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信用卡監(jiān)管精細化,強化用戶風險防范意識并驅(qū)動銀行規(guī)范管理

行業(yè)監(jiān)測分析 韋玲艷 2022-10-31 5972
銀保監(jiān)會對信用卡市場整頓和規(guī)范管理再放信號,體現(xiàn)監(jiān)管層面對信用卡市場風險防范和消費者保護兩手抓且規(guī)范和措施不斷強化、細化。從用戶端強化風險防范意識,也將驅(qū)動銀行機構(gòu)規(guī)范信用卡業(yè)務的經(jīng)營,促進信用卡業(yè)務規(guī)范發(fā)展。
9月22日,銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范租借信用卡的風險提示》,提醒信用卡持卡人不要將自己名下信用卡出租、出借或交由他人保管,并提示了信用卡租借可能帶來的陷入過度透支及征信受損、造成違規(guī)使用信用卡和埋下違法犯罪隱患等三個層面的風險,消費者應結(jié)合自身消費習慣、還款能力等日常實際需求辦理信用卡,對于長期不用的卡要及時注銷并要注意信用卡持卡安全,持卡人應根據(jù)個人及家庭財務狀況科學、理性消費。


這是繼央行和銀保監(jiān)會7月發(fā)布的《關(guān)于信用卡業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展的通知》后對信用卡市場整頓和規(guī)范管理的又一信號,體現(xiàn)監(jiān)管層面對信用卡市場風險防范和消費者保護兩手抓且規(guī)范和措施不斷強化、細化?!锻ㄖ穼Πl(fā)卡、用卡、營銷、運營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)細化要求和規(guī)范,從銀行等金融機構(gòu)規(guī)范信用卡業(yè)務經(jīng)營行為、提升服務質(zhì)效;《提示》從消費者端強化的風險防范,促進消費者科學理性消費、切實保護金融消費者合法權(quán)益;這對銀行等機構(gòu)的精細化經(jīng)營和風控能力要求進一步提高,信用卡業(yè)務增長和風控壓力進一步加劇。

上半年,信用卡業(yè)務受經(jīng)濟下行、疫情反復等因素影響,卡量規(guī)模增長和風控雙重承壓。一方面,銀行信用卡上半年規(guī)模增速持續(xù)收窄,且14家已披露信用卡消費額的上市行中有一半呈現(xiàn)出負增長;另一方面,半年報披露信用卡不良率信息的全國性銀行來看,較上年末普遍增長,不良率呈現(xiàn)反彈態(tài)勢。另外,根據(jù)銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布的《關(guān)于2022年第二季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》指出,2022年第二季度,涉及信用卡業(yè)務占投訴總量的48.6%,其中,國有大型商業(yè)銀行其信用卡業(yè)務投訴占比達53.5%,股份制商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務投訴占其總投訴量高達81.3%;這也反應國有和股份制商業(yè)銀行大力發(fā)展信用卡業(yè)務高速增長后伴隨的風控壓力。

逐步精細化的監(jiān)管措施將驅(qū)動銀行機構(gòu)加速信用卡業(yè)務的精細化管理,一是借科技賦能提升智能風控能力,包括動態(tài)授信、用卡過程的風險預警等,加強全流程的風險管控;二是回歸以用戶為中心,依托數(shù)字化經(jīng)營平臺和能力,深度洞察用戶需求,切實圍繞需求開展的經(jīng)營和服務,積極創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務模式,推進信用卡業(yè)務規(guī)范、健康及高質(zhì)量發(fā)展。