近年伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)水平提高，消費(fèi)品市場(chǎng)正亟待轉(zhuǎn)型和升級(jí)，而傳統(tǒng)電商大局已定，底層商家數(shù)量眾多，經(jīng)營(yíng)困難，生存堪憂。如何突破這種困境？易觀認(rèn)為：“聚粉賣貨”為代表的“新電商”玩法是今后的主流。在此背景下，《2016易觀電商峰會(huì)暨新電商?消費(fèi)升級(jí)峰會(huì)》順利召開(kāi)，易觀創(chuàng)始人兼CEO于揚(yáng)做了開(kāi)幕致辭。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，于揚(yáng)提出三個(gè)關(guān)鍵字母：MTP。Ｍ即大趨勢(shì)——所有企業(yè)都會(huì)成為數(shù)字企業(yè)、數(shù)字用戶資產(chǎn)是企業(yè)核心資產(chǎn)、人工智能成為新的基礎(chǔ)設(shè)施；Ｔ即變革——數(shù)據(jù)是新能源；Ｐ即新物種——擁有數(shù)字化的智能交互界面，擁有數(shù)字用戶社群及相應(yīng)用戶資產(chǎn)，算法驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。
那么對(duì)于這些新物種企業(yè)而言，新的能源是什么？于揚(yáng)的答案是數(shù)據(jù)。80%的人認(rèn)為，如果把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)力，最重要的價(jià)值是增收。怎么增收？于揚(yáng)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該專注在用戶上，“沒(méi)有粉絲的品牌是可恥的， To B企業(yè)也需要有品牌、粉絲和社群，數(shù)字用戶資產(chǎn)會(huì)成為企業(yè)核心資產(chǎn)?！?/strong>
不過(guò)，于揚(yáng)也提醒企業(yè)，企業(yè)分析用戶，需要做用戶畫(huà)像。正如人民幣有增值貶值一樣，用戶資產(chǎn)也有高有低。企業(yè)應(yīng)該從資產(chǎn)角度看待用戶，而不是就用戶數(shù)看用戶數(shù)。
而管理數(shù)字用戶，是易觀最擅長(zhǎng)的部分。于揚(yáng)介紹，易觀要做的事情就是幫助合作伙伴和客戶進(jìn)行用戶資產(chǎn)管理，這是易觀近期推出的新概念“企業(yè)第四張報(bào)表”。眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)有三張財(cái)務(wù)報(bào)表，但這三張報(bào)表只是一個(gè)成果，易觀認(rèn)為企業(yè)需要第四張報(bào)表，通過(guò)數(shù)字用戶資產(chǎn)管理，以此影響過(guò)去的那三張報(bào)表。
于揚(yáng)認(rèn)為人工智能會(huì)成為下一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，如果局限于互聯(lián)網(wǎng)思維，將錯(cuò)過(guò)下一個(gè)強(qiáng)大的生產(chǎn)力。“從發(fā)現(xiàn)到擁抱生產(chǎn)力，是新物種終結(jié)的答案?！?/strong>于揚(yáng)最后說(shuō)道。