2017年10月27日,易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會在北京召開,本次峰會以“數(shù)以致用 源力覺醒”為主題。大會邀請到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)袖大咖,以及來互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)、媒體及資本領(lǐng)域在內(nèi)的3000多位與會者,共同喚醒“數(shù)字源力”,讓用戶數(shù)據(jù)價值得到充分釋放和利用。
豐厚資本創(chuàng)始合伙人、春光里創(chuàng)始人楊守彬在用戶勢能主論壇發(fā)表主題演講《消費投資的“五新”策略》,楊守彬從多年創(chuàng)投經(jīng)驗總結(jié),認為未來做公司當老板,要從新人群、新技術(shù)、新場景、新關(guān)系、新品牌等五個方向來進行戰(zhàn)略規(guī)劃。以下為其演講實錄:
今天我出席這個會議,“數(shù)以致用”這個主題我非常感興趣的,也是我去年到今年花精力最多的領(lǐng)域,很多項目都是我們投資團隊直接看,但是我個人對兩類項目直接看到無論郵箱還是微信,看到這兩類項目都會自己直接約來交流的,一類就是人工智能和大數(shù)據(jù)的項目,第二是科技金融的項目。
接下來的時代,一個更殘酷的時代
過去兩年左右的時間,我也發(fā)了很多次朋友圈,感嘆每天晚上舍不得睡,很多時候我在辦公室待到晚上兩三點鐘,晚上舍不得睡,早上也不敢不起,睡覺浪費時間。軟銀孫正義在一個會議上說,他今年有一個愿景,就是成立千億美金的科技基金,面向未來智能和大數(shù)據(jù)。他覺得睡覺也是浪費,這句話全世界刷屏,讓我深刻的明白這就是人名和名人的區(qū)別,為什么我對未來有如此的恐懼,真正感覺到其實人工智能大數(shù)據(jù)時代的來臨,我把這個時代總結(jié)為我們?nèi)祟惿鐣M入新一次時代的變遷,不是小窗口不是小機會,而是一個大的時代。
這個時代呢,包括今天在座的八百人,或者一千人,其實我想說,未來只有其中1%的人能夠到新時代去,更多是被淘汰在舊的時代。而新時代和舊時代最大的區(qū)別,我認為就是在智能和大數(shù)據(jù)。待會兒我會講到這兒,我覺得這是一個非常殘酷的比過去任何一個時代更殘酷的時代,所以花很多時間在這個領(lǐng)域。
作為創(chuàng)業(yè)者,你要了解“五新”
最近,因為豐厚資本基本上投大消費,文娛體育和智能互聯(lián)這些領(lǐng)域,我們在過去幾年大概投了120多家創(chuàng)業(yè)公司,很多成長的很不錯。我最近又跟大數(shù)據(jù)結(jié)合的消費有了一些分析和研究,我今天就談一個我們在消費領(lǐng)域投資的“五新”策略,其實我重點會講一個新技術(shù),這五新本上我們叫新人群,新技術(shù)新場景新關(guān)系和新品牌。何為消費升級你必須要有新的東西,我們先簡單看一下新人群。
首先我們?yōu)槭裁催x擇做消費領(lǐng)域的投資,當然非常簡單,其實因為消費領(lǐng)域的市場是巨大的。首先來講一個非常重要的基礎(chǔ)是,我們現(xiàn)在更多的人消費的基礎(chǔ)是因為賺的多才會花的多,我們收入提高了這是毫無疑問的。我們突破了8100美金GDP的數(shù)據(jù)線,我們會看到過去美國、日本、韓國、香港等等這些都是超越了這樣的8100美金GDP基本線以后,經(jīng)濟和消費迎來了巨大的爆發(fā)式的增長,中國也在2016年超過了這個數(shù)字。
