無論哪個年代，教育都是大家始終熱心關(guān)注的話題。隨著前沿技術(shù)的迅猛發(fā)展，我們已經(jīng)開始進(jìn)入人工智能時代，教育也在打破傳統(tǒng)的條條框框，往更加智能化、多元化和個性化的方向發(fā)展。在教育信息化2.0的新時代和新社會背景下，我們對教育的改革發(fā)展也提出了更高更新的要求。如何引領(lǐng)信息社會發(fā)展，更新教育理念，變革教育模式，重構(gòu)教育體制，這是每一位教育工作者需要思考的問題。
在2018年4月19日于北京舉辦的智IN中國2018百度教育合作伙伴大會中，易觀總裁劉怡對中國互聯(lián)網(wǎng)教育平臺的現(xiàn)狀及發(fā)展分享了精彩的看法。以下是劉總演講主要內(nèi)容：
很高興今天能夠參加這個大會，聆聽各位專家對教育的理解及對各個產(chǎn)品的介紹，對我來說是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。無論是大家對整個教育產(chǎn)業(yè)的探討，還是帶來的產(chǎn)品、課程都帶給我很多人性的思考。
我來自易觀，我們運(yùn)用數(shù)據(jù)反映市場動態(tài)，捕捉更為細(xì)微的發(fā)展趨勢。我們也有很多專業(yè)的分析師在進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀，深度挖掘產(chǎn)業(yè)的變化和商機(jī)。今天我也來分享一下我對互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的理解。
● 教育是輔助學(xué)習(xí)過程的方法和工具
首先我想談一下學(xué)習(xí)是什么？在我看來，學(xué)習(xí)就是獲得知識、獲得技能的一個過程。往大說，實(shí)際上是人和人之間，人和社會之間，人和環(huán)境乃至人和整個世界互動成長的過程。所以每個人的生命長河中，總是不斷的通過對世界的理解和探索，找尋自己的價值，挖掘自己的價值，這就是人類在學(xué)習(xí)過程中的目標(biāo)和追求。
那么教育，則是輔助學(xué)習(xí)成功的過程，既有工具，也有方法，還有各種資源共同去幫助我們實(shí)現(xiàn)觸摸求索。不論是基礎(chǔ)知識的傳遞，還是就業(yè)技能培養(yǎng)，甚至在人性再挖掘、再探索的過程中實(shí)現(xiàn)成長，這些都離不開外界對我們的幫助。其實(shí)我們都很依賴各種教育資源、方法和工具。
● 教育1.0：主要偏向內(nèi)容端
教育依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步很早，過去我們都在講教育1.0時代，它的核心是什么？實(shí)際上是供應(yīng)方或者是內(nèi)容端的一種升級，各大學(xué)校、老師將許多教育資源放到了互聯(lián)網(wǎng)平臺上，通過內(nèi)容的創(chuàng)生、管理、運(yùn)營，以及分發(fā)一路以來走的很順暢。如今教育市場擁有幾億的用戶，可以說是全民教育時代，而在實(shí)現(xiàn)這幾億的過程中，其主要抓手是在內(nèi)容端。
線下到線上的過程中，內(nèi)容端扮演著重要的角色，在過往整個互聯(lián)網(wǎng)+教育的發(fā)展過程中，各種創(chuàng)新都發(fā)生在內(nèi)容端，它幫助大家在線上更好的創(chuàng)生，然后再通過優(yōu)化分發(fā)機(jī)制形成閉環(huán)，整個技術(shù)過程都是依托互聯(lián)網(wǎng)完成的。所以，我們看到學(xué)前教育也好，語言教育也好，包括職業(yè)教育，都在不斷細(xì)分，一個一個板塊搬到線上，不斷去復(fù)制成功，這是我們所講的教育信息1.0時代。
● 教育2.0: 運(yùn)營核心在用戶端
