信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化專題研究2022H1
易觀分析:中國信用卡規(guī)模整體增速持續(xù)放緩,銀行間呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化。伴隨行業(yè)增量空間收窄,行業(yè)存量競爭加劇,深耕場景生態(tài)經(jīng)營用戶成為信用卡業(yè)務(wù)突圍之路,銀行在新發(fā)展階段的焦點(diǎn)將從客戶規(guī)模增長轉(zhuǎn)向注重客戶的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)價(jià)值,新競爭重心圍繞深耕重點(diǎn)場景生態(tài)賦能用戶服務(wù),并探索新場景生態(tài)助力拓新促活,提升用戶粘性和用戶價(jià)值。
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