陳利人專(zhuān)訪

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陳利人：畢業(yè)于卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，清華大學(xué)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。前屏芯科技CTO，前360移動(dòng)搜索技術(shù)負(fù)責(zé)人，前盤(pán)古搜索CTO。曾任Google技術(shù)負(fù)責(zé)人及軟件工程師、Hubat聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，現(xiàn)任數(shù)知科技、烏鎮(zhèn)智庫(kù)首席科學(xué)家。

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近幾年來(lái)，在中國(guó)成熟的電商市場(chǎng)巨頭夾縫中，突然跑出了拼多多這樣一匹從細(xì)分賽道中成長(zhǎng)起來(lái)的黑馬；有行業(yè)巨擘星巴克在前，瑞幸咖啡以不到兩年時(shí)間迅速成長(zhǎng)為中國(guó)市場(chǎng)第二并成功在美上市；還有在中國(guó)白酒市場(chǎng)群雄爭(zhēng)霸的格局下，曾經(jīng)偏安重慶的江小白又是如何突出重圍走出自己的路來(lái)？

這些迅速成長(zhǎng)的企業(yè)，他們的成功，其實(shí)是倚靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)完成的自我蛻變，最終升級(jí)成新一代的數(shù)字企業(yè)。

今天，數(shù)字化的企業(yè)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式，開(kāi)始成為越來(lái)越多行業(yè)的共識(shí)，無(wú)論是風(fēng)口不斷變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還是處在升級(jí)轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)制造和服務(wù)業(yè)。數(shù)據(jù)將成為新能源，未來(lái)的企業(yè)都將是數(shù)字企業(yè)，依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)和精益成長(zhǎng)。

▌相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做好自己擅長(zhǎng)的事

對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為企業(yè)賦能這件事，在大數(shù)據(jù)和人工智能行業(yè)深耕多年的陳利人老師談到，今天國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，開(kāi)始紛紛布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)也是共同看到了大數(shù)據(jù)技術(shù)提升企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大增量市場(chǎng)。

但是我們也看到，以往通用性的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，難以適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越細(xì)分和多樣化、精細(xì)化的行業(yè)需求。這就需要有專(zhuān)門(mén)的To B企業(yè)針對(duì)行業(yè)性需求做定制化的開(kāi)發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中，就誕生了很多行業(yè)、數(shù)據(jù)和技術(shù)方向的中臺(tái)企業(yè)。

這些中臺(tái)企業(yè)整合行業(yè)上下游的技術(shù)和知識(shí)，包括打通數(shù)據(jù)資源和技術(shù)系統(tǒng)等，為不同類(lèi)型的企業(yè)提供成熟的可即刻部署運(yùn)用的行業(yè)性解決方案及系統(tǒng)。

就像這段時(shí)間，針對(duì)美國(guó)的技術(shù)打壓，華為創(chuàng)始人任正非在接受媒體采訪時(shí)也談到，盡管華為開(kāi)發(fā)自己芯片的成本低得多的多，但還愿意花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)美國(guó)的芯片。這是為什么？因?yàn)槿A為不能孤立于世界，應(yīng)該融入世界。

其實(shí)除了上面任總提到的積極融入全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)，還有一個(gè)重要的原因就是出于對(duì)機(jī)會(huì)成本的考慮。華為雖然也有自己的麒麟芯片，操作系統(tǒng)鴻蒙也一直在加速研發(fā)中，別人能做的華為也能做，但是這里就有個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念，美國(guó)科技在深度和廣度上還是值得我們學(xué)習(xí)，很多小公司產(chǎn)品超級(jí)尖端。所以，對(duì)于全球生態(tài)中的其他公司而言，本可以將你的資源用在創(chuàng)造更高收益更具創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的事情上。

