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易觀朱江:面對(duì)大變革環(huán)境 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是唯一出路

易觀 2016-10-27 6920
10月27日上午,“2016易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)”主論壇,易觀產(chǎn)品中心總經(jīng)理朱江出席,并發(fā)表了“大變革環(huán)境下的制勝之道”的主題演講,向大家介紹了這幾年易觀在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品方向上的重要進(jìn)展和成果。

10月27日上午,“2016易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)”主論壇,易觀產(chǎn)品中心總經(jīng)理朱江出席,并發(fā)表了“大變革環(huán)境下的制勝之道”的主題演講,向大家介紹了這幾年易觀在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品方向上的重要進(jìn)展和成果。

朱江首先指出對(duì)于目前企業(yè)來(lái)說(shuō)面臨的幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè),如何把握互聯(lián)網(wǎng)這么快速的變化;第二個(gè),如何在愈發(fā)激烈升級(jí)的環(huán)境中存活下去,并且得到發(fā)展。

如何去做?實(shí)際上也跟易觀大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的定位緊密相關(guān)的。第一個(gè),易觀這么多年在互聯(lián)網(wǎng)分析的耕耘,能夠通過(guò)自身的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行分析。第二個(gè),通過(guò)易觀產(chǎn)品化的數(shù)據(jù),對(duì)用戶,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)標(biāo)分析和評(píng)估。第三個(gè),通過(guò)易觀的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。

朱江認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)激烈和對(duì)標(biāo)分析在升級(jí)的背景下,易觀千帆就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和對(duì)標(biāo)分析的一個(gè)代表性工具,它能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)分析中能夠找到與競(jìng)品的差距,并做到知己知彼。對(duì)于投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),使用易觀千帆,可以通過(guò)易觀千帆發(fā)布的三萬(wàn)多個(gè)APP詳細(xì)數(shù)據(jù),來(lái)識(shí)別市場(chǎng)中的真假獨(dú)角獸企業(yè)。

同時(shí),企業(yè)應(yīng)該把精力放在自身留存用戶的管理和分析上面,易觀萬(wàn)像就是對(duì)數(shù)字用戶分析與人群洞察的分析工具,企業(yè)通過(guò)易觀萬(wàn)像來(lái)把握不同的用戶人群的一些需求和他的變化。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)易觀萬(wàn)像去了解目標(biāo)的受眾人群在互聯(lián)網(wǎng)上的一些行為特征和行為偏好,從而指導(dǎo)他的廣告投放,去影響廣告投放的一些策略。

朱江指出,企業(yè)在變革的時(shí)代下,存活下去的根本還是要練好企業(yè)自己的內(nèi)功,如果要練就這種內(nèi)功可能就要投入很大的成本,包括硬件軟件的成本,人力的成本,包括行業(yè)知識(shí)的一些成本,這些成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有時(shí)候是不能承受的,易觀方舟就是這樣一個(gè)產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)通過(guò)云化的SaaS化的工具,來(lái)幫助企業(yè)去對(duì)產(chǎn)品和用戶的生命周期進(jìn)行科學(xué)的分析和管理。

用朱江的話來(lái)講,易觀的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)非常快,每個(gè)季度都以很快的速度在增加。而核心的一些東西,比如279個(gè)細(xì)分的移動(dòng)端細(xì)分領(lǐng)域,易觀有十幾年互聯(lián)網(wǎng)研究分析的經(jīng)驗(yàn),易觀每年都會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域細(xì)分進(jìn)行重新的劃分。在這當(dāng)中數(shù)據(jù)的加工實(shí)際上是基于易觀這么多年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)研究的持續(xù)跟蹤。