另外一點就是,中國消費者的非必需品的消費正在爆發(fā)式增長,就是,過去大家很多時候需求還停留在吃、穿、用,現(xiàn)在更多的是什么,吃飽了以后大家想干什么,圍繞非必需品銷售這些年逐漸增多,有了需求的能力是不是有消費的能力,也不一點,來自于另外一點,金融的支撐超前消費意識的形成以及各種金融的支撐,可以讓人提前消費,而不是存儲錢再消費甚至是透支性消費。
前段時間有一個金融消費公司在美國上市了,再一次普及了消費金融到底有多大。我個人也投資了一家消費金融的公司,2013年11月份成立,那時候七個人,到今天,這家公司3.6萬人,一年也做幾百億的消費信貸。我們看到說,過去的商業(yè)和現(xiàn)在很大的程度就是有了金融的支撐會更加的放量,所以這是我們投消費的基礎(chǔ)。
通過這些基礎(chǔ)我們就會去找,比如我們從投資的角度去看消費升級的項目。我們基本上會從這五個角度去看,你至少應(yīng)該具備一個新。
新用戶:了解你的真正用戶群體
第一個是新用戶,新用戶從三個層次來分析,比如說我們把所有的人,消費人群分為三個層次的話,第一個層次我們看到現(xiàn)在很多的新的85后90后消費需求和能力是爆發(fā)式增長,他們現(xiàn)在在很大程度上其實已經(jīng)不太可能有一個產(chǎn)品,或者有一個品牌滿足所有人了。在今天誰在做商業(yè)說我做一個很快的全國知名品牌,我讓老中青幼全部用,這個時代已經(jīng)過去了。過去我們國人的價值觀和文化都是趨同和一致的,無論被教育還是被馴化,現(xiàn)在我們變得越來越多元。現(xiàn)在的話很多品牌想討好所有人的時代已經(jīng)過去了,我們現(xiàn)在做品牌要面對的用戶不可能討好所有的用戶,你只能做有人喜歡,但是也有人永遠不會吃榴蓮等等,這是我們講的新年輕的群體。
現(xiàn)在中國又形成大量的新中產(chǎn)群體,新中產(chǎn)的特點,過去中國很多時候做消費品或者做生意,就是騙,但是現(xiàn)在人越來越難騙,大家越來越重視這種品質(zhì),尤其新中產(chǎn)。那新中產(chǎn)的特點是什么,現(xiàn)在的新中產(chǎn)就是只買對的,不怕貴的,過去為什么那么多人賣所謂的高性價比便宜在現(xiàn)在不行了,就是因為新中產(chǎn)的形成,大家愿意付更高的價格買對的東西,只要是對的。當然我們說奢侈品的消費在中國也是一個巨大的量,這是從新用戶我們做了一些研究,也投了一些項目。
新技術(shù):技術(shù)將是最核心的競爭力
我今天重點要談的是新技術(shù),我們易觀去年還是前年,于揚總提出說數(shù)據(jù)是新能源的時候,這句話給了我巨大的啟示和感召,我今天就把這句話在過去的兩年多投資,包括對未來的觀察,做了一點補充,數(shù)據(jù)是新能源,數(shù)據(jù)也是新的生產(chǎn)資料,而計算是新的生產(chǎn)力,智能會造成新的生產(chǎn)關(guān)系。這是我對大數(shù)據(jù)和對消費和對應(yīng)用的一些理解,為什么這么講。
我剛才講到說,馬上新的技術(shù)會引領(lǐng)大列國時代的來臨,人類進化到今天,經(jīng)過了幾個時代。第一個時代我們說從奴耕時代進化到蒸汽機時代用了兩千年的時間,從蒸汽機到電的時代,大概200多年的時間,從電的時代到信息時代一百多年,從信息到移動互聯(lián)網(wǎng)大概50幾年,從移動互聯(lián)網(wǎng)到接下來的智能互聯(lián)大概只有十幾年的窗口期,立馬會進入智能互聯(lián)的時代。智能互聯(lián)的時代,比過去任何時代都殘酷,就是過去我們大家肯定都知道,有一個二八原則,20%的用戶貢獻了80%的收入,80%的用戶貢獻了20%的收入,全世界20%的人掌握了80%的財富,而那80%的人只能分剩下的20%的財富。
