近日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心與易觀分析聯(lián)合發(fā)布2021年3季度“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)”及其分指數(shù)。2021年3季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)同比增長(zhǎng)2.5%，環(huán)比下降1.4%。受二季度“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”、“618”等促銷節(jié)導(dǎo)致用戶消費(fèi)需求集中釋放，以及國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)和極端天氣影響生產(chǎn)、物流等因素影響，三季度網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季。
一、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。三季度，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售成長(zhǎng)指數(shù)同比增長(zhǎng)0.7%，環(huán)比下降0.5%。前三季度，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)15.2%，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速拉動(dòng)超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。本季度，天貓公布潛力新品牌孵化計(jì)劃，為新品牌構(gòu)建全鏈路的七項(xiàng)營(yíng)銷板塊，并宣布未來(lái)5年將投入100億，每年幫助2000個(gè)新品牌創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，孵化出100個(gè)過(guò)億新品牌和100個(gè)過(guò)十億新品牌。京東到家也與眾多品牌方建立多方面合作，啟動(dòng)“超級(jí)品牌伙伴計(jì)劃”，通過(guò)自身全渠道資源投入、數(shù)據(jù)開放共享、資源整合等方面助力品牌商獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。從與網(wǎng)購(gòu)密切相關(guān)的郵政快遞業(yè)發(fā)展情況看，前三季度，全國(guó)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比分別增長(zhǎng)36.7%和21.8%。
二、線上線下加速滲透，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入冷靜沉淀期。三季度，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)同比增長(zhǎng)2.1%，環(huán)比下降4.8%。本季度，電商平臺(tái)繼續(xù)在線下尋找新突破，追求全渠道融合。首家京東MALL通過(guò)定制化的場(chǎng)景結(jié)合京東商品，代入日常生活，還原商品真實(shí)使用感受，喚醒用戶消費(fèi)需求，沉浸式購(gòu)物彌補(bǔ)消費(fèi)者線上購(gòu)物時(shí)的不足；阿里巴巴、唯品會(huì)等電商企業(yè)也通過(guò)開設(shè)無(wú)人店、超級(jí)體驗(yàn)店、購(gòu)物中心等，發(fā)展實(shí)體屬性。在長(zhǎng)期的價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)與虧損下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入冷靜沉淀期，通過(guò)戰(zhàn)略收縮、業(yè)務(wù)下沉、整合重組等方式著力存量用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。7月開始，橙心優(yōu)選從9大區(qū)31省縮減至3大區(qū)9省，十薈團(tuán)員工從1萬(wàn)人縮減到2千人，從2000余縣市撤退到5個(gè)城市；拼多多宣稱在300個(gè)城市開展了多多買菜業(yè)務(wù)；阿里巴巴整合“淘寶買菜” 和 “盒馬集市”成為對(duì)外統(tǒng)一品牌“淘菜菜”。
三、平臺(tái)深耕直播等內(nèi)容建設(shè)，帶動(dòng)消費(fèi)者參與程度進(jìn)一步提升。三季度，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者參與指數(shù)同比增長(zhǎng)4.9%，環(huán)比增長(zhǎng)3.5%。本季度，電商平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化自身內(nèi)容板塊，打造“圖文+短視頻+直播”內(nèi)容新業(yè)態(tài)。淘寶、京東均將內(nèi)容頁(yè)面升級(jí)為一級(jí)頁(yè)面，并推出內(nèi)容創(chuàng)作激勵(lì)政策，鼓勵(lì)網(wǎng)紅達(dá)人與商家店鋪積極參與好物分享、商品實(shí)測(cè)等活動(dòng)，填充平臺(tái)內(nèi)容的豐富度與專業(yè)度，輔助消費(fèi)者購(gòu)買決策，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)種草到購(gòu)買的完整消費(fèi)鏈路。截止2021年8月，淘寶直播用戶數(shù)超5億，平臺(tái)流量同比增長(zhǎng)59%，商家GMV同比增長(zhǎng)55%。京東在搭建自身直播體系的同時(shí)，也與快手、抖音等短視頻流量平臺(tái)進(jìn)行合作，完善直播布局。
四、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步改善。三季度，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)環(huán)境指數(shù)同比增長(zhǎng)2.7%，環(huán)比增長(zhǎng)0.7%。三季度，全國(guó)居民人均可支配收入8623元，同比增長(zhǎng)6.3%，居民收入持續(xù)增長(zhǎng)。截至9月份末，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5.26億戶，比上年末凈增4274萬(wàn)戶；手機(jī)上網(wǎng)用戶滲透率為86%，比上年同期增長(zhǎng)2.5個(gè)百分點(diǎn)。本季度，有關(guān)部門對(duì)電商平臺(tái)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中、銷售虛假檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等問(wèn)題進(jìn)行核查處理。7月8日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部委修訂印發(fā)《公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定在制定市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資等涉及市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的政策措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)審查，未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境將更加公平規(guī)范。
全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)，是全面反映網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系，包括全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長(zhǎng)指數(shù)、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)、全國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)和全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)4個(gè)分指數(shù)。其中，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長(zhǎng)指數(shù)反映網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)自身成長(zhǎng)進(jìn)步情況。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)反映線上線下融合水平提升情況。全國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)反映居民消費(fèi)渠道變化情況。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)反映網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展外部支撐環(huán)境改善情況。
