易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年6月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到10.29億人，環(huán)比小幅增長0.46%。隨著疫情的全面控制，網(wǎng)民的線下工作學(xué)習(xí)已經(jīng)全面恢復(fù)，整體在線時(shí)長略有下滑，但依舊達(dá)到6.99小時(shí)。

縱觀整個(gè)上半年，受疫情影響，文娛活動(dòng)成為無數(shù)網(wǎng)民的剛需，短視頻、綜合視頻領(lǐng)域用戶直線上升。直播成為熱詞，強(qiáng)勢與各行各業(yè)結(jié)合，成為疫情期的帶貨王者。

在此期間，大量企業(yè)、學(xué)校開始嘗試采用線上工具的方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，釘釘、騰訊會(huì)議等企業(yè)級應(yīng)用也因此順利“出道”：截至目前，移動(dòng)辦公用戶達(dá)到 2.25 億人，一季度，移動(dòng)辦公用戶環(huán)比增長 高達(dá)153.5%，遠(yuǎn)超其他領(lǐng)域。

隨著疫情的逐步控制，移動(dòng)購物、生活服務(wù)開始全面復(fù)蘇，在618電商大促的帶動(dòng)下，用戶前期被壓抑的購買熱情全面復(fù)蘇，淘寶、拼多多、京東、小紅書等移動(dòng)購物平臺月活出現(xiàn)大幅增長。

上半年正在發(fā)生的這些新變化，會(huì)對現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)格局帶來哪些改變？今天，小易將以關(guān)鍵詞的形式為大家進(jìn)行一次梳理，幫助大家快速了解上半年發(fā)生的關(guān)鍵變化，借此理清思路，在2020下半場中找到更好的機(jī)會(huì)。

縱觀整個(gè)2020上半年，視頻應(yīng)用無疑是用戶增長最快的領(lǐng)域之一。

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年6月國內(nèi)移動(dòng)視頻領(lǐng)域活躍用戶規(guī)模為9.99億人，視頻用戶使用時(shí)長達(dá)到672.15億小時(shí)，相比年初增長顯著。

整體而言，綜合視頻呈現(xiàn)上升趨勢。2020上半年，高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容仍是綜合視頻的競爭的關(guān)鍵，愛奇藝、騰訊視頻繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

綜藝方面，愛奇藝《青春有你2》大熱收官，微博#青春有你2#話題閱讀量達(dá)147億，討論度超過900萬，同時(shí)《我是唱作人2》、《喜歡你我也是》第二季也均有著優(yōu)秀的熱度與口碑表現(xiàn)。由于全國院線仍處于暫停營業(yè)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)電影也正在持續(xù)發(fā)力，騰訊視頻《倩女幽魂：人間情》、愛奇藝《無雙花木蘭》、優(yōu)酷《雪豹之呼嘯軍魂》等均吸引了大量人次觀影。

2020年Q2，短視頻領(lǐng)域繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，微視不斷強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營投入，并引入直播帶貨模式，用戶繼續(xù)保持高速增長。除此之外，極速版應(yīng)用憑借順暢的用戶體驗(yàn)，粉絲激勵(lì)裂變的玩法，得到用戶青睞，快手極速版和火山極速版用戶增長分別達(dá)到20%和31%。

作為短視頻領(lǐng)域的用戶量抖音二季度繼續(xù)強(qiáng)勢增長，二季度用戶6.1億人，環(huán)比增長9%。抖音強(qiáng)勢布電商業(yè)務(wù)，618期間平臺格局已經(jīng)不限于傳統(tǒng)電商平臺，快手與京東、抖音與蘇寧分別形成聯(lián)盟。雖然目前抖音仍可跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺，但今年逐漸加大了對抖音小店的扶持。近幾個(gè)月入駐抖音小店的商家數(shù)量激增，其總量逼近百萬，平臺上一半的商品都來自抖音小店。隨著電商直播電商的加入，季度末抖音的人均單日使用時(shí)長也有所增長。

歷次危機(jī)都會(huì)催生新的行業(yè)風(fēng)口，在本次疫情爆發(fā)后，企業(yè)對于非接觸式的遠(yuǎn)程辦公的需求劇增。

截至6月份，移動(dòng)辦公用戶達(dá)到2.25億人，其中，一季度移動(dòng)辦公用戶人數(shù)環(huán)比增長高153.5%，遠(yuǎn)超其他領(lǐng)域。釘釘、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等一大批移動(dòng)辦公應(yīng)用的用戶規(guī)模都在今年上半年實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長，進(jìn)入二季度，移動(dòng)辦公應(yīng)用領(lǐng)域用戶量出現(xiàn)小幅回落，但整體而言其用戶體量已經(jīng)大大超過疫情前，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

