近日，2018易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)在北京如期召開，本次峰會(huì)以“數(shù)造未來 精益成長(zhǎng)”為主題。來自國內(nèi)外的大數(shù)據(jù)實(shí)踐者、資本掌舵人、企業(yè)家、技術(shù)大咖、運(yùn)營(yíng)專家、應(yīng)用開發(fā)者以及知名媒體人齊聚一堂，共同討論和分享在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)精益成長(zhǎng)之道。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲在易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)的精益成長(zhǎng)主論壇上，發(fā)表了題為《數(shù)據(jù)文明時(shí)代的場(chǎng)景機(jī)遇》演講。他深入闡述了在復(fù)雜性與場(chǎng)景機(jī)遇呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)文明時(shí)代中，我們應(yīng)如何把握?qǐng)鼍皺C(jī)遇以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜性。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講整理，有刪減：

今天，我們?cè)谶@里并不是強(qiáng)調(diào)理解流量和數(shù)據(jù)本身，而是要去探尋其背后的邏輯，因?yàn)槟遣攀俏覀儭澳芊裼袡C(jī)會(huì)去創(chuàng)造新場(chǎng)景、打造新物種”的法則。

很多嘉賓的演講都提到了盒馬鮮生，在2017年，這是一個(gè)如假包換的新物種。提及盒馬鮮生，我們會(huì)說它是C端場(chǎng)景，是企業(yè)級(jí)服務(wù)，是一個(gè)典型的B2B企業(yè)。然而我要說，盒馬鮮生能夠成為這個(gè)時(shí)代所說的“生鮮+堂食”、“阿里新零售”核心概念的排頭兵，主要還是依靠B2B的能力。

什么是B2B的能力？是保鮮？是冷鏈物流？是數(shù)據(jù)分析？還是它的前置倉？如果我們無法從企業(yè)級(jí)服務(wù)的能力和B2B的邏輯來理解這個(gè)時(shí)代的諸多場(chǎng)景，我們就會(huì)錯(cuò)失很多感受和真正的洞見。

數(shù)據(jù)文明時(shí)代，復(fù)雜性與場(chǎng)景機(jī)遇指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

我今天分享“數(shù)據(jù)文明時(shí)代的場(chǎng)景機(jī)遇”，無非是想表達(dá)這個(gè)時(shí)代的加速度，這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)加速度，真的從一個(gè)飛躍到另一個(gè)飛躍。5G已經(jīng)不是遙不可及的天方夜譚，我們甚至可以去想象，用數(shù)據(jù)再造一個(gè)世界。這些變化都在告訴我們，從數(shù)據(jù)革命到數(shù)據(jù)文明，我們正在進(jìn)入一個(gè)量變不斷引發(fā)質(zhì)變的全新周期。

我不得不感謝易觀創(chuàng)始人、CEO于揚(yáng)先生的先見之明。早在2015年的易觀A10峰會(huì)，他就提出了數(shù)據(jù)是這個(gè)時(shí)代的新能源，如果你不重視數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料現(xiàn)實(shí)、生產(chǎn)力本質(zhì)和生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)的一種引擎，你就沒有辦法去理解為什么說量子計(jì)算、AI、Blockchain才是未來的新IT時(shí)代。

數(shù)據(jù)正在重塑商業(yè)形態(tài)，再造基礎(chǔ)設(shè)施。我們熟悉的那些線下公司，比如剛才講B2B，日本松下在2016年底就宣布了它的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——All in B2B。但是他們的戰(zhàn)略發(fā)布之后，我們反而看到了松下在一系列2C場(chǎng)景里面的探索、嘗試和創(chuàng)新。

這個(gè)時(shí)代正在發(fā)生的變化，都是來自于數(shù)據(jù)再造信息流、數(shù)據(jù)再造用戶場(chǎng)景、數(shù)據(jù)再造網(wǎng)紅流量、數(shù)據(jù)再造知識(shí)服務(wù)、數(shù)據(jù)再造社交零售等等。拼團(tuán)、砍價(jià)、助力、打卡，這些都是我們耳熟能詳?shù)拿~，但是今天被小程序的玩家熟悉以后，他們能夠完成一種迅速地破壁，比如美團(tuán)就從信息中快速敏感地把握到“用完即走”的新效率里的交易場(chǎng)景和服務(wù)能力。這種通過對(duì)小程序場(chǎng)景洞察所完成的解決方案，恰恰是緩慢轉(zhuǎn)型巨頭所難以承載的未來。

我們?cè)谡務(wù)撋缃涣闶鄣臅r(shí)候，不要去討論趣頭條是不是二線城市的流量風(fēng)口，不要去定義快手有沒有完成金融普惠，也不要判定抖音是值得我們仰視還是鄙視。我們更需要弄明白：這些差異化的思考，到底是來自于全新旺盛的用戶需求，還是城市生活LBS服務(wù)？

不僅是美團(tuán)，我們看到餓了么被阿里定位為本地生活服務(wù)公司，本地生活服務(wù)是一個(gè)被重新定義的無比開闊的賽道和空前場(chǎng)景。在這個(gè)場(chǎng)景里，阿里的思考是顯而易見的，最剛需、最痛點(diǎn)、最高頻，還有什么比這樣一種場(chǎng)景洞察，更能代表巨頭是如何思考的呢？

