10月26日，2018易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)在北京召開，本屆峰會(huì)以“數(shù)造未來 精益成長(zhǎng)”為主題，上千與會(huì)者聚集一堂共論企業(yè)精益成長(zhǎng)之道。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首汽約車與易觀正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，首汽約車將引入易觀方舟及一系列數(shù)據(jù)資源、分析工具和行業(yè)專家團(tuán)，并將聯(lián)合成立交通出行服務(wù)方案研究小組，共同推動(dòng)出行用戶大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)程。
自上線以來，致力于打造定制化專車服務(wù)業(yè)的第一品牌。目前已布局北京、上海、廣州、杭州、深圳等一線市場(chǎng)，未來將計(jì)劃在全國(guó)范圍進(jìn)行大力推廣，成為智慧交通的倡導(dǎo)者。首汽約車的車輛和專業(yè)駕駛員服務(wù)公司進(jìn)行合作，通過利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為客戶提供隨叫隨到的全新用車體驗(yàn)。
出行市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)逐步養(yǎng)成和巨頭紛紛入局，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。而且人口紅利消失，規(guī)模化優(yōu)勢(shì)不在，和同行乃至異業(yè)的存量用戶競(jìng)爭(zhēng)成為當(dāng)前出行企業(yè)發(fā)展必須面臨的問題。如何洞悉核心用戶畫像實(shí)施精準(zhǔn)廣告投放？如何分析用戶行為進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)提升？具體在哪些環(huán)節(jié)優(yōu)化黏住客戶高頻使用？如何召回流失用戶并進(jìn)行有效觸達(dá)？完整用戶生命周期管理，從拉新促活到召回營(yíng)銷觸達(dá)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶營(yíng)銷閉環(huán)，能實(shí)現(xiàn)增收提效的最終目的。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的技術(shù)和行業(yè)策略實(shí)踐，成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘。
易觀是中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)公司，始終追求客戶成功的經(jīng)營(yíng)宗旨。自成立以來，易觀打造了以 海量數(shù)字用戶資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、平臺(tái)及解決方案，可以幫助企業(yè)高效管理數(shù)字用戶資產(chǎn)和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，成本降低和效率提升，顯著規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)。易觀的數(shù)據(jù)平臺(tái)是易觀方舟，產(chǎn)品家族包括易觀千帆、易觀萬像以及行業(yè)解決方案。截止2018年9月30日，易觀累計(jì)覆蓋23.6 億智能終端以及5.93億活躍用戶。
易觀方舟是易觀團(tuán)隊(duì)凝心聚力打造出的企業(yè)精益成長(zhǎng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，其背靠易觀海量數(shù)據(jù)資源，致力于幫助數(shù)字化企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品管理，解決金融證券等行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的線上線下客流割裂、用戶渠道來源模糊、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果難以監(jiān)測(cè)等痛點(diǎn)。
易觀方舟將應(yīng)用自身數(shù)據(jù)結(jié)合易觀第三方數(shù)據(jù)，全景畫像，通過多種模型深度分析用戶行為，多種方式細(xì)分用戶群體，洞察人群差異，輔助運(yùn)營(yíng)決策，多通道有效觸達(dá)用戶，進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析閉環(huán)驗(yàn)證效果。幫助企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)渠道、召回用戶、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值等等，最終幫助企業(yè)增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)。
首汽約車和易觀達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系后，后者將為易觀提供出行行業(yè)的技術(shù)試點(diǎn)空間，在支持易觀方舟技術(shù)授權(quán)、部署實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也可以利用易觀數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，挖掘用戶深層次商機(jī)，尋找未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。具體來說，在用戶客戶洞察方面，對(duì)出行用戶進(jìn)行線上、線下全方位用戶洞察；在潛客探知方面，結(jié)合已有客戶的畫像特征，探知符合該特征的潛在客戶；在媒介評(píng)估方面，通過用戶的內(nèi)容偏好、應(yīng)用偏好、價(jià)值、場(chǎng)景評(píng)估投放媒介；在競(jìng)品分析封面，根據(jù)地域、品牌結(jié)合用戶畫像進(jìn)行競(jìng)品分析。
易觀方舟的核心價(jià)值幫助首汽約車在用戶獲取、用戶運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)上，達(dá)成節(jié)支提效的業(yè)務(wù)目標(biāo)。雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系后，將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)互利共贏。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷閉環(huán)，首汽約車和易觀大數(shù)據(jù)的合作，也將為出行服務(wù)企業(yè)發(fā)展探索出更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。