從全球來看，遠(yuǎn)程辦公在歐美國家普及率較高，數(shù)據(jù)顯示，美國超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的16%-19%。全世界已有24％的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式；到2020年，大約50%的科技公司將會(huì)有約29％的員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。中國的遠(yuǎn)程辦公市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)緊跟國外步伐，但普及率仍然較低。2015年1月，阿里巴巴率先上線了釘釘，致力于打造領(lǐng)先的智能移動(dòng)辦公平臺。在2016年6月，騰訊也推出了為企業(yè)服務(wù)的騰訊企業(yè)微信，開始了對企業(yè)協(xié)同市場的發(fā)展。2019年12月25日，騰訊宣布推出騰訊會(huì)議，集合了云視頻會(huì)議產(chǎn)品。2019年12月26日，華為發(fā)布智能工作平臺WeLink。華為云WeLink提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)兩種類型，具備智能高效、安全可靠、開放共贏三大核心優(yōu)勢。2020年2月2日字節(jié)跳動(dòng)宣布開啟飛書線上辦公模式，幫助國內(nèi)企業(yè)解決在疫情期間的遠(yuǎn)程辦公問題。

國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公發(fā)展歷程 

從整體看，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用產(chǎn)品間界存在各版塊產(chǎn)品競爭格局初步形成，功能交疊加強(qiáng)。

協(xié)同辦公：金山辦公旗下WPS Office是文檔編輯和云協(xié)同產(chǎn)品，但同時(shí)也支持演示文稿的云講解以及視頻電話會(huì)議。阿里巴巴釘釘、騰訊企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)飛書，均可以實(shí)現(xiàn)文檔協(xié)同、文字和音視頻即時(shí)溝通、協(xié)同管理辦公需求。遠(yuǎn)程辦公大類下各細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品功能界限趨于模糊。

文檔管理：WPS、有道云筆記、印象筆記等均支持多人在線編輯、文件云存儲(chǔ)等功能；百度云、微云為用戶提供便捷的云存儲(chǔ)功能。

視頻會(huì)議：產(chǎn)品主要痛點(diǎn)在于高清穩(wěn)定的視頻傳輸、大規(guī)模多路會(huì)議支持、數(shù)據(jù)共享、會(huì)議控制、跨平臺支持等，現(xiàn)有視頻會(huì)議產(chǎn)品對以上功能基本都實(shí)現(xiàn)了覆蓋，在疫情背景下各家均推出了多達(dá)數(shù)百人視頻會(huì)議的支持功能。

 遠(yuǎn)程辦公主要應(yīng)用

今年二季度，從各領(lǐng)域的用戶表現(xiàn)來看，頭部應(yīng)用中，隨著國民前期的購買需求復(fù)蘇，疊加各大購物平臺“618大促”的攻勢下，領(lǐng)域內(nèi)活躍用戶短期呈現(xiàn)快速增長，直播帶貨大放異彩；另外，隨著線下出行行為的復(fù)蘇，生活服務(wù)領(lǐng)域的活躍用戶也環(huán)比增長5.61%。教育領(lǐng)域中，線下復(fù)課導(dǎo)致線上用戶季度末有所回落，但環(huán)比仍呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢，除此之外，后疫情時(shí)代，在線醫(yī)療問診和醫(yī)藥電商持續(xù)呈現(xiàn)高景氣態(tài)勢。

從應(yīng)用增速榜單來看，億級應(yīng)用中美團(tuán)二季度排名第一，電商應(yīng)用中的京東、拼多多和小紅書分列2-4位。千萬級應(yīng)用中，短視頻應(yīng)用占據(jù)半壁江山，各大平臺的極速版應(yīng)用增長強(qiáng)勢。百萬級應(yīng)用中，隨著數(shù)字政務(wù)的推進(jìn)，閩政通強(qiáng)勢登頂，二季度直播帶貨的火爆，也推動(dòng)淘寶直播及京喜這兩大應(yīng)用登上百萬級增速榜的Top10。