筷馬熱食是阿里的一個(gè)創(chuàng)新作品，它和亞馬遜的思考是一樣的。我們大家都知道Amazon Go在西雅圖剛剛布設(shè)的時(shí)候特別貴，整個(gè)調(diào)試成本100多萬美元。但是9月20號(hào)貝索斯接受采訪的時(shí)候透露了一個(gè)非常驚人的信息，亞馬遜預(yù)計(jì)2021年之前，全球范圍要開出300家Amazon GO。以解決擁擠城市就餐人群痛點(diǎn)為切入解決方案的Amazon GO無疑將成為全家、7-11、羅森等便利店的有力對(duì)手。

和筷馬熱食一樣，一切只需要3分鐘，它整體的鏈路融合了生鮮便利店與無人超市。CBD通勤午餐堂食的痛點(diǎn)在慢慢改良，場(chǎng)景在不斷地細(xì)分和深入，不斷地細(xì)化。而中國更加成熟的制造業(yè)解決方案和移動(dòng)支付的普遍性，締造了新物種的可能性，這就是革命。

應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的三個(gè)方法

我們看到新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在告訴我們，我們正進(jìn)入一個(gè)全新的數(shù)據(jù)文明時(shí)代，復(fù)雜性與場(chǎng)景的機(jī)遇指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。我們通過對(duì)場(chǎng)景、用戶、智能的深耕，去創(chuàng)造場(chǎng)景，才能應(yīng)對(duì)這個(gè)復(fù)雜性。

第一，深耕場(chǎng)景。Netflix和蔦屋書店原來都是DVD影片租賃公司，但是現(xiàn)在他們走出了兩條不同的路。蔦屋書店是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、超級(jí)用戶所形成的一種新場(chǎng)景洞察和發(fā)現(xiàn)，從家電到百貨，越來越多的場(chǎng)景，以提案的方式去定義、去發(fā)掘，去形成新的擴(kuò)張，它的底層是大數(shù)據(jù)。

Netflix這家公司史無前例地繼續(xù)高歌猛進(jìn)，在最近發(fā)布的Q3季報(bào)里，新增用戶750萬人，他歷史性地成為全球有史以來內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)訂閱用戶最多的企業(yè)，現(xiàn)在用戶數(shù)量已經(jīng)突破1.3億。所以它的多項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)超出了分析師的預(yù)期。這類公司都在場(chǎng)景不斷迭代過程中，依靠數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶，形成了市值體系、市值支撐。

第二，深耕用戶。亞馬遜為什么沒有邊界，是因?yàn)橛脩糁辽?。什么是Netflix的核心運(yùn)營(yíng)法則？運(yùn)營(yíng)至上是他的至高運(yùn)營(yíng)法則。我們思考這樣一種關(guān)系，就能理解為什么我們看到所有的社交場(chǎng)景之外，有微信、陌陌、探探，還有像Soul這樣的公司。因?yàn)閳?chǎng)景都在社交化。我們看到產(chǎn)品社交化的趨勢(shì)，其實(shí)本質(zhì)上是在理解，還有多少社交場(chǎng)景沒有被挖掘和開發(fā)？

個(gè)體的差異正在撬動(dòng)一個(gè)消費(fèi)分級(jí)的時(shí)代，哪有對(duì)錯(cuò)，沒有是非，只有我們互相的鄙視，只有我們鄙視鏈里面不斷的相生和相克。

第三，深耕智能。2018年我們關(guān)注的汽車公司，一個(gè)是瓜子二手車，一個(gè)是有車以后，一個(gè)叫備胎說車。我們看到了一些新的不一樣的東西，比如瓜子2018年的算法賣車讓人印象深刻。我記得當(dāng)時(shí)新物種推選專家李強(qiáng)老師特別提到了算法賣車不容小覷，但是另外一個(gè)專家卻提出二手車有前途嗎？我們希望看到這樣一個(gè)場(chǎng)景，沒有汽車，只有車。

只有車，是因?yàn)檐囎鳛橐环N場(chǎng)景，被信息化了，或者說車作為一個(gè)場(chǎng)景，還可以誕生更多的可能性，比如車內(nèi)知識(shí)服務(wù)、直播PLUS場(chǎng)景，這需要我們思考很多。

數(shù)據(jù)文明時(shí)代的場(chǎng)景，它是知識(shí)拼圖、認(rèn)知躍遷，是通過數(shù)據(jù)去深耕場(chǎng)景、深耕用戶、深耕智能所帶來的一系列匪夷所思。為什么他們正在定義今天個(gè)體化認(rèn)知和審美躍遷？歸根結(jié)底，我們看到這一輪的場(chǎng)景革命，不僅僅是認(rèn)知革命，更是告訴我們：數(shù)據(jù)文明時(shí)代，作為創(chuàng)業(yè)者、公司創(chuàng)始人，我們要與這個(gè)時(shí)代數(shù)據(jù)的高速流變完成一次耦合和共認(rèn)。期待各位，謝謝大家！