2017年10月27日，易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會在北京召開，本次峰會以“數(shù)以致用 源力覺醒”為主題。大會邀請到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)袖大咖，以及來互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)、媒體及資本領(lǐng)域在內(nèi)的3000多位與會者，共同喚醒“數(shù)字源力”，讓用戶數(shù)據(jù)價值得到充分釋放和利用。

在27日下午舉行的用戶場景平行論壇上，VIPKID高級副總裁項(xiàng)碧波發(fā)表主題演講《技術(shù)創(chuàng)新 讓大規(guī)模個性化教育成為可能》，從教育產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個方面展示了數(shù)字時代的巨大變化。以下為演講實(shí)錄：

大家下午好，我是VIPKID項(xiàng)碧波，目前在VIPKID做產(chǎn)品研發(fā)，今天跟大家來探討一下如何將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教育領(lǐng)域。前面趙總（易觀-趙迪）和包總（微車-包炬強(qiáng)）講了大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，特別是大數(shù)據(jù)和車的結(jié)合，給我們生活帶來了很多改變，以及更環(huán)保、節(jié)約、更深度地洞察車主的使用習(xí)慣。那么，在教育領(lǐng)域里面大數(shù)據(jù)能做些什么呢？

今天，大數(shù)據(jù)和很多領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生了多樣的結(jié)合，我本人加入VIPKID之前也是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司做搜索和廣告這塊業(yè)務(wù)。大數(shù)據(jù)在搜索、廣告的應(yīng)用已經(jīng)非常成熟，包括個性化推薦、點(diǎn)擊預(yù)測，都有很多的應(yīng)用實(shí)例。最近，大數(shù)據(jù)和各種傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生各種深度的結(jié)合，包括剛才講和車的結(jié)合。此外還有環(huán)保領(lǐng)域，今天北京的空氣質(zhì)量也不是特好，大家都想PM 2.5在什么情況下會比較高，影響PM2.5指數(shù)的因素是哪些。

再來看大數(shù)據(jù)和教育領(lǐng)域的結(jié)合。教育是一個很古老的行業(yè)，孔子兩千多年前就提出了因材施教，但孔子一生有三千個弟子，七十二賢人，說明在古代“有教無類“都很難實(shí)現(xiàn)。近代以后，隨著社會發(fā)展慢慢實(shí)現(xiàn)了“有教無類”。現(xiàn)在，九年義務(wù)教育也可以享受這種教育，但真正實(shí)現(xiàn)個性化教育還是非常有挑戰(zhàn)的。

我們看一下VIPKID在做一些什么事情，首先我們做的是針對少兒英語的教育，現(xiàn)在家長都愿意把自己的孩子送到國際學(xué)校，但國際學(xué)校數(shù)量有限，進(jìn)不了國際學(xué)校的小孩，家長愿意讓他更早接觸英語教育。幼兒階段是接觸英語教育的黃金期，因此對外教資源的需求在不斷提升。但是國內(nèi)的外教資源有限，而且外教的流動性也是個問題。你剛找到合適的外教，可能過一段時間他又離開中國，或者是其他教育機(jī)構(gòu)把他挖走。

但在北美有大量合適的老師。據(jù)VIPKID的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，美國在職老師有500萬，退休和離職的老師也有500萬，加起來大概1000萬的規(guī)模。這部分老師去教中國小朋友是非常合適的。之前因?yàn)橛械赜蚍指?，現(xiàn)在因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)，可以跨越太平洋把老師和小朋友連接起來。我們也有幾百人的教育團(tuán)隊(duì)，研發(fā)適合中國小朋友的教材。通過技術(shù)把內(nèi)容、用戶和供給端老師連接在一起，最終實(shí)現(xiàn)了全在線的共享教育模式。

從數(shù)據(jù)來看，VIPKID2013年成立，到現(xiàn)在月平均增長率達(dá)30%，現(xiàn)在有超過20萬的付費(fèi)學(xué)員，在北美有2萬多的外教老師，今年1-7月我們的收入已經(jīng)超過20億元，8月底的單日收入突破了6500萬，學(xué)生已經(jīng)遍布全球35個國家和地區(qū)。用戶對我們產(chǎn)品也非常認(rèn)可，我們的用戶留存率達(dá)到95%，70%的新生都是老的學(xué)員推薦過來的。8月份的時候，我們獲得了來全球K12在線教育領(lǐng)域迄今為止最大的一筆投資——2億美元。我們的老師在北美，學(xué)生在35個國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了良好的上課體驗(yàn)。在技術(shù)上，VIPKID和國內(nèi)頂級的云服務(wù)商展開合作，國內(nèi)和美國之間有多條跨海專線，帶寬服務(wù)器支持幾萬節(jié)課的并發(fā)，同時為了保證真實(shí)的一對一的上課的體驗(yàn)，師生雙方上課的時間差控制在200毫秒以內(nèi)。

