12月24日，易觀與德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱"德勤"）、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院以及企業(yè)界的代表在上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院共同探討了第四張報(bào)表的最新進(jìn)展與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。研討會(huì)上，易觀、德勤、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院三方攜手成立聯(lián)合課題研發(fā)組，共同完善推進(jìn)這項(xiàng)創(chuàng)舉。

▲德勤、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、易觀

共同設(shè)立“第四張報(bào)表”的課題研發(fā)組并簽署合作協(xié)議

第四張報(bào)表——企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)

在10月27日召開的“2016易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)”上，易觀與德勤聯(lián)合發(fā)布 “第四張報(bào)表“，首次提出企業(yè)第四張報(bào)表這一理念。不同于傳統(tǒng)的三張財(cái)務(wù)報(bào)表，第四張報(bào)表尤其關(guān)注用戶數(shù)量、用戶標(biāo)簽、用戶使用行為等互聯(lián)網(wǎng)特性的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過分析這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解其關(guān)聯(lián)特征、增長趨勢(shì)、波動(dòng)等情況，可以對(duì)企業(yè)的成長性與未來價(jià)值形成有效的判斷依據(jù)。

上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院黨委書記、院長李扣慶表示，如今當(dāng)代中國會(huì)計(jì)人面前的三大挑戰(zhàn)，包括會(huì)計(jì)工作如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，如何應(yīng)對(duì)新技術(shù)條件下日益模糊的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)邊界，如何抒寫未來并成為CEO的戰(zhàn)略伙伴，這三個(gè)問題的答案可能共同指向第四張報(bào)表，作為會(huì)計(jì)人，我們要基于對(duì)數(shù)字的專業(yè)性、敏感性，去幫助企業(yè)更好地把握未來。

德勤科技及分析中心（TAC）的主管合伙人朱磊認(rèn)為，再過幾年，將沒有所謂的傳統(tǒng)企業(yè)，一切公司都是IT公司。每天都在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，但是評(píng)估企業(yè)價(jià)值的方法還是沒有太大變化，由此產(chǎn)生了第四張報(bào)表的概念。此前，易觀創(chuàng)始人、董事長兼CEO于掦也曾多次提出：“目前，企業(yè)正迅速數(shù)字化， 未來所有的企業(yè)將成為數(shù)字企業(yè)，而這背后的新能源就是數(shù)據(jù)?！庇趽P(yáng)認(rèn)為在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)應(yīng)該專注在用戶上，分析用戶、做用戶畫像。所以易觀與德勤等提出“企業(yè)第四張報(bào)表”概念，是希望通過數(shù)字用戶資產(chǎn)管理，以此影響過去的那三張財(cái)務(wù)報(bào)表。

精細(xì)化運(yùn)營——企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)管理

研討會(huì)中，易觀副總裁李智就“企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)管理在企業(yè)中的應(yīng)用”這一主題發(fā)表演講，她認(rèn)為大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于幫助企業(yè)進(jìn)行決策，而“第四張報(bào)表”的一個(gè)重要意義在于把大量的數(shù)據(jù)整合成為管理層能夠看懂的“小”數(shù)據(jù)，引導(dǎo)管理層更好地做出理性判斷?！暗谒膹垐?bào)表”適用于所有面向消費(fèi)端的行業(yè)，它將在精準(zhǔn)營銷，用戶價(jià)值提升，與用戶生命周期延長上給企業(yè)帶來巨大價(jià)值。李智指出對(duì)于企業(yè)而言，首先要打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，讓內(nèi)部的數(shù)據(jù)完全流轉(zhuǎn)起來。其次，要把內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合。她相信，越來越多的企業(yè)參與第四張報(bào)表的構(gòu)建后，一定會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，也會(huì)更加切合企業(yè)實(shí)際。

互聯(lián)網(wǎng)用戶生命周期中解決的問題主要包括獲取新用戶、管理現(xiàn)有用戶、拉回流失用戶等，針對(duì)這些問題，李智稱通過精細(xì)化運(yùn)營向存量用戶要利潤才是王道。一要增加收入，延長用戶生命周期，加大活躍用戶基數(shù)，提高ARPU，提高復(fù)購。二是降低成本，只招募并維護(hù)有價(jià)值的用戶，只喚回有可能喚回的用戶。