那2.0時代是什么？其實(shí)教育領(lǐng)域正在走向第二個機(jī)會點(diǎn)，其運(yùn)營核心不在內(nèi)容端，而在用戶端。現(xiàn)在講求活到老學(xué)到老，教育貫穿我們整個生命周期，而如何有效規(guī)劃、管理去體現(xiàn)教育的價值，這就是在現(xiàn)代技術(shù)可以幫助我們的。
過去，我們更多的是將一些更為基礎(chǔ)的顯性知識、技能方法放到網(wǎng)上，而今我們根據(jù)自己的需求進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)教育，其驅(qū)動力來自用戶，因此對用戶屬性、行為、心理的了解變的尤為重要。同時企業(yè)也會遇到問題，如何精準(zhǔn)匹配海量資源與用戶，如何推動整個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展？這其中的關(guān)鍵是什么？
● 用戶運(yùn)營能力掣肘教育企業(yè)發(fā)展
我認(rèn)為企業(yè)缺少的是海量用戶的運(yùn)營能力。我們希望將用戶數(shù)字化， 能精準(zhǔn)把握用戶潛在需求，有效傳達(dá)內(nèi)容。這不僅需要運(yùn)營能力，還需要技術(shù)支持、算法支持，它可能在很多方面超出教育本身的純粹，演變成系統(tǒng)的對接。在衡量用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)時，我們更希望內(nèi)容不要千篇一律，推送的東西要比用戶能理解的多一點(diǎn)學(xué)習(xí)和思考，至少某一個點(diǎn)能引起共鳴。我們不僅要響應(yīng)一個用戶的需求，我們更通過海量的計(jì)算能夠滿足幾億人的需求。
過去七年中，我們看到了整個教育行業(yè)的市場規(guī)模增長，老百姓更愿意花錢了，互聯(lián)網(wǎng)教育的交易規(guī)模已達(dá)到2500億。更多頭部技術(shù)型企業(yè)紛紛進(jìn)入這個板塊，他們帶來了技術(shù)和資源，帶來了算法，帶來了用戶的運(yùn)營和內(nèi)容分發(fā)的思維。另外人工智能技術(shù)也真真切切嵌入到了教育產(chǎn)品當(dāng)中，讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)教育在各種場景的嘗試。
● 教育3.0：人工智能+教育
我們現(xiàn)在正經(jīng)歷著教育的2.0時代，那什么時候開始走進(jìn)3.0時代，3.0時代又是什么樣的呢？這里不得不提及的是人工智能打來的影響影響。易觀作為一個數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，面對人工智能的到來，我們十分緊張，因?yàn)檫@個行業(yè)很容易被AI替代。面對危機(jī)，分析師有自己的想法，與其拒絕AI被機(jī)器人代替，不如主動擁抱AI，讓高能科技為我們服務(wù)，從而解放我們自己，參與到更多的產(chǎn)業(yè)互動當(dāng)中。
同樣，AI技術(shù)的運(yùn)用對人類的學(xué)習(xí)過程也有很大幫助。我們可能覺得AI只是一種工具，但對于教育行業(yè)來講，它既是一種工具，也是一個目標(biāo)。人和AI的互動可以創(chuàng)造出很多新的本事，可以創(chuàng)造出很多新的生產(chǎn)力，能夠引領(lǐng)著整個產(chǎn)業(yè)朝更好的方向發(fā)展。
我相信“人工智能+教育”這個產(chǎn)業(yè)今后會有劇烈的變化，也會帶來更多新的機(jī)會，它的更新迭代的節(jié)奏會特別快。雖然我們一直保持著對這個市場的觀察和解讀，依然很難預(yù)測3.0時代什么時候到來，但我們希望通過時刻的跟蹤和解讀，把前沿信息第一時間告訴大家，讓大家看到有什么樣的機(jī)會。
最后，希望大家能夠持續(xù)關(guān)注易觀在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域推出的產(chǎn)品，我們也希望將教育行業(yè)智能化的過程呈現(xiàn)給大家，給大家的工作和生活都帶來幫助。