月活用戶(MAU),是客戶數(shù)量、粘性與活躍度的綜合體現(xiàn),背后體現(xiàn)了銀行真正的線上服務(wù)能力。
另一個(gè)值得關(guān)注的話題是,少有信用卡機(jī)構(gòu)公布月活數(shù)據(jù),本文據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)(特別提示:數(shù)據(jù)來(lái)源于第三方,與實(shí)際數(shù)據(jù)可能有誤差),制作了這份信用卡App月活榜單,為行業(yè)提供了一個(gè)參照。
二、排序變化
按月活用戶排名,前五位分別為掌上生活、浦大喜奔、陽(yáng)光惠生活、買單吧、動(dòng)卡空間,前三均為股份行。為什么是股份行?
這背后,是股份行已經(jīng)成為銀行信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新活力最強(qiáng)的一個(gè)群體。多家股份行在信用卡線上化獲客、活客上,都進(jìn)行了諸多有益的創(chuàng)新探索。
一個(gè)明顯的變化,是浦大喜奔和陽(yáng)光惠生活的月活排名,相較前一年均上升了1位,緊隨掌上生活之后,排名第二、三位。
而交行旗下買單吧相較上一年末下降了2位,目前月活用戶排名第4位。
三、發(fā)卡量與貸款余額排名
當(dāng)下各大信用卡App都加大線上場(chǎng)景建設(shè),提升服務(wù)能力,從而提升數(shù)字化獲客占比,提高用戶在App內(nèi)的留存、轉(zhuǎn)化及價(jià)值變現(xiàn)。隨著2021年銀行年報(bào)的發(fā)布,會(huì)有更多有價(jià)值的信息。
說(shuō)明:月活數(shù)據(jù)來(lái)自易觀千帆,相關(guān)數(shù)據(jù)可能與實(shí)際數(shù)據(jù)有所誤差,因而本文數(shù)據(jù)僅供參考,不代表任何投資與評(píng)價(jià)依據(jù)。
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