李智介紹，企業(yè)的需求主要是增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)四個(gè)方面。數(shù)字用戶資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括業(yè)務(wù)目標(biāo)、模型設(shè)計(jì)、用戶互動(dòng)、優(yōu)化ROI；關(guān)鍵要素包括目標(biāo)、技術(shù)、數(shù)據(jù)與算法。因此，數(shù)字用戶資產(chǎn)管理需要做到以下幾點(diǎn)：1）以終為始：業(yè)務(wù)目標(biāo)為一切的起點(diǎn)；2）模型設(shè)計(jì)：把不同價(jià)值用戶群體細(xì)分，是精細(xì)化運(yùn)營的前提；3）用戶互動(dòng)：不同細(xì)分人群采取不同的運(yùn)營策略；4）優(yōu)化模型算法：準(zhǔn)確觸及有效人群，提升ROI。

非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)——衡量企業(yè)的價(jià)值

在本次研討會(huì)中，德勤科技及分析中心（TAC）的主管合伙人朱磊詳細(xì)介紹了“第四張報(bào)表”的研發(fā)過程。從國際趨勢(shì)上看，美國資本市場(chǎng)已經(jīng)大量使用非準(zhǔn)則數(shù)據(jù)，乃至非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，來揭示企業(yè)的價(jià)值。而監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在近期推出了多項(xiàng)監(jiān)管要求。從國內(nèi)環(huán)境來看，數(shù)字化給各行各業(yè)帶來了巨大影響，眾多企業(yè)迫切希望利用非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值披露或進(jìn)行商業(yè)決策。在這樣的背景下，今年10月份，德勤與易觀共同提出了的 “第四張報(bào)表”這一創(chuàng)新理念，探索通過非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量企業(yè)的價(jià)值為企業(yè)的運(yùn)營及發(fā)展提供深入的洞察！

朱磊分享了德勤針對(duì)“第四張報(bào)表”這個(gè)課題在過去兩個(gè)月的研究成果。以大量翔實(shí)的數(shù)據(jù)和模型的測(cè)算成果回答了：1)用非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來展示企業(yè)價(jià)值是否可行；2）第四張報(bào)表的研發(fā)原則及框架；3）第四張報(bào)表的應(yīng)用場(chǎng)景。最后，朱磊從理論提升，生態(tài)合作及數(shù)據(jù)融合三個(gè)方面介紹了第四張報(bào)表之后的發(fā)展規(guī)劃。

在嘉賓研討環(huán)節(jié)，朱磊也分享了企業(yè)在開展數(shù)字化工作領(lǐng)域的四個(gè)建議，第一是明確價(jià)值訴求，第二是考慮價(jià)值的量化與模型化，第三則是針對(duì)模型進(jìn)行內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合，第四是考慮通過最合適的技術(shù)手段，例如云或者移動(dòng)應(yīng)用，來落地。

本次研討會(huì)雖已落幕，由易觀、德勤及上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院共同組成的“第四張報(bào)表”課研組卻隨之成立了，該課研組將致力于：1）進(jìn)一步探討和明確第四張報(bào)表的未來定位與運(yùn)用領(lǐng)域；2）進(jìn)一步完善第四張報(bào)表的理論研究，增強(qiáng)其科學(xué)性；3）進(jìn)一步優(yōu)化第四張報(bào)表框架、結(jié)構(gòu)和格式；4）進(jìn)一步推進(jìn)第四張表在企業(yè)中的落地。同時(shí)，各位行業(yè)專家的觀點(diǎn)、意見及問題，也將納入“第四張報(bào)表”的理論探討、模型討論與應(yīng)用研究中，進(jìn)一步增強(qiáng)“第四張報(bào)表”的價(jià)值性，促進(jìn)企業(yè)信息披露和管理方式的創(chuàng)新。

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馬恩骉 產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān) 手機(jī)：13262228281郵箱：maenbiao@analysys.com.cn