二季度開始，移動(dòng)購物領(lǐng)域開始全面復(fù)蘇，促銷活動(dòng)重回常態(tài)化，直播電商繼續(xù)蓬勃發(fā)展。下沉市場也開始加速回暖，二季度末三線及以下城市已占據(jù)總體用戶的四分之一。臨近6月，各大電商平臺相繼進(jìn)入618大促預(yù)熱狀態(tài)，面對疫情后首個(gè)全民促銷節(jié)，商家與消費(fèi)者們充滿期待，各平臺也都拿出了空前的補(bǔ)貼與優(yōu)惠力度，來促進(jìn)全民消費(fèi)的復(fù)蘇。在618大促預(yù)熱的帶動(dòng)下，國民前期被壓抑的購買熱情全面復(fù)蘇，移動(dòng)購物領(lǐng)域APP月活規(guī)模也取得了不錯(cuò)的增長。

值得一提的是，在移動(dòng)購物領(lǐng)域的復(fù)蘇，促銷與直播在其中發(fā)揮了不可替代的作用。

以淘寶為例，隨著淘寶發(fā)布C2M戰(zhàn)略，“淘寶特價(jià)版”APP正式上線。淘寶特價(jià)版把工廠直供提升到一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，其希望以C2M模式為抓手，打通從商品源頭到消費(fèi)者的中間鏈路，挖掘消費(fèi)需求，從而推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶變革。

“618大促”，淘寶特價(jià)版開放了1元專區(qū)，推出了包括服裝、食品、家居用品等品類在內(nèi)的商品全場1元包郵的活動(dòng)，成功吸引了大量三線城市用戶的關(guān)注。

除了C2M戰(zhàn)略外，“618”期間，淘寶重點(diǎn)推動(dòng)直播業(yè)務(wù)，不僅舉辦了類型各異的主題活動(dòng)，還邀請300多位明星上線淘寶直播。這對進(jìn)一步擴(kuò)大淘寶直播的影響力，吸引更多的用戶體驗(yàn)直播購物起到了重要的作用。另外，淘寶直播體系內(nèi)的達(dá)人主播在“618”期間還加大了開播密度、延長了開播時(shí)間，也在一定程度上也提高了用戶開啟APP的頻率和停留的時(shí)間。

生活服務(wù)是與移動(dòng)購物同步回溫的領(lǐng)域。易觀千帆的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2月開始，生活服務(wù)領(lǐng)域用戶開始明顯增長，到今年6月，生活服務(wù)領(lǐng)域用戶總量達(dá)7992萬人，與1月相比增長了23.76%。

以58同城為例，今年6月，其用戶規(guī)模達(dá)到6572.6萬人，同比增長15.4%，創(chuàng)出近年來新高。這也說明了疫情在帶來危機(jī)的同時(shí)，間接催化了國民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)應(yīng)用的使用習(xí)慣，成為行業(yè)增長重要助力。

受疫情影響，用戶行為模式有所變化，大量線下行為逐步向線上遷移。58同城在此期間推出在線遠(yuǎn)程招聘，VR看房選房和優(yōu)質(zhì)的家政生活服務(wù)，迅速適應(yīng)了新的變化，因此其各個(gè)業(yè)務(wù)線活躍用戶穩(wěn)步提升，以安居客為例，二季度，安居客用戶規(guī)模達(dá)到4579.3萬人，環(huán)比增長13.2%。

生活服務(wù)工具行業(yè)中，政務(wù)類便民服務(wù)的用戶量也有了較快突破。以國家電網(wǎng)為例，在國家電網(wǎng)各省級電力公司聯(lián)動(dòng)推廣支持下，作為國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)統(tǒng)一入口的網(wǎng)上國網(wǎng)APP活躍用戶規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，6月活躍人數(shù)達(dá)到1908.9萬人。

自疫情發(fā)生以來，國家電網(wǎng)加速推行線上辦電服務(wù)舉措，各省級公司紛紛以線上社群推廣+線下小組專項(xiàng)指導(dǎo)的模式，全力推進(jìn)網(wǎng)上國網(wǎng)APP的認(rèn)知和服務(wù)工作，加速引導(dǎo)用戶用電和查詢繳費(fèi)等業(yè)務(wù)向線上遷移，從活躍用戶的增長數(shù)據(jù)上來看已取得成效，三線及以下城市用戶比重顯著提升。

隨著疫情的常態(tài)化，2020年上半年發(fā)生的變化仍在繼續(xù)。進(jìn)入下半年后，也唯有擁抱變化，才能更好地順應(yīng)趨勢，在不確定的因素中尋求突破與發(fā)展。