易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的 《中國網(wǎng)上銀行市場季度監(jiān)測報(bào)告2018年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第1季度，中國網(wǎng)上銀行客戶交易規(guī)模為453.6萬億元人民幣，環(huán)比增長7.6%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，受益于企業(yè)網(wǎng)銀客群增長的積極影響，目前工行、建行、農(nóng)行企業(yè)網(wǎng)銀客戶均超500萬戶，以及企業(yè)網(wǎng)銀客戶體驗(yàn)及服務(wù)能力的提升，企業(yè)網(wǎng)銀交易規(guī)模穩(wěn)步增長，帶動(dòng)整體網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長。

2018年第1季度，工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行分別以27.8%、17.4%、10.4%的市場份額位列前三。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，中信銀行全面升級個(gè)人網(wǎng)上銀行，優(yōu)化多項(xiàng)功能，在轉(zhuǎn)賬方面，本行轉(zhuǎn)賬收款賬戶類型新增教育儲(chǔ)蓄、零存整取賬戶；在本行轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬設(shè)置、薪酬支付功能的首頁面增加當(dāng)前對外轉(zhuǎn)賬單筆限額和日累計(jì)限額的顯示；同時(shí)還優(yōu)化卡內(nèi)定轉(zhuǎn)活功能，當(dāng)定期存款到期日為當(dāng)天時(shí)，提示客戶避免利息損失；在基金產(chǎn)品列表增加費(fèi)率、折扣率查詢鏈接，可以按照業(yè)務(wù)類別、渠道、發(fā)生方向查詢交易明細(xì)，查詢結(jié)果頁面增加交易類型描述信息等。易觀分析認(rèn)為，升級后的中信銀行網(wǎng)上銀行功能更加豐富，轉(zhuǎn)賬、查詢時(shí)更加方便，提升了客戶體驗(yàn)。

營銷活動(dòng)方面，第1季度部分銀行圍繞交易促活推出個(gè)人網(wǎng)銀活動(dòng)。建設(shè)銀行推出個(gè)人網(wǎng)銀智慧服務(wù)新春有禮，客戶使用個(gè)人網(wǎng)銀完成指定賬務(wù)交易（轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、賬號支付、PC端網(wǎng)銀支付、信用卡還款等）即可參與，包括話費(fèi)、旅游、觀影、燃油寶四重優(yōu)惠。光大銀行推出繳費(fèi)送紅包活動(dòng)，客戶通過光大手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀繳費(fèi)或手機(jī)充值中的任意一筆交易，即有機(jī)會(huì)獲取5元、10元、20元不等話費(fèi)紅包。

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