我們有龐大的用戶群，所以在用戶平臺上積累了大量的數(shù)據(jù)。為什么在線教育可以做個性化？因?yàn)閭鹘y(tǒng)教育一對一的線下方式，所有數(shù)據(jù)沒法采集。我們現(xiàn)在的上課過程在網(wǎng)上一對一完成的。個性化的教學(xué)，更多依靠老師學(xué)生個人情況的掌握。我們最終希望能夠更深層次地通過機(jī)器和大數(shù)據(jù)的深度，去洞察學(xué)生和老師的個性化規(guī)模教育。

一方面大量收集學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，包括上課數(shù)據(jù)，課后家庭作業(yè)數(shù)據(jù)，以及測評數(shù)據(jù)，以及繪本課后閱讀數(shù)據(jù)。另外一方面，有很多場景需要大數(shù)據(jù)挖掘出來，包括老師和學(xué)生之間的匹配，學(xué)習(xí)方法的優(yōu)化。包括學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中怎樣發(fā)現(xiàn)發(fā)音不準(zhǔn)，及時地糾正發(fā)音。課后通過家庭作業(yè)發(fā)現(xiàn)在哪一方面知識有薄弱，再通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)。每個學(xué)生理解能力不同，因此VIPKID設(shè)定了智能學(xué)習(xí)路徑，學(xué)得快的學(xué)生可以跳過某些課程，學(xué)得慢的學(xué)生課后增加一些補(bǔ)習(xí)。

對人工智能和大數(shù)據(jù)來說，有三個重要的要素，一個是數(shù)據(jù)，一個是算法，再一個就是應(yīng)用場景。VIPKID既有大量的數(shù)據(jù)，也有很好的應(yīng)用場景，再結(jié)合最新發(fā)展的大數(shù)據(jù)的算法，最終會產(chǎn)出個性化的學(xué)習(xí)體系。

從教學(xué)來看，可以把整個教學(xué)分成教、學(xué)、練、測，學(xué)、練幾個方面，“測”的部分更多依賴學(xué)生自己。我們在“測”這塊已經(jīng)有很大突破，可以個性化推薦相應(yīng)的內(nèi)容給學(xué)生，基于智能題庫提供最適合的題供學(xué)生練習(xí)，通過電腦的方式提供智能測評。

最難的是“教”，包括三個非常重要的要素。一個是教的內(nèi)容，什么樣的內(nèi)容適合這個學(xué)生。第二個就是教師，什么樣的老師適合教這個學(xué)生。第三個就是教學(xué)方式，你用什么樣的方式去教學(xué)生。比如內(nèi)向的學(xué)生要調(diào)動積極性，好動的學(xué)生要加一些管束。老師、內(nèi)容以及教學(xué)方式三塊都可以通過大數(shù)據(jù)和人工智能的方式做到最優(yōu)化。三塊結(jié)合在一起就是VIPKID個性化教學(xué)體系，有智能教師管理，還有教學(xué)迭代，同時有智能教學(xué)輔助。

說到智能教師管理，我們在美國并沒有任何地面招聘團(tuán)隊(duì)去招這些老師。所有老師招聘在網(wǎng)上完成。首先我們會通過Facebook、谷歌這些網(wǎng)站去推廣，有意愿成為老師的用戶，注冊之后會被篩查資質(zhì)。我們要求他來自北美，大學(xué)本科以上學(xué)歷，在當(dāng)?shù)赜泄ぷ鹘逃?jīng)歷等。符合這些條件之后我們會進(jìn)行網(wǎng)上面試，面試之后會培訓(xùn)，培訓(xùn)之后試講課，適合之后才會成為我們正式的老師，通過率目前不到5%。VIPKID每天產(chǎn)生數(shù)萬節(jié)課，系統(tǒng)會分析所有老師在這些課程上面的教學(xué)特征。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會得出老師的數(shù)字模型。發(fā)現(xiàn)什么樣的老師最受學(xué)生歡迎，什么樣的老師上完課會得到更多的好評。基于這樣大數(shù)據(jù)模型，再和學(xué)生、老師的個人特征做對比，找到老師短板，然后提示他應(yīng)該加強(qiáng)的方面，這樣可以讓一個新的老師進(jìn)入到平臺之后，快速達(dá)到熟練的水平甚至達(dá)到中上水平的優(yōu)質(zhì)老師。

