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不包括生產(chǎn)商自建的平臺(tái)。

C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。

報(bào)告統(tǒng)計(jì)的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計(jì)，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購(gòu)訂單和由于庫(kù)存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。

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