根據(jù)CNNIC對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展統(tǒng)計(jì)顯示,截至2019年6月,手機(jī)網(wǎng)民比例達(dá)99.1%,創(chuàng)歷史新高,上半年增速放緩至0.5%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體的流量紅利見頂,企業(yè)針對(duì)存量用戶的經(jīng)營(yíng)重要性日益顯現(xiàn)。另外從企業(yè)核心資產(chǎn)的角度,用戶尤其是活躍用戶,作為企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的主要接受與買單方,市場(chǎng)分布狀態(tài)體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在,在互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)領(lǐng)域也不例外。
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2019年第2季度,投資理財(cái)市場(chǎng)整體活躍用戶規(guī)模達(dá)到了8565萬人,相較上個(gè)季度環(huán)比增長(zhǎng)2.2%,小幅環(huán)比上升。從月份角度來看,投資理財(cái)市場(chǎng)4月的活躍用戶規(guī)模為4769.7萬人、5月為4697.5萬人、6月為4989.1,增速變化與以往相比基本穩(wěn)定。
從宏觀環(huán)境看,上證指數(shù)在2019年第1季度相對(duì)良好的表現(xiàn),帶動(dòng)了大眾投資熱情。第2季度,證券投資市場(chǎng)回落,居民對(duì)于多元理財(cái)品類的關(guān)注度有所上升,整個(gè)行業(yè)在6月的活躍用戶規(guī)模再次企穩(wěn)上揚(yáng)。
在投資理財(cái)APP季度活躍用戶層面,螞蟻財(cái)富圍繞用戶提供全生命周期深度服務(wù),積極構(gòu)建用戶服務(wù)生態(tài),2019年第2季度活躍人數(shù)487.5萬,位列第一,其次天天基金網(wǎng)以424.8萬位于其后,二者以標(biāo)準(zhǔn)化基金型產(chǎn)品為主,同時(shí)背后有平臺(tái)系支撐,較為突出。宜人財(cái)富、陸金所、愛錢進(jìn)作為新興平臺(tái),目標(biāo)用戶群體與前者有一定差異化,表現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定,活躍用戶大致集中在140萬至200萬區(qū)間。
作為投資理財(cái)行業(yè)當(dāng)中非常重要的一個(gè)子版塊,整個(gè)投資理財(cái)行業(yè)活躍用戶規(guī)模前十名的APP當(dāng)中有7款軟件都涉足了債權(quán)投資理財(cái)產(chǎn)品。而在這7款軟件當(dāng)中,宜人財(cái)富以204.1萬人次的季度活躍用戶規(guī)模排名第一,陸金所、愛錢進(jìn)、人人貸財(cái)富和你我貸投資則分別以196.2萬、145.4萬、123.4萬和107.8萬人次的季度活躍用戶數(shù)量排名第2到第5名。
活躍用戶絕對(duì)規(guī)模反應(yīng)了行業(yè)的流量基本分布情況,而投資理財(cái)APP的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)反映了用戶對(duì)于APP的粘性,也能夠從側(cè)面反映出企業(yè)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。2019年第2季度,整個(gè)投資理財(cái)行業(yè)的APP人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為14.7分鐘,增速相較上季度雖然有回落,但仍保持了5%的增長(zhǎng),相較2018年第2季度更是增長(zhǎng)了61.5%。投資理財(cái)行業(yè)APP用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)直接反映了用戶在對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)對(duì)投資理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注度呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)。
從企業(yè)的角度看,2019年第2季度,在行業(yè)用戶規(guī)模前10中,螞蟻財(cái)富以人均單日27.9分鐘的使用時(shí)長(zhǎng)排名第一,愛錢進(jìn)和陸金所以19.4分鐘和11.6分鐘的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)分別排名第二和第三。第2季度,TOP10應(yīng)用當(dāng)中有8款軟件的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)相較第1季度有了提升,愛錢進(jìn)的增長(zhǎng)率更是高達(dá)162%,是TOP10應(yīng)用當(dāng)中人均單日使用時(shí)長(zhǎng)增幅最大的應(yīng)用。
從垂直類平臺(tái)看,愛錢進(jìn)以人均單日19.4分鐘的使用時(shí)長(zhǎng)排名第一,同時(shí)其人均單日使用時(shí)長(zhǎng)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)14.7分鐘的平均值,陸金所和宜人財(cái)富以11.6和10.9分鐘的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)分別排名第二和第三。市場(chǎng)從業(yè)機(jī)構(gòu)響應(yīng)監(jiān)管,存量交易壓縮的情況下,對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)維護(hù)效果較為明顯。
在新用戶流量獲取成本越來越高的今天,為保持用戶存量及粘性的持續(xù)提升,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)公司開始更加關(guān)注結(jié)合場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在用戶行業(yè)偏好層面,2019年第2季度,投資理財(cái)用戶活躍人數(shù)滲透率最高的行業(yè)中,社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊、應(yīng)用商店和信息流資訊、綜合視頻排在前列,用戶滲透率均超過了90%?;钴S人數(shù)滲透率TGI層面,滲透率前十的行業(yè)當(dāng)中只有綜合視頻行業(yè)的滲透率TGI指數(shù)小于100,說明有較大增長(zhǎng)潛力,是投資理財(cái)行業(yè)獲取用戶較好發(fā)力方向。
在未來發(fā)展上,陸金所,宜人貸公司等業(yè)務(wù)重心不斷演進(jìn),正逐漸從債權(quán)投資向綜合理財(cái)轉(zhuǎn)型,通過邊界擴(kuò)展以期增加新的盈利點(diǎn);愛錢進(jìn)、人人貸和你我貸等在原核心業(yè)務(wù)上精耕細(xì)作,不斷穩(wěn)固用戶的留存和粘性,尋求持續(xù)性突破,具有一致性的是,針對(duì)存量用戶的精益化運(yùn)營(yíng)有望成為眾多互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)平臺(tái)的共同選擇。另外值得注意的是,除C端市場(chǎng)發(fā)力之外,有金融科技輸出能力的公司也開始更多的關(guān)注B端的企業(yè)服務(wù)機(jī)會(huì),希望更多的將自己的服務(wù)能力賦能產(chǎn)業(yè),這也將成為投資理財(cái)行業(yè)重要發(fā)展趨勢(shì)之一。
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