根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國在線住宿預訂市場季度監(jiān)測分析2019年第1季度》顯示,2019年第1季度,中國在線住宿預訂市場交易規(guī)模達到483.71億元人民幣,同比增長10.2%,環(huán)比增長2.7%。
Analysys易觀分析認為,本季度在線住宿預訂市場交易規(guī)模較上季度增幅較小,主要是受到了淡季因素影響。春節(jié)假期結束后,國人普遍回歸日常生活和工作,出游需求驟然收縮,住宿預訂市場出現(xiàn)回落。本季度中,除了春節(jié)黃金周帶動了短期內(nèi)一部分家庭型用戶在境內(nèi)、境外的住宿預訂外,3月底的“五一”假期調整也在季末推高了旅游用戶的住宿預訂需求,最終使第1季度在線住宿市場交易規(guī)模小幅度增長。
2019年第1季度在線住宿市場格局:市場競爭格局依舊,美團縮小與攜程系份額差距
本季度,攜程交易規(guī)模231.92億元,同比增長13.4%,環(huán)比增長6.1%,市場份額47.9%,位列第一;美團點評交易規(guī)模78.41億元,同比增長38.3%,環(huán)比增長16.7%,市場份額16.2%,在穩(wěn)定第二把交椅位置的同時,繼續(xù)擴大市場份額。去哪兒交易規(guī)模60.3億元,同比增長5.4%,環(huán)比增長2.5%,市場份額12.4%,位居第三。從整體來看,在線住宿市場集中度進一步提高,而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量告竭的情況加劇,在線廠商在發(fā)掘市場增量上將愈發(fā)注重與供應端酒店商家的直接合作及下沉市場的開發(fā)。
供應端方面,酒店集團在中高端酒店市場上繼續(xù)發(fā)力。開元酒店集團港交所上市;首旅如家攜手凱悅共創(chuàng)合資公司,創(chuàng)建全新酒店品牌;攜程與香格里拉酒店集團簽署戰(zhàn)略合作,此外攜程旗下高端酒店品牌麗呈酒店與遠洲旅業(yè)聯(lián)手打造標準化酒店品牌產(chǎn)品線,致力于為游客提供優(yōu)質服務。酒店集團通過資本投入、合作等方式加大對中高端酒店的布局,滿足消費升級背景下用戶對高星酒店的增長需求,在線廠商也注重高星酒店資源把控,集中品牌效應,做大市場份額。預計第2季度在線住宿預訂市場交易規(guī)模將有所提升,市場競爭門檻不斷提高廠商競爭格局依舊激烈。
線下流量方面,下沉市場的開拓依然是在線廠商角力的關鍵點,而外來客OYO的擴張速度引人關注。
隨著城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升,下沉市場可為在線住宿帶來的潛在用戶流量相當可觀,未來OTA將如何進一步開拓三、四線城市,尋求新的業(yè)務增長點,已成為各廠商角力的關鍵。而自2017年底登陸中國的印度酒店品牌OYO,則僅用了一年的時間即將業(yè)務范圍發(fā)展至中國300多個城市,累積加盟酒店數(shù)量超過8000家。
OYO在華的本土化策略非常明確,籌建本土化運營團隊,尤以具有相關OTA行業(yè)經(jīng)驗的人員為優(yōu)先級。而其開局也越過了國際酒店品牌來華入主一線城市的路徑,選擇了國內(nèi)二、三線城市的中小型單體酒店成為其加盟商家。OYO為商家設置了“零加盟費”的極低準入門檻,在評估意向加盟者的酒店規(guī)模和改造范圍后,提供門頭、前臺背景板、布草等硬件設施更換及運營經(jīng)理等經(jīng)營輔助。區(qū)別于品牌經(jīng)濟型酒店的高額加盟費用和至少半年起的漫長改造期,OYO的“輕加盟”模式無疑對缺乏穩(wěn)定經(jīng)營模式、追求快速投資回報的中小型商家產(chǎn)生巨大吸引力。中國的中小型單體酒店數(shù)量龐大、市場集中度分散、服務質量標準不一、缺乏穩(wěn)定盈利模式。OYO的出現(xiàn)給予了這些小微商家新的希望,在遍地品牌化、聯(lián)盟化發(fā)展、經(jīng)濟型朝中高端轉型的酒店市場讓那些形單影只的單體酒店也擁有了轉型的契機。
