今年雙11各電商平臺(tái)繼續(xù)加大促銷力度，早早開啟預(yù)售快速喚起用戶的消費(fèi)熱情，通過直播帶貨、綜藝晚會(huì)、社交游戲等營造火熱的大促氛圍，同時(shí)多方位賦能品牌及商戶進(jìn)行私域用戶的運(yùn)營。盡管已經(jīng)是第12屆雙11，用戶與消費(fèi)的增長卻依舊堅(jiān)挺，京東、天貓、蘇寧易購等平臺(tái)的銷售額均再創(chuàng)新高。但火爆的背后，促銷規(guī)則過于繁瑣，優(yōu)惠力度不及預(yù)期等問題也在一定程度上造成用戶體驗(yàn)感下降，回歸消費(fèi)本質(zhì)成為廣大消費(fèi)者的普遍訴求。而著眼于未來，隨著短視頻平臺(tái)深入嘗試電商業(yè)務(wù)，流量端的競爭將變得愈發(fā)激烈，加上政府對(duì)平臺(tái)公平競爭監(jiān)管力度的加強(qiáng)，將促使平臺(tái)經(jīng)營者把更多的資源用于存量運(yùn)營、服務(wù)提升、技術(shù)革新和模式創(chuàng)新。