根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線旅游預(yù)訂市場季度監(jiān)測分析2019年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2019年第2季度，中國在線旅游預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)到2751.89億元人民幣。在清明、五一、端午三個(gè)小長假帶動作用下，本季度在線旅游預(yù)訂市場交易規(guī)模環(huán)比增長7.29%，同比增長13.72%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，本季度受政治局勢、社會治安等多方面因素制約，出境游對細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)票市場與度假市場的交易規(guī)模產(chǎn)生影響，在線旅游預(yù)訂市場整體增速保持平穩(wěn)，各大廠商加強(qiáng)提升數(shù)字化運(yùn)營能力，通過高品質(zhì)服務(wù)與品牌影響力營銷以促進(jìn)交易增長，增加用戶粘性。

一、在線旅游市場整體特征：

1. 小長假帶動在線旅游市場交易規(guī)模增長，國內(nèi)游漲勢明顯

本季度，小長假對旅游市場帶動作用顯著，游客出游意愿高漲，親子游、畢業(yè)游等主題旅游度假需求強(qiáng)烈，廠商對此加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與升級。出境游產(chǎn)品受到熱門旅游目的地如泰國沉船、斯里蘭卡爆炸等安全事件影響，本季度交易量走低，加之小長假穩(wěn)定的周邊游需求，國內(nèi)游市場漲幅明顯。

Analysys易觀分析認(rèn)為，受出境游影響，在線旅游市場仍保持增長趨勢，說明用戶旅游需求依舊旺盛，隨著國內(nèi)旅游市場的崛起，目的地旅游產(chǎn)品供給豐富，用戶視線由境外轉(zhuǎn)向國內(nèi)同類型度假產(chǎn)品，國內(nèi)旅游優(yōu)勢逐漸凸顯。

2. 廠商深化品牌影響力打造，促進(jìn)旅游數(shù)字化運(yùn)營升級

本季度，各大在線旅游廠商針對小長假用戶旅游需求，對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化升級，加強(qiáng)品牌影響力打造，多方位升級旅游數(shù)字化運(yùn)營。攜程旅游開放平臺新增業(yè)務(wù)開放加盟，提供用戶端豐富的產(chǎn)品組合，賦能供應(yīng)商品牌及流量資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷服務(wù)；同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)線下門店建設(shè)，目前已在全國300多個(gè)縣級城市落地，滲透下沉消費(fèi)市場。飛豬通過超級品牌日建設(shè)，從用戶客群、產(chǎn)品內(nèi)容、營銷傳播等方面促進(jìn)旅游數(shù)字化運(yùn)營，攜手長隆、開元旅業(yè)推進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化與消費(fèi)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著在線旅游市場增幅進(jìn)一步收窄，品牌認(rèn)知建立與數(shù)字化運(yùn)營成為各大廠商鞏固競爭力的有力手段，以品牌價(jià)值帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)營升級，為在線旅游市場提供更高水平的產(chǎn)品與服務(wù)。

二、主要細(xì)分市場特征：

1.在線交通預(yù)訂市場： 加強(qiáng)直銷能力提升，小長假高鐵游助力火車票預(yù)訂增長

從細(xì)分市場來看，2019年第2季度在線交通預(yù)訂市場按交易規(guī)模計(jì)算，市場份額占比達(dá)到71.03%，占據(jù)在線旅游預(yù)訂市場最大份額。

具體來看，在線機(jī)票預(yù)訂市場發(fā)面，本季度，航司完善自有銷售渠道體系，航司積極推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化與營銷力度，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升直銷能力，OTA優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，機(jī)票銷售行業(yè)數(shù)字化程度提升，在線機(jī)票預(yù)訂市場交易規(guī)模平穩(wěn)增長。

在線火車票預(yù)訂市場方面，高鐵旅游產(chǎn)品豐富用戶出游交通選擇，在小長假因素推動下，本季度在線火車票市場交易規(guī)模繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長。

2.在線住宿預(yù)訂市場： 關(guān)注品質(zhì)服務(wù)建設(shè)，提升行業(yè)賦能

本季度主要在線酒店預(yù)訂廠商繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)賦能力度，從用戶端與商戶端雙向提供服務(wù)，提升酒店市場整體運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果。如攜程、美團(tuán)加強(qiáng)會員、酒店場景增值服務(wù)建設(shè)，優(yōu)化互通體驗(yàn)，飛豬、同程藝龍則在流量獲取與營銷傳播方面升級酒店數(shù)字化運(yùn)營能力。

非標(biāo)住宿市場廠商本季度關(guān)注品質(zhì)發(fā)展，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈建設(shè)，積累競爭優(yōu)勢。如途家完善“自營”管理與安全信息技術(shù)，搭建民宿經(jīng)營綜合解決方案，小豬啟用全新品牌logo，圍繞著“平臺＋”模式的戰(zhàn)略不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈，融合更多生活服務(wù)業(yè)態(tài)場景。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著用戶端差異化、體驗(yàn)化住宿需求的不斷升級，頭部廠商圍繞高品質(zhì)供應(yīng)鏈，加碼附加服務(wù)，以獲得競爭主動權(quán)。

3.在線度假預(yù)訂市場： 出境游增勢漸緩，親子游、畢業(yè)游等主題度假需求明顯

2019年第2季度，雖然出境游市場受到政治局勢、社會治安等多方面因素影響，出境游總體增勢漸緩，但在小長假穩(wěn)定的周邊游出游需求與境內(nèi)游漲勢的雙重驅(qū)動下，在線度假旅游市場仍保持了增長。

廠商方面，主要在線度假廠商針對用戶旅游需求對產(chǎn)品主題進(jìn)行豐富創(chuàng)新的同時(shí)，也加強(qiáng)品牌影響力打造，為本季度在線旅游交易規(guī)模穩(wěn)定增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。攜程啟用彭于晏作為新代言人，深化年輕用戶與國際用戶群體的觸達(dá)力度，途牛升級“牛人專線”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，驢媽媽“先游后付”產(chǎn)品繼續(xù)推廣政企合作，豐富目的地旅游。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著抖音、搞得地圖等廠商跨界進(jìn)入在線度假旅游市場，OTA平臺繼續(xù)加強(qiáng)品牌影響力打造，以鞏固自身行業(yè)地位優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量以促進(jìn)交易增長。

三、在線旅游市場格局：

攜程系市場份額占據(jù)在線旅游市場半壁江山，競爭力領(lǐng)先

本季度攜程、去哪兒組成的攜程系市場市場份額達(dá)到51.93%，飛豬旅行市場份額達(dá)到12.98%，TOP3合計(jì)市場份額達(dá)到64.91%，市場仍然保持高度集中。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2019年第2 季度，受到航司直銷流量競爭、出境度假旅游業(yè)務(wù)影響，在線旅游TOP3廠商合計(jì)份額較上季度出現(xiàn)向下的小幅波動。本季度，各大廠商繼加快數(shù)字化進(jìn)程，以精細(xì)化用戶運(yùn)營深耕住宿、出行、度假等各旅游消費(fèi)場景，深化品質(zhì)化服務(wù)。在季度末各大廠商已開展相關(guān)暑期大促營銷活動，預(yù)計(jì)第3季度暑期旅游旺季，在線旅游預(yù)訂市場的交易規(guī)模將環(huán)比上升。

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