OYO的商業(yè)模式在資本市場已經(jīng)得到了諸如軟銀集團的青睞,但也同樣引起了深耕中國酒店市場多年的各個OTA關注。攜程,依托于多年積累的行業(yè)信譽和品牌影響力,2018年在低星酒店市場的發(fā)展迅速,低星酒店間夜增速超過50%,其讓利中小型酒店和賦能商家等利好政策顯示了攜程打開低星酒店市場的決心和能力,更在年度規(guī)劃中宣稱2019年旅游品牌門店將擴充至3000個,其中覆蓋660個縣及縣級市。而擁有高效地接團隊和低線城市市場優(yōu)勢的美團,已然在今年1月上線了新品牌“輕住”?!拜p住”的品牌描述稱,其目標是以數(shù)據(jù)驅動酒店產(chǎn)業(yè)鏈建設和運營,將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術應用于傳統(tǒng)酒店行業(yè),實現(xiàn)傳統(tǒng)酒店管理的信息化、系統(tǒng)化、數(shù)字化轉型,通過“輕住”品牌+科技化運營工具實現(xiàn)單體經(jīng)濟型酒店的規(guī)?;l(fā)展。顯然,無論是發(fā)力“低線計劃”的攜程,還是依托超級平臺“融合”所有生活領域邊界的美團,都將使2019年的酒店市場在低線城市的競爭更加白熱化。
在線酒店預訂市場:技術運營雙賦能,加強酒店產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
本季度,在線廠商加強酒店業(yè)賦能,在技術與運營雙助力推動下,優(yōu)化住宿服務體驗場景。攜程酒店大學開啟“玩轉OTA全國實戰(zhàn)訓練營”,幫助酒店提升產(chǎn)量。美團美酒學院推進“收益管理師職業(yè)能力要求”的團體標準,增強酒店專業(yè)人員能力。在線廠商繼續(xù)賦能酒店商家端,提升酒店經(jīng)營者能力素質,從酒店管理培訓入手,輸出專業(yè)人才。另一方面,OTA廠商加強技術創(chuàng)新探索,優(yōu)化酒店服務體驗。攜程戰(zhàn)略領投云跡科技,推進酒店智能化布局。同程藝龍上線“酒店通”產(chǎn)品,通過技術應用還原酒店內(nèi)外設施、服務,打破酒店信息不對稱瓶頸,輔助用戶進行酒店預訂決策。
Analysys易觀分析認為,大眾旅游時代用戶對酒店住宿體驗需求不斷提升,OTA廠商在運營與技術層面賦能酒店,豐富酒店產(chǎn)品,提升預訂轉化率。在線酒店預訂市場競爭激烈,對酒店來說,專業(yè)型人才培養(yǎng)結合技術創(chuàng)新,提高業(yè)務能力;對在線廠商來說,發(fā)揮自身優(yōu)勢幫助酒店改善運營模式,加強酒店產(chǎn)品在平臺的競爭力。賦能酒店、提升行業(yè)服務水平已成為廠商們關注的重點。
在線非標準住宿預訂市場:多渠道路徑深耕,尋求競爭優(yōu)勢亮點
本季度,非標住宿市場競爭火熱。途家致力于民宿流量渠道擴展,在線上與同程藝龍打造微信生態(tài)民宿預訂平臺,在線下與精品民宿品牌路客合作獲取優(yōu)質房源。Airbnb繼續(xù)深化本土化戰(zhàn)略,通過制定產(chǎn)品運營化、本土化、場景化和智能化四大產(chǎn)品策略深耕中國市場。同程藝龍推出 “懶貓民宿” 平臺,并上線微信小程序,正式加入非標住宿市場爭奪戰(zhàn)。民宿連鎖品牌“有家民宿”升級品牌“有家美宿”,擴大住宿業(yè)態(tài),全場景多元化服務用戶。
Analysys易觀分析認為,非標住宿市場經(jīng)過幾年爆發(fā)式增長,開始進入增速放緩期,頭部廠商圍繞房源流量渠道、戰(zhàn)略創(chuàng)新、品牌化運營等方面深耕,鞏固自身競爭優(yōu)勢,進一步擴大市場份額。
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