各位,從今天往后進入的以人工智能大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)的新智能時代的來臨,會把二八原則很快打破,進入1比99的社會,這個1比99社會就是會有掌握了大數(shù)據(jù)機器學(xué)習(xí)的人和公司,掌握獲取到全世界99%的財富,而剩下的99%只能分剩下的1%。未來五年左右的時間很多消費領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域,50%以上的人都會被機器替代,而面向未來大數(shù)據(jù)的時代,我個人認為努力是最不核心的競爭力,比別人少睡覺多努力,這個時代已經(jīng)沒有任何競爭力了,誰掌握了未來的大數(shù)據(jù),機器學(xué)習(xí)和智能,實際上在一定程度上就掌握了未來的統(tǒng)治地。
新場景:找到產(chǎn)品的新賣點 渠道的的乘法效應(yīng)
在很多行業(yè)我們舉場景,新的這些時代的技術(shù)支撐下的新的產(chǎn)品,各位,對過去很多行業(yè)都是毀滅性的打擊。
第一個,比如說在今天,在過去我們像今天這樣的一個會,我今天不知道易觀請沒請,基本上這樣的會,旁邊會講速記,在今天速記這個行業(yè)讓特別小的產(chǎn)品,訊飛會議記錄產(chǎn)品把這個行業(yè)徹底顛覆掉了。過去我們說網(wǎng)上招速記培訓(xùn)保收入給崗位,今天速記行業(yè)一下子讓速記產(chǎn)品替代了,為什么?今天我在這兒演講,直接屏幕上會投出來我演講的所有內(nèi)容,直接就轉(zhuǎn)化出來了,準確率97%點幾,所以你看這一個小產(chǎn)品就把一個速記行業(yè)培訓(xùn)速記的工具以及速記服務(wù)全部更新掉了。
第二個,我說在未來我們拿一個行業(yè),旅游和教育,拿旅游舉例子,未來五年旅游行業(yè)50%的人被機器替代?,F(xiàn)在很多城市還是很多門店,凱撒旅游,國旅,很多門店裝修的很豪華,業(yè)務(wù)員發(fā)傳單,邀請我們到他們店里,大哥你貴姓多大年齡,多少收入,家里幾個孩子,想去哪兒旅游,一通問你30多分鐘,賣你去巴厘島的產(chǎn)品,五千,八千塊錢。租門店需要很高的租金,也需要很多的人去賣這個產(chǎn)品。在未來,我們每個人都只是一個移動的數(shù)據(jù)生成器,我們什么背景,什么教育經(jīng)歷到到旅游過,有幾個女朋友,有幾個孩子,你最近思想動態(tài)機器全都知道,因為你想知道,閱讀什么,思考什么機器全部都了解。
比如我最近一直在思考生死的問題,我就一直想到一個地方,當然也見過很多活佛交流生死,我天天思考的時候我看東西突然閃不丹的一個高山上有一個高僧,我點進去預(yù)定機票就去了,它不僅對的行為軌跡對你的思想軌跡大數(shù)據(jù)都可以掌握到,還需要門店嗎,就不需要那么高的門店直接給你產(chǎn)品,這就是旅游產(chǎn)品第一個方面。
我們現(xiàn)在去很多地方,旅游還要買什么,還要買門票,我們排隊買門票,過去和現(xiàn)在,還維持秩序。我們參觀故宮排隊兩三個小時買門票,現(xiàn)在還需要排隊買門票嗎,故宮前兩天把自己線下賣門票的窗口全部關(guān)了,都是線上賣,大數(shù)據(jù)賣了,所以這個也解決了。
我們現(xiàn)在到一個旅游景點,過去和現(xiàn)在拿著紙制門票排隊往里進,我前段時間去莫干山那么小的景點排了20多分鐘的對,我心想不出一年下崗了,工作都沒有了,為什么?人臉識別了,還需要人驗門票嗎,不需要了。接下來的場景,導(dǎo)游,吳聲老師寫的場景,我們拿一個場景跟大家交流,數(shù)據(jù)對一個產(chǎn)業(yè)的革新和數(shù)據(jù)。
