2019年1季度,宏觀貨幣政策相對寬松,市場流動性較為充裕,長期來看,寬松的貨幣政策將達到利率傳導效果,實現(xiàn)經(jīng)濟增長,推升人們對理財?shù)男枨?;短期來看,?jīng)濟預期增強疊加股市分流資金,理財類應用的活躍用戶規(guī)模近期呈震蕩走勢。記賬理財作為理財行業(yè)的細分領(lǐng)域,已開始向綜合理財發(fā)展,伴隨著市場需求擴大,其功能和產(chǎn)品的豐富程度正逐步提高。
移動端,2019年第1季度隨手記以1041.7萬活躍用戶規(guī)模蟬聯(lián)榜首,卡牛信用管家和51信用卡管家分別以683.4萬和495.3萬活躍用戶規(guī)模居行業(yè)二、三位,從用戶規(guī)模榜中可以看到,記賬理財市場已經(jīng)形成寡頭壟斷的局面,TOP3應用占行業(yè)整體用戶規(guī)模的90%以上,存在明顯的品牌效應和口碑效應。在用戶增長方面,網(wǎng)易有錢和鯊魚記賬本季度用戶規(guī)模增幅較大,均超過50%,其他應用呈震蕩之勢。整體來看,記賬類應用的用戶轉(zhuǎn)移成本較高,老用戶對產(chǎn)品依賴十分明顯,用戶仍在加速向頭部應用聚集。
現(xiàn)階段,普惠金融和網(wǎng)絡(luò)金融正在快速發(fā)展,但社會家庭財商教育卻十分缺失,作為社會分辨力較差、財商覺知力模糊以及經(jīng)濟責任心較弱的兒童和學生群體,對其進行必要的商業(yè)文化和財商意識教育,并指導其樹立正確的金融經(jīng)濟意識,在當今經(jīng)濟社會中顯得至關(guān)重要。自2016年以來,各大記賬類機構(gòu)都在進行投資者教育,其中隨手記在財商教育方面投入較多,先后舉辦了兒童財商課、大學生的第一堂財商課等課程,并于去年9月在移動端上線財商學院,今年1月上線公益財商課,在推動市場財商教育的同時,探索知識付費模式,為記賬領(lǐng)域開拓了新的服務(wù)邊界;挖財記賬理財從2016年開始,便啟動“伙伴式財商提升計劃”,和理財達人一起,依托錢堂社區(qū)開展財商教育普及工作;51信用卡管家則是通過移動端社區(qū)功能提升用戶信用卡金融相關(guān)知識,增大用戶的參與度。
記賬作為理財行業(yè)的細分市場,其用戶構(gòu)成有其特殊之處,據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,記賬類應用的用戶構(gòu)成以年輕女性為主,領(lǐng)域內(nèi)35歲以下用戶占總用戶的85%,女性用戶占比近70%,所以年輕化、女性化是記賬類應用的用戶標簽,針對這類主要群體,各個記賬類應用都有不同的打法。隨手記V12版本對界面進行了全新的優(yōu)化升級,整體風格選擇了淺色為主亮色為輔的設(shè)計,logo扁平化,更顯輕松活潑,符合年輕人群記賬的調(diào)性;在功能方面,隨手記更加重視其工具屬性,將最常用的“記一筆“按鈕下移到主頁正下方,便于用戶在手機大屏時代單手記賬,同時將首頁中間的位置清空,可讓用戶更專注的看賬、看統(tǒng)計,梳理財務(wù),讓記賬工具更加簡潔直觀,與核心年輕用戶的需求更貼切。網(wǎng)易有錢豐富了主頁界面,新增專屬皮膚,新增專屬資訊,也是在向年輕化、個性化偏移。挖財記賬近期推出了更多主題皮膚,并新增賬單酷選秀功能,滿足年輕用戶社交分享的需求。對比來看,隨手記本次改版幅度較大,大膽擯棄傳統(tǒng)沉穩(wěn)的屬性,擁抱簡潔、明亮、活力的年輕市場。
在使用時長方面,隨手記以1208萬小時排名第一,51信用卡管家和卡牛信用管家分別以538.6和422.3萬小時排名第二、三位,記賬行業(yè)內(nèi)使用時長的梯隊效應仍然十分顯著,隨手記以絕對優(yōu)勢位列第一梯隊,51信用卡管家、卡牛信用管家和挖財記賬理財位列第二梯隊,第三梯隊的使用時長差距較小,競爭十分激烈。
在互聯(lián)網(wǎng)運營愈加精細化的背景下,高使用時長對每一家互聯(lián)網(wǎng)公司都至關(guān)重要,它很容易從流量轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益,企業(yè)在追求產(chǎn)品功能性的之時,也需要重視用戶的參與性。隨手記在一季度發(fā)布了用戶個人財務(wù)年報,鼓勵用戶參與金錢人格評測活動,活動中用戶可以回顧個人2018全年財務(wù)金融足跡,在交流互動中提升用戶對自我的投資認知,整個活動都在貫徹“賬本即是生活”的理念,用戶認可度極高;51信用卡管家則是致力于實現(xiàn)“讓有信用的人過得更好”,在移動端上線了公益板塊,通過日常登錄打卡等簡單的形式,吸引更多人參與到公益活動中,將公益與移動端使用頻率相結(jié)合,本季度,51信用管家使用時長明顯增長。
人均單日啟動次數(shù)方面,卡牛信用管家、51信用卡管家和圈子賬本分別以3.2次、2.7次和2.6次列行業(yè)前三,挖財和隨手記緊隨其后。
產(chǎn)品高效迭代對啟動次數(shù)有明顯的增長作用,3月,卡牛信用管家新增微信、花唄賬單導入功能,新增簽到、抽獎、活動中心、幫助與反饋等功能,強化賬單數(shù)字化管理功能,整體改動幅度較大;挖財記賬理財新增明細分析報表,從數(shù)據(jù)分析可視化的角度幫助用戶掌握個人收支明細與趨勢;隨手記近期上線V12版本,UI頁面大幅度改版,產(chǎn)品功能和特征全面迎合年輕人的市場需求,突出簡潔、活力的特征,是記賬領(lǐng)域的一次全新探索,隨手記作為行業(yè)龍頭,每一次迭代升級都基于大量用戶訪談和數(shù)據(jù)反饋,為行業(yè)產(chǎn)品迭代指明了新的方向。
近段時間,記賬行業(yè)中部分中小企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)品停止升級或迭代速度減緩的情形,產(chǎn)品升級方向出現(xiàn)一定瓶頸,產(chǎn)品的更新和升級都需要更加精細化的運營方法,各類記賬類應用急需找準自身定位和主要用戶群體,提供更具有針對性的功能,才能在競爭激烈的市場環(huán)境下脫引而出。