繼“雙11”、“618”已成為中國(guó)電商促銷(xiāo)的代名詞之后，市場(chǎng)中的商家和消費(fèi)者都紛紛好奇，還有沒(méi)有新的購(gòu)物節(jié)能承接“雙11”和“618”的大旗，有沒(méi)有一個(gè)新的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)能趕上這兩個(gè)大促的熱度？盡管各大電商平臺(tái)在近些年的日常運(yùn)營(yíng)中紛紛造出及跟風(fēng)了“雙12”、“黑色星期五”、“女神節(jié)”、“吃貨節(jié)”等等散落在各個(gè)月份的促銷(xiāo)節(jié)，同時(shí)這些節(jié)日也在一部分消費(fèi)人群中獲得了正面的反饋，但它們似乎都很難在更廣泛的用戶(hù)群之中形成較大的影響力。不過(guò)，這個(gè)現(xiàn)象隨著8月份各大平臺(tái)應(yīng)接不暇的火熱促銷(xiāo)而似乎有所改變。
在8月的促銷(xiāo)節(jié)中，近年來(lái)宣傳較有力度、用戶(hù)較為認(rèn)可的其中之一就是“818”。與“雙11”、“618”分別有著非常明顯的天貓和京東的烙印類(lèi)似，“818”也帶有很強(qiáng)的平臺(tái)印記：“818”來(lái)自于蘇寧易購(gòu)的周年店慶，并在2015年，蘇寧為其確定了“全民發(fā)燒節(jié)”的主題。
雖然每個(gè)促銷(xiāo)節(jié)都肇始于各不相同的平臺(tái)，但在經(jīng)過(guò)多年用戶(hù)追捧、經(jīng)營(yíng)火爆以后，其它平臺(tái)也會(huì)相繼而來(lái)，紛紛加入到購(gòu)物促銷(xiāo)的狂歡之中，以免錯(cuò)過(guò)每一次與用戶(hù)親密接觸的機(jī)會(huì)。最早揭開(kāi)大促面紗的“雙11”如此，在年中接棒“雙11”的“618”如此，在暑期帶來(lái)發(fā)燒般火熱的“818”亦是如此?！?18”已不再單單是蘇寧易購(gòu)的店慶日，而已然發(fā)展成了又一個(gè)觸發(fā)全民購(gòu)物熱情的大型購(gòu)物促銷(xiāo)節(jié)，并且與8月其它的促銷(xiāo)節(jié)一起將傳統(tǒng)電商的淡季帶入了又一個(gè)銷(xiāo)售的好時(shí)節(jié)。今年的8月同樣吸引了眾多的電商平臺(tái)參與其中，共同掀起了一大波暑期消費(fèi)高峰：
蘇寧的818購(gòu)物節(jié)，從7月25日到8月20日，進(jìn)行了家電、數(shù)碼、快消等全品類(lèi)的輪番促銷(xiāo)，并推出了首個(gè)全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等業(yè)態(tài)。
唯品會(huì)也在8月8日推出了“8.8唯品快搶節(jié)”，涵蓋面部護(hù)膚、彩妝、家電數(shù)碼、營(yíng)養(yǎng)保健等十余個(gè)品類(lèi)進(jìn)行促銷(xiāo)，并以唯品會(huì)所擅長(zhǎng)的“精選大牌、好貨低價(jià)、限時(shí)開(kāi)搶”的品牌特賣(mài)形式進(jìn)行。
天貓則以會(huì)員日為主題，推出的“88會(huì)員日”活動(dòng)進(jìn)行跨品類(lèi)的滿(mǎn)減促銷(xiāo)，同時(shí)其會(huì)員的權(quán)益再度得到升級(jí)，增加了飛豬環(huán)球卡和愛(ài)康國(guó)賓體檢卡的權(quán)益，并將9.5折品牌從去年的88個(gè)增加到388個(gè)。
京東推出了主打家電、3C品類(lèi)的“815家電周年慶”以及“818手機(jī)超級(jí)品類(lèi)日”。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，京東在日常的搶券、瓜分京豆等活動(dòng)外，還在某些品類(lèi)上推出了“價(jià)保30天”的承諾。
而這些電商平臺(tái)在8月份有什么樣的表現(xiàn)呢？我們選取了幾家以自營(yíng)為主的電商平臺(tái)，從數(shù)據(jù)的角度看看他們?cè)谄陂g發(fā)生的變化。
從上圖中可以看出：蘇寧易購(gòu)的“818購(gòu)物節(jié)”從8月13日起就非常明顯的吸引了用戶(hù)的關(guān)注度，日活大幅上漲，而在經(jīng)過(guò)6天逐日的上漲后，至8月18日當(dāng)天其日活達(dá)到了2084.8萬(wàn)，與7月1日和8月1日相比，分別上漲了153.8%和152.1%。
在上圖中可以看到：因?yàn)椤?15家電周年慶”的緣故，京東在8月15日達(dá)到了其近期日活的峰值，當(dāng)日日活與7月1日和8月1日相比，分別上漲了55.5%和58.3%。
唯品會(huì)的情況略有不同，從圖中可以看出，其日活峰值出現(xiàn)在8月上旬，這是因?yàn)槲ㄆ窌?huì)的“8.8唯品快搶節(jié)”于8日晚8時(shí)開(kāi)始，而活動(dòng)的高潮于8月9日出現(xiàn)，其當(dāng)日日活與7月1日和8月1日相比，分別上漲了36.0%和41.7%。
雖然電商用戶(hù)面對(duì)著越來(lái)越常態(tài)化的促銷(xiāo)，但其購(gòu)物欲望卻并沒(méi)有隨著促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的變多而有明顯消退。相反，能為用戶(hù)帶來(lái)真正所需、能為用戶(hù)提供真誠(chéng)的實(shí)惠、能以創(chuàng)新玩法吸引用戶(hù)的促銷(xiāo)節(jié)卻始終能得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。比如，盡管蘇寧易購(gòu)的“30天包退，365天包換”與京東的“價(jià)保30天”是分別在售后與價(jià)格上對(duì)于用戶(hù)的承諾，但其本質(zhì)上都是為了減少用戶(hù)在參與促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的后顧之憂(yōu)。而用戶(hù)在感受到平臺(tái)的真誠(chéng)態(tài)度以后，也會(huì)不由得放下戒心，將購(gòu)物意愿付諸于行動(dòng)。因此，促銷(xiāo)節(jié)在電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)中并不在于多，而更在于“精”，并且“精”就要精在如何更好的讓用戶(hù)體會(huì)到自己的真心實(shí)意。
8月的促銷(xiāo)烽火即將散盡，9月、10月將是電商平臺(tái)難得的修整期，為11月促銷(xiāo)大戰(zhàn)所做的各項(xiàng)準(zhǔn)備也將很快拉開(kāi)序幕，各平臺(tái)之間圍繞用戶(hù)的爭(zhēng)奪也必將日趨白日化，誰(shuí)能吸引更多的用戶(hù)，特別是新晉用戶(hù)的關(guān)注，誰(shuí)就能掌握促銷(xiāo)大戰(zhàn)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)于雙11，我們拭目以待。
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