易觀：2020年第4季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)21832.4億元    各平臺(tái)在大促之外積極布局線下業(yè)務(wù)

根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第4季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為21832.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.9%。

圖1-1 2017Q4-2020Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模

市場(chǎng)份額方面，2020年第4季度，天貓成交總額較去年同期增長(zhǎng)19.1%，占據(jù)市場(chǎng)份額63.8%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長(zhǎng)26.4%，其市場(chǎng)份額為25.9%，排名第二。蘇寧易購(gòu)排名第三，其市場(chǎng)份額為5.4%。唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)分別以2.6%和0.4%的市場(chǎng)份額位列第四和第五。

圖1-2 2020年第4季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額

每年年末的“雙11”已經(jīng)成為中國(guó)電商行業(yè)一個(gè)標(biāo)志性的促銷節(jié)點(diǎn)，各大主流平臺(tái)都不遺余力的參與其中，并且每年都會(huì)創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)高度。同時(shí)，其影響力甚至在多年前就已經(jīng)突破線上的范疇，逐漸延伸到線下的零售業(yè)態(tài)之中。但是，線上與線下的聯(lián)動(dòng)卻不僅僅只局限于“雙11”期間，在非大促的時(shí)間里同樣也有多起引人關(guān)注的事件，可能會(huì)對(duì)未來(lái)的行業(yè)態(tài)勢(shì)產(chǎn)生影響。

10月19日，阿里巴巴繼續(xù)增持高鑫零售的股份，并在增持后直接和間接持有高鑫零售約72%的股份，成為其控股股東。自從3年以前的2017年首次入股高鑫零售以后，阿里巴巴一方面積極實(shí)施對(duì)大潤(rùn)發(fā)門(mén)店、歐尚門(mén)店的數(shù)字化改造，另一方面也將淘鮮達(dá)、盒馬等新業(yè)務(wù)對(duì)接到門(mén)店的線下業(yè)態(tài)之中，從而使阿里巴巴的新零售生態(tài)有了更豐富的線下入口，也為大潤(rùn)發(fā)和歐尚在數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展提供了更多的可能性。隨著控股高鑫零售后，阿里巴巴可以對(duì)其進(jìn)行更深層次的數(shù)字化改造，打通內(nèi)部的管理和線上線下的底層數(shù)據(jù)，使其具有服務(wù)于消費(fèi)者的千人千面能力，以及精準(zhǔn)化賦能的供應(yīng)鏈能力。在大潤(rùn)發(fā)和歐尚門(mén)店的數(shù)字用戶體系與淘系電商打通以后，淘系電商的業(yè)務(wù)生態(tài)也必然將其線下門(mén)店納入其中，構(gòu)建出更完善的新零售矩陣：首先，匯聚了淘系電商高端用戶的88VIP會(huì)員，其權(quán)益今后將有很大可能性涵蓋大潤(rùn)發(fā)和歐尚的門(mén)店業(yè)務(wù)；權(quán)益的增加還能明顯提升高端用戶的獲得感，提高其再次付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的可能性，從而增加用戶的長(zhǎng)期粘性；同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)和歐尚的門(mén)店還能借此以較低的成本獲取優(yōu)質(zhì)用戶資源，并可嘗試以這些用戶作為種子用戶裂變吸引更多的用戶，從而形成具有較高轉(zhuǎn)化效率的私域流量池。其次，淘系電商的業(yè)務(wù)還能與線下門(mén)店業(yè)態(tài)進(jìn)行更為有效的結(jié)合，發(fā)展出獨(dú)特的新零售形態(tài)；因?yàn)榫€下門(mén)店往往選擇在人流量較為集中的區(qū)域開(kāi)設(shè)，所以就與周邊用戶的物理距離而言，線下門(mén)店比電商更有優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)會(huì)在高頻剛需的快消、生鮮這些品類上體現(xiàn)的更為明顯，因此諸如天貓超市、天貓國(guó)際進(jìn)口超市等業(yè)務(wù)可以與門(mén)店進(jìn)行更深的融合，以線上線下的高度一體化去更頻繁、更直接的觸達(dá)門(mén)店周邊用戶。在通過(guò)大潤(rùn)發(fā)、歐尚、銀泰、盒馬等各種不同類型門(mén)店構(gòu)成越來(lái)越龐大的線下體系后，阿里巴巴的新零售業(yè)務(wù)彼此間的聯(lián)系會(huì)更加多樣化，其生態(tài)中或?qū)⒚劝l(fā)出更多的新事物。

