網(wǎng)易春風(fēng)開奶茶店，十八禁就問你敢不敢來？嚴(yán)選跨界玩酒店，生活方式君對味消費(fèi)升級新中產(chǎn)；雙11、618剁手之后，蘇寧易購也造818發(fā)燒節(jié)點(diǎn)燃你的購物欲；而小紅書和拼多多，又從社區(qū)和社交途徑，開辟出流量紅利見頂下的變現(xiàn)新賽道。

▌零售業(yè)，沒有永恒的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

從以物易物的原始交換，到今天模式多樣的零售業(yè)態(tài)。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下界限變得模糊，消費(fèi)者對零售企業(yè)的看法，已經(jīng)從提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品向用戶體驗至上轉(zhuǎn)變。

2018，新零售熱度持高不下。生鮮電商打頭陣，半小時速配帶來更及時的體驗滿足；新老便利店也在加緊數(shù)字化改造，從點(diǎn)到面的急速拓展勢頭；線上線下二元對立的諍言，在零售O2O和新零售的強(qiáng)力攻勢下，開始不攻自破。

社交電商、社群電商、內(nèi)容電商，說得是用戶從哪里來；生鮮電商、母嬰電商、圖書電商，講得是用戶需求品類；而綜合電商、特賣電商、跨境電商，又是從不同維護(hù)劃分的細(xì)分賽道。此外，還有更為龐大規(guī)模的線下便利店、百貨商場和遍及街巷的小商鋪。

▌零售運(yùn)營痛點(diǎn)，多變的用戶需求

以大數(shù)據(jù)和人工智能推進(jìn)的數(shù)字世界，零售商業(yè)呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)百花齊放的局面。線下商超依然是聚集流量和品牌積淀的天然溫床，而線上用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，也為全渠道營銷帶來更精準(zhǔn)的流量變現(xiàn)，在提升用戶體驗的助力也功不可沒。

當(dāng)然，隨著社會消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)渠道越來越多，用戶需求也開始呈現(xiàn)實時性的千變?nèi)f化。這也正是數(shù)據(jù)的本質(zhì)，更形象化地表現(xiàn)為我們社會和生命的脈搏。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，目標(biāo)人群開始變得模糊，多變的消費(fèi)需求和行為偏好，在更加豐富繁雜的生活和工作場景中，變得連市場分析師都難以捉摸。不僅僅是零售行業(yè)，耗盡力氣和經(jīng)費(fèi)拉進(jìn)來的新用戶，在經(jīng)過層層篩選流失，有效轉(zhuǎn)化慘不忍睹。流量少、粘性低、轉(zhuǎn)化低、復(fù)購低，是零售行業(yè)面臨的普遍問題。

▌精細(xì)化運(yùn)營，易觀A10精益成長

我們現(xiàn)在越來越提倡精益化運(yùn)營，基于存量用戶的活躍刺激和轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。精細(xì)化運(yùn)營，涉及到的用戶數(shù)據(jù)觸點(diǎn)就更多，比如用戶的瀏覽深度，用戶在某頁面停留時長，最終購買下單情況等，形成一層層的轉(zhuǎn)化漏斗，我們可以針對流失環(huán)節(jié)，有的放矢地在具體某個節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行改進(jìn)措施。再比如針對活動效果，瀏覽轉(zhuǎn)化率低，調(diào)整頁面布局；購買轉(zhuǎn)化率低，調(diào)整活動營銷策略。

在涉及更多用戶生命周期管理的精準(zhǔn)營銷、精細(xì)化運(yùn)營和定位競爭上，數(shù)據(jù)扮演的血液角色也更加凸顯。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們零售行業(yè)改如何實踐精細(xì)化運(yùn)營，2018易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會，以“精益成長 數(shù)據(jù)驅(qū)動”兩大核心命題，開啟國內(nèi)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域年度運(yùn)營實操干貨盛宴，8場論壇、2大Party、50場干貨演講不停歇。特別是精益成長零售專場，匯聚國內(nèi)5大零售巨頭，一起論道分享精益成長的落地實操。

▌零售巨頭齊聚A10  論道精益成長實操

作為成功傳統(tǒng)商場互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的代表，蘇寧成功實現(xiàn)線上線下的全渠道統(tǒng)一，2018易觀A10峰會力邀蘇寧運(yùn)營大咖，為我們帶來《新業(yè)態(tài)下打通用戶購物流程》主題的運(yùn)營實操；作為國內(nèi)首創(chuàng)折扣業(yè)態(tài)零售模式的上品商業(yè)，其COO李志杰將在峰會現(xiàn)場分享《如何打通新零售線上線下用戶數(shù)據(jù)》。

多業(yè)態(tài)發(fā)展的零售是常態(tài)，而深耕垂直用戶更容易實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶流量變現(xiàn)。寶貝格子CEO張?zhí)焯煲杂H身實踐經(jīng)歷，將在零售專場為我們分享《垂直類跨境電商的運(yùn)營模式》的演講；網(wǎng)易嚴(yán)選作為原創(chuàng)生活類自營電商品牌代表，在玩轉(zhuǎn)營銷、品牌運(yùn)營上，常常成為刷屏的熱門，在本次A10峰會上，網(wǎng)易嚴(yán)選數(shù)據(jù)科學(xué)總監(jiān)魏文慶將現(xiàn)場論道，就《如何運(yùn)營打造優(yōu)質(zhì)自營品牌》發(fā)表演講。此外，本場論壇還邀請到人稱“超市老萬”的啟領(lǐng)商學(xué)院創(chuàng)始人萬明治擔(dān)任論壇主持人，易觀分析群組副總經(jīng)理（零售行業(yè)負(fù)責(zé)人）孫夢子做論壇開場。

2018易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會將于10月26 日-27日在北京召開，從產(chǎn)品、企業(yè)到產(chǎn)業(yè)，從數(shù)據(jù)、算法到運(yùn)營實操。A10峰會，總有想聽的實操分享，總有想親見的牛人論道。國內(nèi)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域年度盛典現(xiàn)已開啟報名，干貨滿滿，趕緊戳票圍觀！

2018易觀A10峰會

價值1500元的峰會「5人團(tuán)體兩日通票」尊享來襲

九大分論壇，呈現(xiàn)50余場干貨演講

48小時精彩放送不停歇

結(jié)伴前行，共同成長

共享年度大數(shù)據(jù)巔峰盛典

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