易觀「技術(shù)百人」欄目

謝耘專訪

謝耘：中科院正高級工程師資格評審委員會主任、教授級高級工程師謝耘博士。曾任職多家高科技公司高層。在2002年，獲得國家科技進(jìn)步二等獎；2012年入選首都科技領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程。

比起北京日漸暖和的天氣，能夠和謝耘博士聊聊數(shù)據(jù)智能，才是更讓我感到高興的事情。這幾年來，數(shù)據(jù)行業(yè)的熱火朝天一直牽動著謝耘博士，我們在中關(guān)村的這次交談，除了見識到他對于數(shù)據(jù)智能的深度思考，同時也看到了他睿智背后的樂觀爽朗。

數(shù)據(jù)行業(yè)熱鬧開場，留下來要靠實力

正如謝耘表明的，數(shù)據(jù)應(yīng)用是大趨勢。不過正如每一個領(lǐng)域的發(fā)展，當(dāng)它還是新的領(lǐng)域必然經(jīng)歷一個探索的時間。

“其實數(shù)據(jù)智能應(yīng)用的市場還處于類似于中國春秋戰(zhàn)國時期，剛剛起步，所以魚龍混雜?！?/span>

處于初期的好處在于切入進(jìn)來的門檻很低，是一個很好的時機(jī)。問題在于，有沒有一個持久的決心，能不能往下鉆下去。“其實任何一個領(lǐng)域，很多人來湊熱鬧。但是真正成長起來的，是那些踏踏實實一點點積累去做的公司?！?/strong>

“易觀很有耐心，領(lǐng)導(dǎo)帶著大家矜矜業(yè)業(yè)做了7年。這一點令人挺佩服。 ”交談之間，謝耘還不忘提及一下。

數(shù)據(jù)能力應(yīng)該成為習(xí)慣

謝耘通過產(chǎn)品的階段來為我們分析數(shù)據(jù)的作用：

在創(chuàng)業(yè)期，發(fā)展中期，以及成熟期，對于數(shù)據(jù)關(guān)注的點不一樣。

比如起步階段，更多的看現(xiàn)有的趨勢。這時候易觀方舟Argo可以觀察新用戶來源、活動效果、用戶粘度……可以幫助提高決策和運營效率。詳細(xì)來說，在創(chuàng)業(yè)過程中，特別是面向to C市場，起步最開始關(guān)注用戶渠道增長情況。哪些用戶群體增長較好，漲到一定程度，又會開始關(guān)注，忠實用戶情況。就像蘋果手機(jī)最開始就是一個小眾手機(jī)，很難判斷用戶是誰。開始希望盡可能有多的用戶，影響面足夠大，他們就會成為忠實用戶，形成擴(kuò)散效應(yīng)。此時，偏向關(guān)注產(chǎn)品用戶畫像，如何穩(wěn)定他們、擴(kuò)散更大，專門化數(shù)據(jù)的支撐很重要，可以借助像方舟Argo這樣有針對性，個性化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品來完成。

當(dāng)已經(jīng)做了一段時間之后，更多關(guān)注這個環(huán)境由于你的加入，發(fā)生了什么變化。會去尋找優(yōu)質(zhì)渠道，提升轉(zhuǎn)化率。易觀方舟Argo可以通過渠道分析的具體功能，分析不同渠道的流量來源及轉(zhuǎn)化效果，用戶在App、網(wǎng)站、小程序等應(yīng)用上發(fā)生的行為、轉(zhuǎn)化效果，來優(yōu)化營銷。

同樣走到更高的程度，關(guān)注有哪些空間能夠發(fā)展。易觀方舟Argo，可以從分群、精準(zhǔn)營銷的角度推動精易成長，正好適用于電商、 銀行、 證券、 社區(qū)、 教育、 新零售等領(lǐng)域。

的確，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)、不同的發(fā)展階段，不好一概而論數(shù)據(jù)需求。但是其實數(shù)據(jù)的能力，它應(yīng)該成為一種習(xí)慣。對于數(shù)據(jù)的含義和理解，需要一定時間積累才能夠看出來的，所以對于包括包括創(chuàng)業(yè)和其它公司，數(shù)據(jù)的能力，應(yīng)該成為一種習(xí)慣，應(yīng)該成為一個長期的積累，不要把數(shù)據(jù)當(dāng)成一個急功近利解決問題的一個方法。

逐漸數(shù)據(jù)智能會成為一種基本能力，只是現(xiàn)在它才起步。

就像福特T型車，一個型號，銷售兩三千萬輛，在所有車型里面，還是top10。后面車型分化，沒有哪個型號可以賣這么多。這就是一個市場從不成熟到成熟。

謝耘給出建議：“要在發(fā)展過程中去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品定位在什么地方?！?/strong>

數(shù)據(jù)產(chǎn)品選擇而言，算法比較好，需要資源不是很多，對于很多中小企業(yè)來說，用起來很方便。其實從業(yè)務(wù)角度，算法的準(zhǔn)確性和有效性比快慢更重要，易觀方舟Argo的算法里IOTA架構(gòu)很有意思，它的算法很適合業(yè)務(wù)初期的企業(yè)進(jìn)行更有效的數(shù)據(jù)分析?？炻陂_始的時候可能影響比較大，隨著發(fā)展會減小。

謝耘坦言：“是挺好的創(chuàng)意，方舟Argo讓整個系統(tǒng)輕量化，更容易被中小企業(yè)采用?！?/span>

短暫的談話，他都在強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)智能還在起步、還在發(fā)展。對于它的未來，他也有設(shè)想、有大膽的猜測，不過還是得一切得從發(fā)展的情況來看。我們問謝耘博士要不要試試易觀的方舟Argo，這個一直不斷進(jìn)取的行業(yè)“元老”說道：“當(dāng)然可以試試，我們產(chǎn)品目前打磨成熟了，即將投入市場，正好通過這樣產(chǎn)品來進(jìn)行運營優(yōu)化?！?/span>

整    理：蔡孟君

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