眾所周知,易觀有百億級(jí)的數(shù)據(jù)量,而易觀數(shù)據(jù)加工分析體系的模型,主要分為兩個(gè)分支。一邊是把監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接收回來(lái)以后,對(duì)于APP,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分析,從原始數(shù)據(jù)一直到基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到指標(biāo)數(shù)據(jù),一層一層加工。另一邊是對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的處理過(guò)程。在中間,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)引擎,訓(xùn)練各種智能的AI,包括指標(biāo)AI計(jì)算,標(biāo)簽計(jì)算,通過(guò)精細(xì)化的處理去幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)指標(biāo)計(jì)算的自動(dòng)化、標(biāo)簽推導(dǎo)的智能化,所有的結(jié)果都會(huì)放到數(shù)據(jù)層,對(duì)外對(duì)自身的產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)的支撐。這樣的體系是跑在易觀的技術(shù)框架上面的,除了離線部分還有實(shí)時(shí)部分,在這個(gè)架構(gòu)里面,在數(shù)據(jù)治理部分,無(wú)論是原數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)口徑過(guò)來(lái),以及指標(biāo)QC、ETL管理,多數(shù)通過(guò)程序化部署,計(jì)算不需要人工干預(yù)太多,就可以實(shí)時(shí)產(chǎn)出我們的數(shù)據(jù)結(jié)果。百億級(jí)數(shù)據(jù)量上達(dá)到這樣的要求,這在國(guó)內(nèi)也是比較領(lǐng)先的技術(shù)。

最后朱江總結(jié)到,易觀的愿景是通過(guò)最新品牌升級(jí),實(shí)時(shí)計(jì)算,來(lái)幫助企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)成長(zhǎng)。通過(guò)易觀千帆、易觀萬(wàn)像、易觀方舟,不斷在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,這也體現(xiàn)了企業(yè)在成長(zhǎng)的不同生命周期中的產(chǎn)品價(jià)值。

以下是朱江演講實(shí)錄:

朱江:大家好!我是易觀產(chǎn)品中心的朱江。非常高興今天在A10大會(huì)上,特別是剛才我們易觀做完了融資發(fā)布,我們資本的升級(jí)、品牌的升級(jí),接下來(lái)我非常榮幸的向大家介紹一下這幾年易觀在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品方向上一些進(jìn)展和成果。

剛才幾位老師已經(jīng)在前面的討論上對(duì)今年的整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境多多少少做了一些描述,我們這邊也來(lái)匯總一下,今年大家看到的互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境依然是一個(gè)快速變化,并且創(chuàng)新與消亡并存,很多公司在2016年資本寒冬中倒下了,倒下的多數(shù)是燒錢的野蠻成長(zhǎng)的公司。與此同時(shí),也有很多公司有理性的成長(zhǎng),有明確贏利模式的,會(huì)得到資本的追捧。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)我們面臨的是幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè),如何把握互聯(lián)網(wǎng)這么快速的變化;第二個(gè),如何在愈發(fā)激烈升級(jí)的環(huán)境中存活下去,并且得到發(fā)展。從另外一個(gè)角度上,我們看到人口紅利帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)已經(jīng)接近尾聲,以前的這種靠增量用戶拉動(dòng)的方式已經(jīng)不能夠長(zhǎng)期維持下去,更多的需要我們企業(yè)能夠通過(guò)現(xiàn)有存量用戶價(jià)值挖掘來(lái)帶動(dòng)企業(yè)用戶資產(chǎn)成長(zhǎng)。如何去做?實(shí)際上是我們易觀大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的定位,首先,我們易觀這么多年在互聯(lián)網(wǎng)分析的耕耘,我們能夠通過(guò)我們的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行分析。第二個(gè),通過(guò)我們產(chǎn)品化的數(shù)據(jù),對(duì)用戶,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)標(biāo)分析和評(píng)估。第三個(gè),剛才多次提到通過(guò)易觀數(shù)據(jù)為企業(yè)進(jìn)行賦能,我們可以通過(guò)我們易觀的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。接下來(lái),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,我們競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)標(biāo)分析其實(shí)也進(jìn)行升級(jí)。以往我們可能更簡(jiǎn)單粗暴的是通過(guò)用戶規(guī)模的分析對(duì)比來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的好與不好,之后我們覺得可能光用一個(gè)類似規(guī)模的指標(biāo)進(jìn)行這種分析是不能夠全面展示一個(gè)產(chǎn)品的好與壞的,更多的需要用一些運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的分析維度,通過(guò)產(chǎn)品覆蓋用戶價(jià)值的維度來(lái)綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品價(jià)值。所以易觀千帆就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和對(duì)標(biāo)分析的一個(gè)工具,能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)分析中能夠找到與競(jìng)品的差距,通過(guò)數(shù)字化企業(yè)使用易觀千帆能夠看到與競(jìng)品的差距,能夠知己知彼。通過(guò)易觀千帆可以了解市場(chǎng),也可以了解市場(chǎng)中參賽的這些選手和產(chǎn)品都是怎么干的,可以說(shuō)是他山之石可以攻玉。對(duì)于投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),使用易觀千帆,可以通過(guò)易觀千帆發(fā)布的三萬(wàn)多個(gè)APP詳細(xì)數(shù)據(jù),能夠練就一個(gè)火眼金睛,來(lái)識(shí)別市場(chǎng)中的真假獨(dú)角獸企業(yè)。

