居家隔離下的在線辦公

受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，在今年這個(gè)特殊時(shí)期，春節(jié)期間許多公益機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、醫(yī)療物資相關(guān)廠商等組織仍?shī)^戰(zhàn)在抗疫第一線。2月3日是正式復(fù)工第一天，大多數(shù)企業(yè)鼓勵(lì)員工在家辦公，以期在不延誤工作進(jìn)程的同時(shí)，阻斷疫情進(jìn)一步傳播。既要確保企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，又要防止疫情擴(kuò)散，居家辦公成為了最好的辦法，諸多在線辦公軟件則幫助員工提升居家辦公的效率。

疫情中的春節(jié)假期，更多的人努力工作著

圖1-1 2019年春節(jié)前后釘釘日活躍用戶規(guī)模

圖1-2 2019年春節(jié)前后企業(yè)微信日活躍用戶規(guī)模

2019年春節(jié)前一周釘釘平均日活躍用戶為1999.8萬(wàn)人，而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為872.3萬(wàn)人，降幅達(dá)到56.4%；而節(jié)后第一天日活躍用戶猛升至2258.6萬(wàn)人，較假期最后一天增幅達(dá)到105.9%。同樣春節(jié)前一周企業(yè)微信平均日活躍用戶為51.7萬(wàn)人，而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為29.4萬(wàn)人，降幅達(dá)到43.2%；而節(jié)后第一天日活躍用戶猛升至52.2萬(wàn)人，較假期最后一天增幅達(dá)到81.8%。

在2019年的春節(jié)假期中，釘釘及企業(yè)微信出現(xiàn)了明顯的曲線變化，休假?gòu)?fù)工現(xiàn)象明顯。

圖1-3 2020年春節(jié)前后釘釘日活躍用戶規(guī)模

圖1-4 2020年春節(jié)前后企業(yè)微信日活躍用戶規(guī)模

而在2020年，春節(jié)前一周釘釘平均日活躍用戶為4040.1萬(wàn)人，而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為4000.6萬(wàn)人，下降1.0%，而節(jié)后第一天日活躍用戶提升至4605.8萬(wàn)人，較假期最后一天增幅為3.4%。同樣春節(jié)前一周企業(yè)微信平均日活躍用戶為72.2萬(wàn)人，而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為73.3萬(wàn)人，不降反深1.5%，而節(jié)后第一天日活躍用戶提升至83.9萬(wàn)人，較假期最后一天增幅為4.4%。

2020年，釘釘及企業(yè)微信春節(jié)期間用戶并未出現(xiàn)明顯下降，因?yàn)橐咔楦嗟娜藷o(wú)法休假，堅(jiān)持在工作第一線，同樣為了防止疫情的擴(kuò)散，線上辦公成為了首選。

眾多在線辦公軟件助力企業(yè)抗疫情

圖1-5 在線辦公廠商類型

在線辦公領(lǐng)域主要分為四大類：文檔工具、會(huì)議工具、綜合辦公和云盤/云存儲(chǔ)，而在疫情期間，各大廠商提供各種幫助，飛書為所有中小企業(yè)和抗疫組織，提供飛書為期3年的商業(yè)版免費(fèi)使用權(quán)；印象筆記為成功填申請(qǐng)中小微企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)提供印象筆記企業(yè)版的使用權(quán)；騰訊會(huì)議則將會(huì)議人數(shù)上限擴(kuò)大至300人，從1月29日至2月6日，騰訊會(huì)議每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬(wàn)臺(tái)；釘釘緊急推出員工健康管理服務(wù)。

同時(shí)，在疫情影響下，更多的細(xì)分化需求凸顯出來(lái)，目前民政部相關(guān)司長(zhǎng)表示希望企業(yè)能夠積極參與社區(qū)防控應(yīng)用的開發(fā)，以此保護(hù)社區(qū)防控基層人員的安全。

對(duì)于疫情影響下的中小型企業(yè)無(wú)疑是次大考，如何盡可能的讓企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)成為了必修課，眾多在線辦公行業(yè)將結(jié)合自己的所長(zhǎng)，為其他企業(yè)提供更多的幫助。

疫情之下，在線辦公行業(yè)需求強(qiáng)烈，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)：
1、付費(fèi)轉(zhuǎn)化成為考題

在過(guò)往的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，中國(guó)龐大的人口基數(shù)為TO C服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大市場(chǎng)，但B端市場(chǎng)發(fā)展較為緩慢。早期受限于企業(yè)和個(gè)人對(duì)于在線辦公的認(rèn)識(shí)不足，在此次不可抗力因素影響下，給較多公司普及了在線辦公，企業(yè)及個(gè)人用戶出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，而在未來(lái)疫情結(jié)束員工線下辦公恢復(fù)正常后，如何通過(guò)提供穩(wěn)定、高效、專業(yè)的服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)，將目前新增的免費(fèi)企業(yè)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶將是新的挑戰(zhàn)。

2、TO G業(yè)務(wù)成為新的方向

面對(duì)突發(fā)情況，其他企業(yè)可以放假，可以等待，但政府部門則必須滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在極端惡劣的條件下，傳統(tǒng)的溝通及辦公模式很難有效運(yùn)轉(zhuǎn)，此次疫情的強(qiáng)傳染性，首先改變的就是開會(huì)和溝通模式，線上視頻成為了主流，而在未來(lái)，如何幫助政府將辦公流程線上化成為新的機(jī)遇。

Affected by the novel coronavirus pneumonia epidemic, many public welfare organizations, government departments and medical related manufacturers are still fighting against the epidemic in this special period this year. February 3 is the first day to officially return to work. Most enterprises encourage employees to work at home in order to prevent the further spread of the epidemic without delaying the work process. To ensure the operation of enterprises and prevent the spread of the epidemic, home office has become the best way, and many online office software help employees improve the efficiency of home office.