一、自練內(nèi)功的中國電商
在過去的一年中，中國的電商市場看似波瀾不驚，繼續(xù)按照既往的軌跡發(fā)展，但一些深刻的變化卻在悄然改變著行業(yè)。其中，對電商行業(yè)來說最具影響力的事件，無疑就是《電子商務法》的審議通過和正式施行。就世界范圍而言，除中國外還沒有一個國家為電商領域進行立法，而中國這部法律的施行也必將成為全球規(guī)范和支持電商領域發(fā)展，保護消費者權(quán)益的標桿?！峨娮由虅辗ā凡粌H在宏觀層面上確立了鼓勵電商發(fā)展的方向，同時也在市場主體、稅務、合同、消費者保護、隱私、網(wǎng)絡安全等眾多與電商活動相關(guān)的方面確立了準則，以保障電商市場的長期健康發(fā)展。
此外，中國的互聯(lián)網(wǎng)廠商還在繼續(xù)加大著對線下零售的關(guān)注和投入：去年4月，騰訊與天虹就數(shù)字化、智慧零售等多個領域開展深入合作，并推出“天虹&騰訊智能零售實驗室”；京東繼去年6月與五星電器合作推出無界零售體驗店后，又在今年4月正式購入46%的五星電器股份；蘇寧易購繼續(xù)在全國各地大力推進蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物的落地；阿里巴巴在對大潤發(fā)的門店進行新零售改造以外，還明顯加快了盒馬鮮生的布局，截止目前已開出了超過100家門店。
線下零售雖然吸引了各方關(guān)注的目光，但電商的主戰(zhàn)場依然在線上，而在過去的一年中，線上零售依然是B2C平臺唱主角，他們是共同推進中國電商穩(wěn)定發(fā)展的主要力量，他們之間的競爭也基本延續(xù)了前一年的格局：
根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測，在最近4個季度的中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額中，天貓占據(jù)了最大的市場份額，京東排在第二，二者的位次沒有發(fā)生改變。變化來自于蘇寧易購，它以6.2%的份額超過了唯品會，上升至第三位。
雖然B2C平臺是中國電商的主流，但用戶更多的個性化需求是通過C2C平臺來解決的，所以作為C2C平臺的淘寶，其每個季度的GMV能高過任何一個B2C平臺。同時，在各平臺的移動交易占比都很接近的情況下，淘寶移動端的GMV要高于其它平臺移動端的GMV。從這個角度來看，淘寶是中國最大的移動零售平臺。
另外，與B端業(yè)務不同，有著千人千面特點的C端業(yè)務，需要對用戶的行為、習慣，甚至是潛藏于內(nèi)心中的想法進行持續(xù)的跟蹤，并判斷出趨勢，進而對運營的方式、方法、流程進行再造和更新。而近幾年以來，用戶對各種“社交”、“內(nèi)容”的需求已經(jīng)溢出了傳統(tǒng)意義上的垂直行業(yè)、垂直領域，社區(qū)、視頻、直播等互動內(nèi)容形態(tài)已不再僅僅是作為一個產(chǎn)品出現(xiàn)，而是作為重要功能被布局到眾多跨領域的產(chǎn)品中，這其中也包括了各移動零售平臺的布局。而作為移動零售平臺中較有代表性的淘寶，對社交和內(nèi)容也非常的重視，從各方面將其融入購物流程之中。在用戶與用戶之間的互動方面，推出以圖文形式分享交流的“有好貨”，以及熟人溝通交流的 “小黑群”；在商家與用戶之間的互動方面，有包含網(wǎng)紅直播和商家直播的“淘寶直播”，有向用戶介紹產(chǎn)品、分享心得的“哇哦視頻”，有類似于社區(qū)互動形式的“淘寶頭條”，有商家與老客戶、潛在客戶進行精確互動的“微淘”，還有商家與用戶以“一對多”形式進行溝通的群交流等等。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示， 2018年淘寶直播整體帶動銷售達千億，與此同時，平臺的日直播場次已經(jīng)超過6萬場，并且出現(xiàn)了81位年成交破億的主播。由此看來，具有強大的社交功能已成為電商平臺在移動端布局的重要棋子，而淘寶也是這一策略的踐行者之一，而中國零售平臺社交化的過程也會在眾多廠商的不斷探索中繼續(xù)深入發(fā)展。
用戶的個性化需求除了通過C2C平臺解決以外，近幾年來風頭正勁的跨境電商平臺也為用戶提供了解決眾多個性化需求的可能。在2018年年底，過渡期后的跨境新政出臺，不但明確了支持和鼓勵跨境電商的基調(diào)，同時還在多方面采取了更為積極、開放的政策，對行業(yè)的發(fā)展是巨大的利好。因為在當前的進口模式中，跨境電商還有著一定的政策紅利，因此幾乎全部的主流進口電商平臺都采用了跨境模式開展業(yè)務。根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測，在近4個季度（2018年4月1日至2019年3月31日）的中國跨境進口零售電商市場交易份額（GMV口徑）中，天貓國際都排名第一，網(wǎng)易考拉都排名第二，二者共同構(gòu)成了市場中的第一梯隊。由此可見，在進口電商平臺中排名第一的天貓國際，與網(wǎng)易考拉一起成為了進口電商市場發(fā)展的主要動力源。