除了對(duì)于產(chǎn)品級(jí)的對(duì)標(biāo)分析之外,更重要的是企業(yè)應(yīng)該把精力放在自身留存用戶的管理和分析上面,易觀萬(wàn)像產(chǎn)品是對(duì)數(shù)字用戶分析與人群洞察的分析工具,企業(yè)通過(guò)易觀萬(wàn)像來(lái)把握不同的用戶人群的一些需求和他的變化。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)易觀萬(wàn)像去了解目標(biāo)的受眾人群在互聯(lián)網(wǎng)上的一些行為特征和行為偏好,從而指導(dǎo)他的廣告投放,去影響廣告投放的一些策略。這是我們另外一款產(chǎn)品,易觀萬(wàn)像。

剛才說(shuō)到的其實(shí)是外部市場(chǎng)的一些競(jìng)爭(zhēng)分析以及用戶的分析,對(duì)標(biāo)的一些分析,其實(shí)企業(yè)在這樣的變革時(shí)代下,存活下去的根本原因,根本的要素,我們覺得還是要練好企業(yè)自己的內(nèi)功,這個(gè)內(nèi)功我們認(rèn)為是基于數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品,對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。大家知道,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要你的數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)存儲(chǔ),數(shù)據(jù)的指標(biāo)計(jì)算、分析、建模等等這些維度。你要練這種內(nèi)功可能就要投入很大的成本,包括硬件軟件的成本,人力的成本,包括行業(yè)知識(shí)的一些成本,這些成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有時(shí)候是不能承受的,易觀方舟就是這樣一個(gè)產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)通過(guò)云化的SaaS化的工具,來(lái)幫助企業(yè)去對(duì)產(chǎn)品和用戶的生命周期進(jìn)行科學(xué)的分析和管理??梢哉f(shuō),有了這種方式,我們欲練神功也不用自宮,也能成功,通過(guò)易觀方舟。

我們每個(gè)季度都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)外的公示,這個(gè)數(shù)字我不想多講。我們只想說(shuō)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)非??欤總€(gè)季度都以很快的速度在增加。而且這里我們想說(shuō)的是,核心的一些東西,比如279個(gè)細(xì)分的移動(dòng)端細(xì)分領(lǐng)域,易觀有十幾年互聯(lián)網(wǎng)研究分析的經(jīng)驗(yàn),我們每年都會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域細(xì)分進(jìn)行重新的劃分。我們上個(gè)季度劃分的數(shù)字是278個(gè),這個(gè)季度最后更新完是279個(gè),別看只差一個(gè),差在什么地方?其實(shí)這里面有很多領(lǐng)域慢慢消失掉了,而又裂變出來(lái)很多新興領(lǐng)域,比如今年發(fā)展比較快的直播,又會(huì)裂變出很多游戲直播、網(wǎng)紅直播等等,這個(gè)數(shù)據(jù)的加工實(shí)際上是基于我們易觀這么多年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)研究的持續(xù)跟蹤。