相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：即相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也稱(chēng)比較優(yōu)勢(shì)、相對(duì)利益。由英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家李嘉圖提出，是指一個(gè)生產(chǎn)者（個(gè)人、公司或國(guó)家）能以低于另一個(gè)生產(chǎn)者的機(jī)會(huì)成本生產(chǎn)商品或提供服務(wù)。該原理解釋了雙方進(jìn)行貿(mào)易的好處，即使其中一方可以以比對(duì)方更少的資源進(jìn)行生產(chǎn)，他也可以從貿(mào)易中獲益，因?yàn)樗梢詫?zhuān)門(mén)從事自己具有比較優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。

▌行業(yè)性的技術(shù)中臺(tái)，助力企業(yè)數(shù)字化

我們現(xiàn)在常常會(huì)聽(tīng)到建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”“智慧城市”這些政府發(fā)展的城市規(guī)劃。那該如何一步步實(shí)踐上面的藍(lán)圖呢？陳利人老師以自己的行業(yè)實(shí)踐舉了下面的例子。

比如一些大城市街道兩邊的燈桿，其實(shí)應(yīng)該叫它“智慧燈桿”。除了常規(guī)的行道照明之外，它的每一個(gè)燈桿都裝有攝像頭，里面密布著多種傳感器，能夠采集區(qū)域內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，包括這個(gè)區(qū)隔內(nèi)的安全情況等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗、建模、分析并可視化呈現(xiàn)出來(lái)，為區(qū)域內(nèi)包括交通、治安、商業(yè)等在內(nèi)提供城市治理和發(fā)展的數(shù)據(jù)支撐。此外，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)脫敏處理后，還可以共享給其他相關(guān)政務(wù)機(jī)構(gòu)，依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)城市智能化、自動(dòng)化的監(jiān)管和治理。

上面的例子我們可以看到，政務(wù)部門(mén)僅僅需要根據(jù)可視化的數(shù)據(jù)反饋，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新調(diào)整，而底層的大數(shù)據(jù)和人工智能數(shù)據(jù)，完全可以讓有實(shí)力的技術(shù)供應(yīng)商來(lái)解決。非政務(wù)類(lèi)的企業(yè)同樣如此，企業(yè)做好業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新，技術(shù)系統(tǒng)可以交給相關(guān)的SAAS企業(yè)來(lái)做，各自做好自己擅長(zhǎng)的事情。當(dāng)然，政務(wù)方面的數(shù)據(jù)同樣也要保證數(shù)據(jù)安全和使用的合規(guī)性。

和陳老師在人工智能領(lǐng)域針對(duì)客戶進(jìn)行行業(yè)性解決方案的輸出一樣，作為數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品和平臺(tái)提供商的易觀，也在積極研究并推出了很多行業(yè)性的數(shù)字化解決方案。今天，易觀也一直致力于將易觀方舟（易觀旗下的用戶行為分析和精益運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品），打造成包括金融、銀行、零售和教育等行業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)中臺(tái)。

對(duì)于易觀正在做的事情，陳利人老師也一語(yǔ)道破了實(shí)質(zhì)?，F(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，其實(shí)說(shuō)到底就是以前信息流的驅(qū)動(dòng)方式現(xiàn)在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。

對(duì)于很多中小型的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有足夠的能力開(kāi)發(fā)一套自己的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，往往掣肘于資金人力、開(kāi)發(fā)技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。就像我們?cè)谏厦嫣岬降摹跋鄬?duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，易觀在行業(yè)性的數(shù)字化探索方面有很多年的積淀。行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn)加上大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)，能將積累的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)建模，打造成適合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的用戶行為分析平臺(tái)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)的支出成本，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)賦能企業(yè)精益成長(zhǎng)，這也是易觀擅長(zhǎng)的事情。

▌數(shù)據(jù)能力平民化，Argo讓更多人先用起來(lái)

在推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化這件事上，為了讓更多有需求的人盡快用上數(shù)據(jù)分析工具。易觀在今年初針對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，推出了易觀方舟Argo版本。Argo支持私有化部署，并且還是開(kāi)放和免費(fèi)的。同時(shí)，為了集中行業(yè)實(shí)踐者的智慧，易觀還建立了Argo開(kāi)源社區(qū)，越來(lái)越多的一線產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)開(kāi)始在社區(qū)活躍并貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