而在近兩個(gè)月之后的12月11日，京東也進(jìn)行了線下的戰(zhàn)略布局，其宣布以7億美元投資興盛優(yōu)選，大力度加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)。近年來(lái)京東對(duì)在線下的拓展格外重視，京東之家、京東專賣店、京東便利店、京東新通路等業(yè)務(wù)紛紛在內(nèi)部孵化出來(lái)，而在借助外部力量方面，則不但與沃爾瑪進(jìn)行廣泛的合作，也積極動(dòng)用資本的力量完成了對(duì)五星電器的收購(gòu)。雖然京東也在大力度的將線下拓展的觸角伸向廣闊的下沉市場(chǎng)，但是由于京東用戶的基本盤(pán)和軟硬件基礎(chǔ)資源都集中于大中城市，其拓展下沉市場(chǎng)的難度相對(duì)較大。盡管如此，攻占下沉市場(chǎng)卻是京東一直不變的既定戰(zhàn)略，因此在12月初京東內(nèi)部成立單獨(dú)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)事業(yè)部整合其原有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也就順理成章，同理對(duì)于興盛優(yōu)選的投資也是其拓展下沉市場(chǎng)的合理舉動(dòng)。興盛優(yōu)選是從湖南成長(zhǎng)起來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部廠商，其快速的發(fā)展在很大程度上有賴于其依附的芙蓉興盛便利店，而芙蓉興盛便利店在湖南本地有較密的網(wǎng)絡(luò)分布，甚至在農(nóng)村地區(qū)也有很高的滲透率。這種對(duì)下沉市場(chǎng)有很強(qiáng)掌控能力的廠商無(wú)疑是京東十分看重的合作對(duì)象，京東開(kāi)拓下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略可以借此高效的實(shí)施。通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)打開(kāi)缺口只是京東大力邁向下沉市場(chǎng)的開(kāi)始，而將在大中城市中業(yè)已成熟的供應(yīng)鏈體系不斷注入新的業(yè)務(wù)中才是京東最想達(dá)成的目的。對(duì)興盛優(yōu)選的投資應(yīng)該不會(huì)只是京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)、在下沉市場(chǎng)上近期唯一的行動(dòng)，更多后續(xù)的舉措相信已經(jīng)在醞釀之中，或許在不久之后就會(huì)出現(xiàn)在大眾面前。