我們有百億級(jí)的數(shù)據(jù)量,我們加工分析的體系是什么樣的,這是易觀數(shù)據(jù)加工分析體系的模型,主要分為兩個(gè)分支。左邊是我們把監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接收回來(lái)以后,對(duì)于APP,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分析,從原始數(shù)據(jù)一直到基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到指標(biāo)數(shù)據(jù),一層一層加工。右邊是我們對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的處理過(guò)程,也就是說(shuō),我們根據(jù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為我們給他打各種各樣的標(biāo)簽。在中間,我們通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)引擎,訓(xùn)練各種智能的AI,包括指標(biāo)AI計(jì)算,標(biāo)簽計(jì)算,通過(guò)精細(xì)化的處理去幫助我們實(shí)現(xiàn)指標(biāo)計(jì)算的自動(dòng)化、標(biāo)簽推導(dǎo)的智能化,所有的結(jié)果都會(huì)放到數(shù)據(jù)層,對(duì)外對(duì)我們的產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)的支撐。這樣的體系是跑在我們的技術(shù)框架上面的,除了離線部分還是實(shí)時(shí)部分,因?yàn)槊魈焐衔鐣?huì)有一個(gè)大數(shù)據(jù)技術(shù)分論壇,有興趣的朋友可以明天上午在分論壇上看,因?yàn)檎?qǐng)了很多大咖分享關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的話題,有興趣的明天可以來(lái)。我想特別說(shuō)的是,在這個(gè)架構(gòu)里面,在數(shù)據(jù)治理部分,所有的,無(wú)論是原數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)口徑過(guò)來(lái),以及指標(biāo)QC、ETL管理,多數(shù)通過(guò)程序化部署,我們的計(jì)算不需要人工干預(yù)太多,就可以實(shí)時(shí)產(chǎn)出我們的數(shù)據(jù)結(jié)果。易觀萬(wàn)像產(chǎn)品有一個(gè)場(chǎng)景,通過(guò)自定義的人群,我描述的人群行為特征,然后實(shí)時(shí)計(jì)算,實(shí)時(shí)匯總這些人群的指標(biāo)和行為特征,通過(guò)實(shí)時(shí)在線分析數(shù)據(jù)庫(kù),來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)秒級(jí)的訪問(wèn)響應(yīng),百億級(jí)數(shù)據(jù)量上達(dá)到這樣的要求,其實(shí)在國(guó)內(nèi)我們也是比較領(lǐng)先的技術(shù)。

數(shù)據(jù)資源,加上分析體系,以及我們的數(shù)據(jù)架構(gòu),構(gòu)成了易觀對(duì)于企業(yè)易觀大數(shù)據(jù)的原油,是我們易觀大數(shù)據(jù)的煉油廠,也是我們的基礎(chǔ)設(shè)施,易觀剛才已經(jīng)發(fā)布了最新品牌升級(jí),實(shí)時(shí)計(jì)算,幫助企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)成長(zhǎng),我們這個(gè)愿景,也是通過(guò)我們的產(chǎn)品,伴隨著整個(gè)企業(yè)生命周期,企業(yè)產(chǎn)品的生命周期中,不同的階段不斷伴隨著企業(yè)一塊兒成長(zhǎng)。在產(chǎn)品探索實(shí)施期,我們可以通過(guò)千帆了解市場(chǎng)環(huán)境,學(xué)習(xí)產(chǎn)品現(xiàn)狀。使用萬(wàn)像去了解用戶的需求,在產(chǎn)品導(dǎo)入期是拉新,通過(guò)易觀萬(wàn)像拉新廣告投放,引入易觀方舟去做產(chǎn)品基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)。成長(zhǎng)期和成熟期,易觀千帆主要做競(jìng)爭(zhēng)分析,同時(shí)也可以通過(guò)易觀千帆第三方數(shù)據(jù),在市場(chǎng)上做宣傳。通過(guò)易觀萬(wàn)像、易觀方舟,不斷在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,這是幫助企業(yè)成長(zhǎng)不同生命周期的產(chǎn)品價(jià)值。非常感謝吳聲老師多次為我們的產(chǎn)品代言,包括千帆和萬(wàn)像,也希望在場(chǎng)朋友始終關(guān)注我們易觀大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,我們也愿意和企業(yè)一起成長(zhǎng),謝謝大家。