另外，什么樣的老師配什么樣的學(xué)生。學(xué)生有學(xué)生的個性，男孩比較喜歡車，女孩喜歡毛絨玩具。有的小朋友注意力不集中，有的小朋友不喜歡開口，需要匹配不同的老師做相應(yīng)的教學(xué)。再來看老師，有的老師語速快，有的老師語速慢，年紀(jì)大的老師會嚴(yán)肅一些，年輕的老師比較活躍。在系統(tǒng)里邊就會做相應(yīng)的配對，對于比較調(diào)皮的小朋友會匹配年紀(jì)大的老師，對于比較性格內(nèi)向的學(xué)生配一個年輕活躍的老師。

小朋友都喜歡有親和力的老師，如果他想要預(yù)約的老師沒有時間的話，系統(tǒng)會給學(xué)生推薦和他喜歡的老師相似的其他老師。VIPKID目前開發(fā)出22個緯度的考察標(biāo)準(zhǔn)，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師的最佳匹配，每個小朋友在我們平臺里面都能找到最適合他的老師。

輔助系統(tǒng)，剛才包總也講到汽車這塊，如果把教學(xué)過程理解成開車的話，內(nèi)容、老師和教學(xué)過程三要素可以這樣理解：一、內(nèi)容相當(dāng)于車，課程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量要好；二、司機(jī)是老師，老師素質(zhì)要高；三、教學(xué)過程就是行駛過程，怎么樣讓老師教得好，就需要一系列的“行車輔助系統(tǒng)”。我們有教學(xué)輔助系統(tǒng)，課前讓老師快速了解學(xué)生的情況，包括之前老師對這個學(xué)生給的教學(xué)建議，以及這些學(xué)生歷史上對知識掌握情況。英語有各種知識點(diǎn)，有聽說讀寫各個緯度上的能力，通過這個情況老師可以快速了解學(xué)生的特長，以及聽說讀寫方面的偏差。通過視頻讓老師快速看到學(xué)生之前上課的真實(shí)情況。最終通過這些緯度來反映學(xué)生的真實(shí)情況。這樣老師在課前利用較少的時間就能了解學(xué)生。上課時也會給老師一些輔助支持，VIPDIK可以實(shí)時通過視頻識別的方式，發(fā)現(xiàn)小朋友注意力是否集中。有了這些信息之后可以快速實(shí)時提醒老師，這個小朋友注意力不集中，要做一些更夸張的手勢。

外教老師在教學(xué)過程中一般會用大量的手勢和夸張的表情，為了引起小朋友的注意力，讓小朋友注意力更集中。如果新老師沒有經(jīng)過訓(xùn)練，不知道怎樣去抓住孩子的注意力，這時就需要系統(tǒng)給一些提示，會用相應(yīng)的道具提示老師，保證老師的教學(xué)質(zhì)量。

再說教材和教案。傳統(tǒng)教育的老師的教案可以用三、四年，教案這塊是靜態(tài)的，并不會去持續(xù)迭代來優(yōu)化。而在線教育的最大優(yōu)勢是可以實(shí)時發(fā)現(xiàn)教材的優(yōu)劣。首先是級別的概念，VIPKID每個級別有12個單元，每個單元會有12節(jié)課，每節(jié)課有不少PPT課件。我們做大數(shù)據(jù)挖掘的時候發(fā)現(xiàn)每個PPT上都有多個知識點(diǎn)，老師在每個PPT平均花的時間是不是和其他老師有差異，花的時間過短或過長說明這個PPT有問題。還有學(xué)生注意力集中度，所有的內(nèi)容都可以通過大數(shù)據(jù)做反饋，由教研人員快速迭代來優(yōu)化教案。

過去每個小朋友上的課本都一樣的，而VIPKID最終要達(dá)到的效果是根據(jù)小朋友個人的學(xué)習(xí)情況，歷史上對知識點(diǎn)的掌握情況，動態(tài)生成上課的課件。有的知識點(diǎn)掌握得很好，下節(jié)課直接跳過了；有的知識點(diǎn)掌握得不夠好就需要更多的練習(xí)和鞏固。給男孩用的課件，素材內(nèi)容可能會傾向于一些小男孩喜歡的東西，比如汽車、變形金剛；給小女孩用的課件，可能多是毛絨玩具和芭比娃娃。

    智能教學(xué)輔助系統(tǒng)能幫助實(shí)現(xiàn)教學(xué)個性化和教育規(guī)模化。所有的這些都是開始，VIPKID在北美成立了北美教育研究院，與資深教育專家和機(jī)器人學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的專家展開合作，不斷展開個性化教育的探索。我們希望VIPKID能幫助每個小朋友更好地掌握知識和文化，做真正國際化的人才。