下一個場景是導(dǎo)游,現(xiàn)在導(dǎo)游拿著一個話筒跟我們講,接下來導(dǎo)游全行業(yè)也會失業(yè),我一進入景點以后我們戴AI和VR的眼鏡,一進去就是秦檜的像,只要你目光所及你聽到的立馬換成信號的導(dǎo)游和解讀。我們看岳母刺字,你看到的是岳飛跪著,岳母真的刺字,從開始到結(jié)束的閉環(huán),很多人50%以上的人都會讓機器和大數(shù)據(jù)替代,這就是我認為為什么我說,什么叫新商業(yè)和舊商業(yè),其實新商業(yè)和舊商業(yè)最大的區(qū)別就是精準和個性化。在一個科一般的場景下在定點的時間找到用戶需求,就是新商業(yè),如果用過去非常高成本的低效的粗放的方式找到和服務(wù)用戶就是舊商業(yè)。新商業(yè)和舊商業(yè)的區(qū)別就是精準性和個性化,是否能夠精準的找到我們的用戶并持續(xù)服務(wù)他就是非常關(guān)鍵的,所以我認為,未來新技術(shù),新數(shù)據(jù),包括我們說易觀做的很多工作,于總老早提出來,數(shù)據(jù)是新能源,我說你喊的不夠,現(xiàn)在做任何事情要站的高看的遠還得喊的響同時要干的準,易觀很多產(chǎn)品可能給我們B也好,給我們C也好可能更精準,這就是新的技術(shù)。
下一個是新的場景,我問一下,在過去兩年康師傅和統(tǒng)一銷量累積比歷史下滑了9億包。難道減少的銷量都是被白象和金麥郎吞噬了,巨量的下滑跟什么有關(guān)系嗎,是跟E了嗎和美團有關(guān),為什么這樣。第二個產(chǎn)品劍牌口香糖下滑了70%,為什么?兩個原因,第一是因為支付,第二是因為微信,過去口香糖最大的消費和銷售場景是哪里,收銀臺。我們需要在那兒排隊,那兒放了一些口香糖,我們拿幾片,那是口香糖最大的銷售場景?,F(xiàn)在因為移動支付的方便誰還在超市長期排隊,嚼口香糖最大的需求是無聊,現(xiàn)在大家看朋友圈刷微信,誰嚼口香糖,所以干掉口香糖的是微信和支付。
包括今年我們看到的還有一個新的場景的產(chǎn)生,會讓很多夫妻小零售店受到極大的革命,就是很多新的銷售場景,比如很多貨柜直接放到你的面前讓你消費,你不用出去到門口小賣部去,這告訴我們新的場景我們必須關(guān)注它,因為現(xiàn)在可能把你干死的是根本跟你八竿子打不著的場景,新物種的切換,這是我們關(guān)注的新的場景。
新關(guān)系:重新整合上下游關(guān)系并構(gòu)建更合理的商業(yè)機制
當然第四個是新關(guān)系,我覺得新關(guān)系稍微簡單一講,新關(guān)系的產(chǎn)生跟價值觀文化遷徙有關(guān),也跟技術(shù)升級有關(guān),它會產(chǎn)生很多新的關(guān)系。因為技術(shù)和文化的推動,讓過去廠商渠道商,銷售商和用戶之間產(chǎn)生了新的關(guān)系,這種新的關(guān)系就會讓,其實這種新的關(guān)系呢,變化非常的簡單,其實未來只是讓用戶和我們的品牌方渠道越來越短,而方式越來越多?,F(xiàn)在不可能有一個方式做起一個品牌或者一個產(chǎn)品,要用很多種方式。這個當然也基于技術(shù)和文化。
因為這些年,很多人創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)門檻越來越低,雷軍曾經(jīng)講過創(chuàng)業(yè)首先找到屬于自己的臺風(fēng)口,臺風(fēng)來的豬也能飛上去。但是通過這幾年的投資我們投了一百多家企業(yè)我們看過兩萬多家且你會發(fā)現(xiàn)臺風(fēng)會永遠在嗎,不會,臺風(fēng)會永遠很快退去,臺風(fēng)一退去我們看到的景象只有幾只有限的豬在空中翱翔剩下的都熬湯了,剩下的就那么幾家,為什么是這樣,這就是你干的準不準,最后干成的公司,因為一個行業(yè)同時會有很多人會做,不僅僅是你。