Argo產(chǎn)品和開(kāi)源社區(qū)的推出，陳老師認(rèn)為這是件非常有意義的事情。對(duì)于企業(yè)服務(wù)工具的采購(gòu)，一般企業(yè)否會(huì)經(jīng)歷很長(zhǎng)的選型和決策周期。易觀方舟Argo能免費(fèi)讓他們用起來(lái)，而且核心功能都具備，讓用戶在使用過(guò)程中體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)，找到工具運(yùn)用的迫切需求，就像易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)說(shuō)的，讓有數(shù)據(jù)分析需求的人先用起來(lái)。

另一方面，開(kāi)源社區(qū)的建立，讓用戶積極參與社區(qū)內(nèi)容共建，共享行業(yè)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升整體行業(yè)性的技術(shù)知識(shí)更新，不斷優(yōu)化和豐富產(chǎn)品功能和體驗(yàn)，用戶也能從中分享平臺(tái)利益，這是雙贏的目標(biāo)效果。

陳老師也肯定了易觀在踐行“讓數(shù)據(jù)能力平民化”路上所做的努力。一方面，免費(fèi)的易觀方舟Argo，降低了企業(yè)使用和實(shí)驗(yàn)的門(mén)檻，易觀將這種數(shù)據(jù)分析能力惠及更多有數(shù)據(jù)分析需求的企業(yè)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。免費(fèi)能夠吸引更多的潛在用戶，讓他們先用起來(lái)，從有需求變?yōu)楦咝枨蟆Ａ硪环矫?，開(kāi)源共享性的行業(yè)知識(shí)，也是易觀對(duì)行業(yè)數(shù)字化所做的貢獻(xiàn)，促進(jìn)行業(yè)性整體數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。

當(dāng)然，商業(yè)的本職絕不是免費(fèi)。陳利人老師也希望有更高數(shù)據(jù)分析需求的企業(yè)能夠成為易觀的付費(fèi)用戶，只有穩(wěn)定的收益才能保證產(chǎn)品平臺(tái)的持續(xù)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，易觀才能做出更好的工具平臺(tái)服務(wù)好更多的用戶。

▌國(guó)際化的技術(shù)壟斷，領(lǐng)域壓力較小

在文章前面提到了華為事件，針對(duì)當(dāng)前一系列的中美貿(mào)易摩擦下的并發(fā)癥，我們看到基礎(chǔ)技術(shù)短板受制于國(guó)外，對(duì)中國(guó)企業(yè)的嚴(yán)重影響。那在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，我們?cè)谶@方面是否有應(yīng)該同樣的擔(dān)憂？

雖然大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿科學(xué)肇始于美國(guó)，但這個(gè)領(lǐng)域更多的技術(shù)知識(shí)是開(kāi)源共享的，比如人工智能領(lǐng)域中的某個(gè)算法，經(jīng)過(guò)各個(gè)國(guó)家企業(yè)形成不同版本的迭代和應(yīng)用，才形成今天廣泛普適而又多樣化的生態(tài)。陳老師認(rèn)為，總體而言，技術(shù)知識(shí)的共享開(kāi)放屬性，在技術(shù)壟斷和知識(shí)產(chǎn)權(quán)壓制方面，大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的壓力相對(duì)較小。但是在具體的數(shù)據(jù)源上，比如醫(yī)療等領(lǐng)域，各個(gè)國(guó)家有不同的管理政策和規(guī)定。

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洞察用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、用戶分群以及閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，你需要一款用戶行為分析和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。易觀方舟Argo，可私有化部署，開(kāi)放且免費(fèi)，幫助產(chǎn)品剛剛起步、數(shù)據(jù)量較小但自己有動(dòng)手能力的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，通過(guò)數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。

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