另外，蘇寧易購(gòu)方面，在11月和12月，有幾個(gè)可能會(huì)對(duì)其未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的事件相繼發(fā)生：11月11日，由蘇寧易購(gòu)控股的云網(wǎng)萬(wàn)店成立。云網(wǎng)萬(wàn)店是蘇寧易購(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組的平臺(tái)，也是今后蘇寧易購(gòu)提供電商、本地互聯(lián)網(wǎng)交易及其相關(guān)配套服務(wù)的主體，同時(shí)也負(fù)責(zé)相關(guān)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的工作。緊接著在11月30日，云網(wǎng)萬(wàn)店就獲得了由深創(chuàng)投領(lǐng)投，深圳市羅湖引導(dǎo)基金、商湯科技等跟投的A輪60億元融資。而在12月30日，蘇寧易購(gòu)零售云也正式開(kāi)出了標(biāo)志性的第8000家店。蘇寧易購(gòu)成立新公司重組其電商相關(guān)業(yè)務(wù)，在很大程度上就是為了引入外部有較強(qiáng)實(shí)力的投資人，因?yàn)橥顿Y主體的多元化，既能帶來(lái)更多資源連接的可能性，又能降低資金來(lái)源單一化所帶來(lái)的外部風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)強(qiáng)大的資方背景還能在公司有較大額資金需求的時(shí)候快速地提供有力的資本支持，以協(xié)助公司有更良性的發(fā)展空間。并且，蘇寧易購(gòu)大力發(fā)展智慧零售的戰(zhàn)略，需要源源不斷向其電商業(yè)務(wù)和線下門(mén)店提供各方面的資源支持，而這一切又都需要有充足的現(xiàn)金流作為保障，因此為了保證戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，進(jìn)行高額的融資就顯得十分必要。而在蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中，其零售云模式則承擔(dān)了拓展下沉市場(chǎng)的重任。零售云通過(guò)將蘇寧易購(gòu)多年來(lái)積累的零售實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，以及完善的供應(yīng)鏈體系賦能給合作伙伴，并由合作伙伴擔(dān)任布局下沉市場(chǎng)的先鋒，將蘇寧易購(gòu)的觸角伸向廣大的縣域鄉(xiāng)村市場(chǎng)。這一模式能以相對(duì)較輕的資產(chǎn)撬動(dòng)廣大的市場(chǎng)，并可以憑借線下門(mén)店分布相對(duì)更廣的優(yōu)勢(shì)在觸達(dá)用戶方面占得先機(jī)。由于疫情對(duì)各線下類型門(mén)店的開(kāi)設(shè)、經(jīng)營(yíng)都造成了較大的影響，蘇寧易購(gòu)零售云的拓展進(jìn)程也不可避免的有所放緩，但在經(jīng)濟(jì)生活都逐步恢復(fù)正常，特別是引進(jìn)重量級(jí)的融資以后，蘇寧易購(gòu)零售云的門(mén)店數(shù)量在2021年預(yù)計(jì)將會(huì)有明顯的增長(zhǎng)。

研究定義

網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動(dòng)，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無(wú)形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不包括生產(chǎn)商自建的平臺(tái)。

C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。

報(bào)告統(tǒng)計(jì)的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計(jì)，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購(gòu)訂單和由于庫(kù)存信息誤差導(dǎo)致的無(wú)效訂單。

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研究說(shuō)明：

易觀分析提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。

易觀分析相信通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。

通過(guò)專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。

公司介紹：

數(shù)字化浪潮正在席卷全球，中國(guó)經(jīng)濟(jì)同樣正在經(jīng)歷著全面的數(shù)字化升級(jí)。數(shù)字化正在成為各行各業(yè)升級(jí)換代的關(guān)鍵要素，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)也成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。

與此同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)四十多年的高速發(fā)展，正在進(jìn)入一個(gè)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，中國(guó)企業(yè)將不得不面臨流量紅利消失、跨界競(jìng)爭(zhēng)激烈和用戶行為難以捉摸等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

易觀憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能技術(shù)，算法以及對(duì)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的深度理解，打造了以易觀方舟為平臺(tái)，易觀千帆、易觀萬(wàn)像以及數(shù)據(jù)分析服務(wù)為產(chǎn)品和解決方案的一站式數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案，不僅可以幫助數(shù)字化企業(yè)通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)快速，高效和優(yōu)質(zhì)的用戶營(yíng)銷，用戶運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，從而增收，節(jié)支，提效和避險(xiǎn)；還可以通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沉淀的數(shù)字用戶資產(chǎn)的有效管理和運(yùn)營(yíng)，顯著提升企業(yè)的數(shù)據(jù)能力和價(jià)值。

同時(shí)，易觀大學(xué)作為易觀數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系，方法論和模型的承載機(jī)構(gòu)，致力于通過(guò)提供知識(shí)付費(fèi)和培訓(xùn)課程來(lái)踐行易觀一直追求的“讓數(shù)據(jù)能力平民化”的使命。