總理2015年被成為的宇宙的創(chuàng)新中心中關(guān)村視察,視察將結(jié)束的時候,到了最著名的3W咖啡考查,服務(wù)員端了一杯咖啡走了以后,服務(wù)員推出一個咖啡叫總理創(chuàng)業(yè)咖啡,賣價48元,我朋友很好奇買了一杯喝,你喝了總理創(chuàng)業(yè)咖啡和其他咖啡有什么區(qū)別,他說能有什么區(qū)別都有泡沫,大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)沒有絕對的失敗都是成功的,但是說我們會發(fā)現(xiàn)最后贏的那家公司就是因為干的準,干的準就是不犯錯誤更高效率更低成本的公司。
新品牌:與用戶共建品牌共作傳播形成新的品牌影響力
最后談一談新品牌,這里邊最大的差異是在哪兒。過去我們看到晉江的品牌,浙江的品牌很多都是這種方式,研究了一個產(chǎn)品,做了一個工廠請了一個明星央視二五八套開始打廣告,361度,紅星爾克等等很多品牌都是靠很短的時間內(nèi),廣告轟炸起來的過去建立品牌的邏輯和路徑,我們觀察是什么呢,是先有知名度,后有美譽度,最后形成了忠誠度這是過去完成做品牌的方式。
但是從過去幾年到未來,這種方式不行了,因為非常簡單,廣告進入了無效時代,沒人看廣告買東西,并且沒有任何一家企業(yè)可以像過去那樣實現(xiàn)全媒體的覆蓋,說央視一轟炸,地方媒體一弄品牌就成了,現(xiàn)在每個人的時間都是被N多個信息渠道地N多媒體碎片化乃至粉末狀,像我這樣已經(jīng)被物化的人做多少廣告都沒有用,你也做不起,有多少廣告能夠充分的到達沒有效率,所以過去先有知名度,再有美譽度最后有忠誠度不存在了,現(xiàn)在有了一個新品牌的形成邏輯,先有忠誠度,再有美譽度,最后是知名度,你哪怕有十個鐵桿用戶你對他往死里好,跟你一起共建品牌共作傳播形成新的品牌影響力,其實這才是現(xiàn)在和未來的品牌之路。怎么找到這些精準的用戶,當然還是要用數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,才能找到這些用戶。
過去是一個漏洞式品牌形成,廣告一做,共建,漏洞往下漏,逐漸漏,從知道你到喜歡你,到購買你到重復(fù)消費最后影響一個用戶一個用戶往下漏。現(xiàn)在是倒漏斗哪怕一個用戶對他好,他會傳播到兩個用戶,兩個用戶傳播到十個用戶是這樣的。
未來屬于大數(shù)據(jù)的時代
這是我們關(guān)注的五新的理念,這也是我們在泛消費領(lǐng)域的一些投資案例。我認為無論一個人,還是一個公司,做起來只有三種姿勢,第一姿勢是以過去做現(xiàn)在,我們研究騰訊和阿里怎么成功的,都有價值,也都有意義。但是以過去做現(xiàn)在,贏不了現(xiàn)在,因為每一家公司的成功都有它歷史的窗口期。第二以現(xiàn)在做現(xiàn)在希望,我們發(fā)現(xiàn)很多公司這樣,現(xiàn)在火了,現(xiàn)在是無人商店火了,誰火了咱們做這個,我告訴各位你也贏不了現(xiàn)在,非常簡單,當誰推出無人貨柜的時候,他的研發(fā)都不是今天而是幾年以前。你現(xiàn)在去學(xué)變成是波峰馬上是波谷你現(xiàn)在進去就是陷井。最佳的方式就是以對未來的判斷做今天的事情,我認為這是能夠讓我們一個人一個公司贏得未來最佳的方法。這也是我2017年總結(jié)跟與此相關(guān)的兩句話,人無法用相同的自己遇到不同的未來,一個公司也一樣,走老路無法到達新未來,一定是對未來的理解而未來我認為就是智能大數(shù)據(jù)的時代。
我跟于揚總和吳聲老師我們聯(lián)合發(fā)起了一個未來企業(yè)家俱樂部,當時起名字的時候起的非常霸氣,未來以來你愛來不來,他們說太霸氣了,所以我們起了未來以來,歡迎你來,謝謝各位。
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