2019年第4季度,我國GDP增速同比增長6.0%,經(jīng)濟增速整體穩(wěn)定,但CPI指數(shù)連續(xù)上漲,12月CPI指數(shù)同比上漲4.5%,創(chuàng)近6年新高,物價上漲直接影響了居民消費能力,在消費金額增加的同時也加大了用戶記賬需求。
移動端,2019年第4季度隨手記以1051萬人排名第一,卡牛信用管家、51信用卡管家分別以733萬、495萬位居第二、三位。環(huán)比增漲方面,叨叨記賬、挖財記賬、鯊魚記賬和微記賬增幅超過10%,卡牛信用管家在用戶規(guī)模較大的情況下增幅仍達8.5%,與行業(yè)第三的51信用卡管家差距逐步拉大,在新應(yīng)用入場搶奪市場份額的同時,行業(yè)老兵之間的競爭也逐步加大。
圖1—1 2019年第4季度記賬理財應(yīng)用活躍用戶規(guī)模
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,就是在不斷追求最大化滿足“大多數(shù)人”、“精準(zhǔn)用戶”的需求,卻忽略了“少數(shù)人”的聲音?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如何保障信息權(quán)益平等,讓障礙群體平等地通過信息網(wǎng)絡(luò)和信息工具參與社會生活,成為了衡量一家企業(yè)社會責(zé)任感的重要指標(biāo)。以隨手記為代表的記賬行業(yè),也一直在聚焦互聯(lián)網(wǎng)公益,從早期的透明公益賬本,到農(nóng)村兒童的財商教育, 從產(chǎn)品無障礙化到無障礙賬本,隨手記一直在打造互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)管理“盲道”,借助自身在財務(wù)管理領(lǐng)域的專長,幫助更多障礙群體進行互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)管理。
記賬類應(yīng)用主要是滿足用戶的記錄需求,如何將枯燥的數(shù)字貼合生活場景成為能否讓用戶滿意的關(guān)鍵。在財務(wù)記賬領(lǐng)域,由于消費、經(jīng)營等不同場景的存在,使得用戶的需求更加分散,對產(chǎn)品設(shè)計的要求也更高?;诖?,隨手記提出了針對企業(yè)和個人的“場景賬本”概念,針對不同用戶不同階段不同場景下的財務(wù)管理需求,打造個性化的場景賬本體系。
例如企業(yè)端,隨手記針對零售業(yè)覆蓋了百貨超市、母嬰藥店、五金建材等零售場景,針對服務(wù)業(yè),覆蓋了美容美妝、寵物美容、瑜伽舞蹈等服務(wù)場景,再度拓寬賬本的企業(yè)使用范圍,解決了更多經(jīng)營記賬難題;針對個人用戶端,隨手記推出了“旅游賬本”,用戶不僅可以記錄旅途中的開銷,還可以添加行程攻略、旅途心情、風(fēng)景美照,讓記賬成為一種新的旅游方式;此外,隨手記還提供“寵物賬本”“個稅賬本”“差旅賬本”等上百種滿足多種場景使用需求的定制賬本,全方位覆蓋人們的財務(wù)管理需求??ㄅP庞霉芗抑攸c優(yōu)化了賬單明細圖表,讓個人花銷明細圖表化,幫助用戶輕松看懂自己的資金消費流水,總結(jié)過去財務(wù)收支,規(guī)劃好未來資金消費管理,并針對多賬單導(dǎo)入情景,優(yōu)化了功能體驗;叨叨記賬繼續(xù)貫徹陪伴式記賬的宗旨,增加旁白模式、劇情模式、角色模式,這類養(yǎng)成模式深受95后用戶喜愛,活躍用戶規(guī)模持續(xù)大幅度增長。
在日均活躍用戶方面,隨手記以211.2萬活躍用戶規(guī)模穩(wěn)居第一,其次是卡牛信用管家、叨叨記賬和51信用卡管家。
圖1—2 2019年第4季度記賬理財應(yīng)用日均活躍用戶規(guī)模TOP10
日均活躍用戶規(guī)模更能客觀反映APP的用戶粘性,記賬類應(yīng)用是一個高頻使用工具,日均活躍用戶越高,應(yīng)用的登陸頻次也就越高,更方便用戶沉淀和用戶轉(zhuǎn)化。
追求用戶快速高效增長,讓用戶活躍且停留時間增長是企業(yè)所追求的。為提高日均活躍用戶規(guī)模,記賬理財行業(yè)推出了多元多樣的活動。隨手記上線了“隨手霸王游”活動,提出你出游,我報銷,撰寫游記來投稿的口號,讓記賬不再是一個枯燥的動作,而是成為漫長旅途中的一點小樂趣。一次國慶活動就吸引了29萬用戶參與,開拓了“記賬+旅游場景”模式上的一次創(chuàng)新探索,豐富的游記內(nèi)容吸引了大量用戶點擊,有效提升日均活躍用戶規(guī)模。叨叨記賬則繼續(xù)豐富線上角色,引入了更多充滿吸引力的IP,11月,《劍網(wǎng)3》多位俠士角色入駐叨叨記賬,憑借其本身的對話和陪伴能力,叨叨記賬再次涌入一波忠實的用戶。51信用卡則持續(xù)投入金融科技,通過創(chuàng)新科技帶來產(chǎn)品變革,也處于穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)??傮w來看,記賬理財行業(yè)內(nèi)大格局一定,但創(chuàng)新營銷和創(chuàng)新產(chǎn)品不時涌現(xiàn),給行業(yè)帶來更多驚喜,共同擴大記賬類用戶群體,讓用戶享受到金融科技帶來的優(yōu)質(zhì)記賬服務(wù)。
記賬理財應(yīng)用行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)與金融深度結(jié)合的趨勢下,應(yīng)當(dāng)深入結(jié)合生活場景,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體,打造出個性、創(chuàng)新的產(chǎn)品;深度復(fù)盤用戶運營,有針對性、目地性的填補市場空白、滿足用戶需求。同時,積極參與普惠金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,為更多群體提供金融服務(wù)。