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以數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)能力建設(shè),破解銀行的場(chǎng)景焦慮

數(shù)字化分析 陳晨 2022-09-01 7045
易觀分析:近日科技部等六部門印發(fā)了《關(guān)于加快場(chǎng)景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》的通知,鼓勵(lì)銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)研發(fā)面向中小企業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新的金融產(chǎn)品,為中小企業(yè)推動(dòng)場(chǎng)景項(xiàng)目建設(shè)提供資金支持;鼓勵(lì)圍繞高端高效智能經(jīng)濟(jì)培育打造重大場(chǎng)景,在制造、農(nóng)業(yè)、物流、金融、家居等重點(diǎn)行業(yè)深入挖掘人工智能技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。文件還提出了通過場(chǎng)景創(chuàng)新促進(jìn)人工智能關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí),形成技術(shù)供給和場(chǎng)景需求互動(dòng)演進(jìn)的持續(xù)創(chuàng)新力,形成政府、產(chǎn)業(yè)界、科技界協(xié)同合作的人工智能場(chǎng)景創(chuàng)新體系的發(fā)展目標(biāo)??梢悦黠@看到,場(chǎng)景已經(jīng)成為了驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,相應(yīng)地,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用也能對(duì)銀行發(fā)展場(chǎng)景金融,構(gòu)建生態(tài)能力創(chuàng)造出差異性優(yōu)勢(shì)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合,以數(shù)字技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐在同步加快,自從“十四五”規(guī)劃發(fā)布以來(lái),今年已經(jīng)有多個(gè)文件都在政策端強(qiáng)調(diào)了要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的深入發(fā)展,打造主動(dòng)式、多層次的創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景。以銀行的視角來(lái)看,伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字技術(shù)帶來(lái)了生產(chǎn)力的顯著提升,讓產(chǎn)業(yè)客群也產(chǎn)生了大量的數(shù)字金融服務(wù)需求,促進(jìn)了銀行經(jīng)營(yíng)策略和金融科技的變革。


實(shí)際上,銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都或多或少面臨過一些場(chǎng)景焦慮,從本質(zhì)上說(shuō)也是對(duì)獲客、留客、活客這三個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)的焦慮。易觀分析認(rèn)為,在C端流量紅利見頂?shù)那闆r下,銀行對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景的爭(zhēng)奪已經(jīng)很難形成破局的效果。以數(shù)字技術(shù)為依托,圍繞產(chǎn)業(yè)金融場(chǎng)景進(jìn)行生態(tài)能力建設(shè),是銀行開拓業(yè)務(wù)空間、規(guī)?;|達(dá)客戶的有利抓手。“金融+”的生態(tài)模式可以有效連接產(chǎn)業(yè)鏈條上不同的金融和非金融場(chǎng)景、連接不同生態(tài)位的合作伙伴,以數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)揮資金流、信息流、物流的協(xié)同作用,幫助銀行打開新的流量通道,建立和產(chǎn)業(yè)客群之間的緊密聯(lián)系。通過發(fā)揮F端在生態(tài)圈中的特殊定位和數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢(shì),以場(chǎng)景為核心形成“產(chǎn)業(yè)-場(chǎng)景-客戶-數(shù)據(jù)”之間的生態(tài)閉環(huán),破解銀行的場(chǎng)景焦慮。

在產(chǎn)業(yè)金融場(chǎng)景的生態(tài)能力建設(shè)中,銀行可以從多個(gè)方面入手,發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能作用:

1、通過生態(tài)合作共建產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融平臺(tái),提供產(chǎn)融一體化服務(wù)


與政府部門、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、科技公司等合作伙伴共建產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融平臺(tái),將服務(wù)模式從單一貸款環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈全流程轉(zhuǎn)變,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行場(chǎng)景細(xì)分,設(shè)計(jì)不同場(chǎng)景下專屬的金融產(chǎn)品,提供涵蓋融資、支付結(jié)算、供應(yīng)鏈管理等一體化服務(wù),同時(shí)可以配合新型支付工具的使用,拓展數(shù)字人民幣在產(chǎn)業(yè)金融中的應(yīng)用場(chǎng)景。


2、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí),豐富企業(yè)的數(shù)據(jù)維度


利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù),對(duì)農(nóng)業(yè)、能源、制造、物流等領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),通過生產(chǎn)物聯(lián)監(jiān)測(cè)、設(shè)備互聯(lián)管理、資產(chǎn)數(shù)字化標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)流程追溯等手段,充分掌握產(chǎn)業(yè)鏈信息,解決與鏈條末端的小微企業(yè)之間的信息差問題,增加銀行在企業(yè)用戶畫像、智能征信模型構(gòu)建方面的數(shù)據(jù)維度。


3、通過產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),提高數(shù)字化風(fēng)控水平


運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)進(jìn)行治理和分析,提高數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的標(biāo)準(zhǔn)化和流動(dòng)性,應(yīng)用區(qū)塊鏈和隱私計(jì)算技術(shù)提高數(shù)據(jù)采集、流通、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的真實(shí)性和數(shù)據(jù)安全;應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈條的生產(chǎn)流程進(jìn)行模擬預(yù)測(cè),提高銀行對(duì)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景下未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,提升銀行的數(shù)字化風(fēng)控能力。


需要注意的是,以生態(tài)合作模式推進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融場(chǎng)景的建設(shè),前期需要投入大量資源來(lái)幫助產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數(shù)字化改造,落地的難度大、周期長(zhǎng),銀行在選擇行業(yè)切入時(shí)需要綜合考慮產(chǎn)業(yè)客群的屬性、生命周期價(jià)值、行業(yè)景氣指數(shù)、增長(zhǎng)潛力、風(fēng)險(xiǎn)特征等,還需要對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行深入研究,兼顧場(chǎng)景創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的平衡,更加合理的進(jìn)行資源布局。