在中國的電商市場中，除面向消費者的零售市場以外，還有面向商家的B2B市場。多年來高速成長的零售市場賺取了大眾最高的關(guān)注度，卻讓不少人忽略了同樣也有較快成長的國內(nèi)B2B市場。而2018年，中國國內(nèi)綜合性B2B市場的發(fā)展更是讓人不能忽視其強勁的增長：在阿里巴巴旗下1688.com等主要廠商的共同努力下，市場規(guī)模（營收口徑）的增速超過了40%，明顯高于國內(nèi)零售市場的增速。因此，以2018年的營收成績來看，1688.com是中國領先的綜合性內(nèi)貿(mào)平臺。
二、參與國際競爭的中國電商
在全球經(jīng)濟增長速度有普遍放緩的跡象之時，不僅各國政府都相繼采取各種措施刺激經(jīng)濟，同時全球各行業(yè)領域的主要廠商也都在研發(fā)、創(chuàng)新、投資等方面保持著較強的力度，以求得在市場中的優(yōu)勢地位，這其中就包含了以零售為主要業(yè)務方向和服務方向的廠商。這些廠商除了加強自己固有的業(yè)務以外，還紛紛開始在全球范圍內(nèi)進行擴張的步伐：亞馬遜不僅在多個國家建立站點，還對重點市場予以特別對待，比如將大量資金持續(xù)投入到亞馬遜印度。沃爾瑪除了前幾年在中國的投資行動以外，在去年又有了較大的投資行動，8月收購了印度最大電商Flipkart的絕大部分股權(quán)，之后又于9月收購了南美的Cornershop。
不過，美國相關(guān)廠商投資和收購的大部分標的還是主要集中于美國國內(nèi)，相較而言，中國的相關(guān)廠商對海外市場的投資力度和廣度則顯得更大。
京東采用了類似亞馬遜的方式，在海外設立站點，目前已有俄羅斯、印尼、西班牙、泰國等多個站點。同時，京東也用投資的方式加強了在全球電商領域的布局，比如投資了越南的Tiki以及泰國的Pomelo。不僅如此，京東還在印尼開設了東南亞首家無人超市，將中國在零售領域的先進經(jīng)驗輸入到海外市場。
而阿里巴巴在海外的擴張，則采取了與京東不太一樣的方式。阿里巴巴主要采取了投資和收購當?shù)仉娚痰哪Ｊ綌U展自己的零售版圖，繼近些年相繼投資或收購了Lazada、Snapdeal、RedMart、Paytm Mall、Bigbasket、Tokopedia等廠商以后，又在2018年投資了法國的Ordre，并先后收購了巴基斯坦的Daraz和土耳其的Trendyol。
在中國電商積極參與到全球商業(yè)競爭以后，各主要廠商之間的實力對比呈現(xiàn)出什么樣的狀態(tài)，讓我們從下面的一組數(shù)據(jù)來看：
從上圖可以看出，以阿里巴巴和京東為代表的中國廠商，在全球主要零售商業(yè)體中占有非常重要的位置。同時，圖中的零售商業(yè)體大多數(shù)都是以自營業(yè)務為主的廠商，采用平臺模式且平臺業(yè)務量有較大占比的廠商較少，分別為：阿里巴巴、亞馬遜和京東。僅就阿里巴巴的國內(nèi)零售業(yè)務而言，其通過平臺模式獲取的傭金、管理費用等營收，在其整體的零售營收中占有絕大部分的比例（占比超過了85%），同時來自平臺模式的營收所產(chǎn)生的GMV是其營收自身的數(shù)倍甚至十多倍，因此其GMV幾乎都來自于平臺模式，其中僅天貓就產(chǎn)生了超過4500億美元的GMV。亞馬遜近幾年對第三方賣家的開放力度增大，其零售業(yè)務GMV已超過一半來自于平臺模式，占比大約在六成左右，約為3000億美元。京東的自營模式業(yè)務量與平臺模式業(yè)務量相對平衡，其來自于平臺模式的GMV約占一半，接近1000億美元。由此可見，在世界范圍內(nèi)，服務于品牌商、零售商的第三方平臺中，中國的電商企業(yè)也占據(jù)了舉足輕重的位置，而天貓在其中排名第一。
除了零售業(yè)務的出海，加入到國際競爭以外，其實中國電商參與到國際貿(mào)易體系中最早的形態(tài)是綜合型的外貿(mào)平臺。而阿里巴巴國際站（Alibaba.com）、環(huán)球資源網(wǎng)（globalsources.com）、敦煌網(wǎng)（dhgate.com）、中國制造網(wǎng)（made-in-china.com）是其中比較有代表性的站點。歷年來，阿里巴巴國際站在營收上明顯高于其它平臺，而且在2018年，阿里巴巴國際站的營收又有了明顯的增長，這也充分體現(xiàn)了阿里巴巴國際站（Alibaba.com）作為中國最大的綜合型外貿(mào)平臺，有著較好的抗風險能力。而在全球貿(mào)易形勢尚不明朗的今天，中國的外貿(mào)平臺依然需要進一步加強自身的綜合服務能力和對于各國不同環(huán)境的適應能力，這樣才能在國際競爭中處于有利地位。
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