根據(jù)Analysys易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 2015年中國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模將達(dá)到134.1億元人民幣，較2014年增長75.7%。預(yù)計2018年中國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模達(dá)到657.4億元人民幣，2016年至2018年的年均復(fù)合增長率達(dá)到56.7%。
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Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，2015年中國醫(yī)藥B2C市場發(fā)展主要包括以下幾點：
一、中國平臺、自營醫(yī)藥B2C主流企業(yè)形成，醫(yī)藥O2O企業(yè)興起
2015年，中國醫(yī)藥B2C市場已進(jìn)入啟動期，在國家政策尚未完全放開的背景下，市場形成以阿里健康、1號店為代表的平臺式B2C。以1藥網(wǎng)、康愛多網(wǎng)上藥店為代表的自營式B2C主流企業(yè)集團(tuán)。同期，以叮當(dāng)快藥、藥給力為代表的醫(yī)藥O2O企業(yè)規(guī)模逐漸增加，再加上百度直達(dá)號、京東到家、餓了嗎等陸續(xù)切入送藥服務(wù)，使醫(yī)藥O2O快速發(fā)展，成為行業(yè)新興服務(wù)模式。
二、中國醫(yī)藥B2C企業(yè)移動端渠道布局迅速，用戶滲透力有待提升
在中國移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，2015年中國醫(yī)藥B2C企業(yè)加速移動端的多渠道布局，其中自營醫(yī)藥B2C企業(yè)表現(xiàn)最為突出。以1藥網(wǎng)、康愛多為代表的自營醫(yī)藥B2C企業(yè)已實現(xiàn)自建APP、WAP，入駐天貓醫(yī)藥、微信、京東等第三方移動平臺的多移動渠道拓展。然而，中國用戶的藥品網(wǎng)購習(xí)慣尚未形成，整體用戶滲透率還處于較低水平，醫(yī)藥B2C還需不斷優(yōu)化用戶體驗、拓展延伸服務(wù)來提升用戶留存、培養(yǎng)用戶粘性。
三、中國醫(yī)藥B2C企業(yè)拓展醫(yī)療服務(wù)，“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)布局升級
中國醫(yī)藥B2C市場參與者多樣化，一些企業(yè)率先通過自建、投融資、合作開辟不同細(xì)分的移動醫(yī)療業(yè)務(wù)，促進(jìn)“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)布局升級。2015年，阿里健康構(gòu)建“未來醫(yī)院”與天貓醫(yī)藥的“醫(yī)+藥”活力生態(tài)圈；崗嶺集團(tuán)旗下1藥網(wǎng)實現(xiàn)了以易診為入口、以藥品為切入點的“醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)流；微醫(yī)集團(tuán)通過收購金象網(wǎng)來植入醫(yī)藥電商元素，完善一站式移動便捷就醫(yī)流程；叮當(dāng)快藥通過與春雨醫(yī)生合作，切入專業(yè)在線健康咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)。
Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，中國醫(yī)藥B2C市場未來發(fā)展可以關(guān)注以下幾點：
一、政策放開推動市場發(fā)展?jié)摿︶尫?/strong>
國家一直未放開處方藥網(wǎng)售的管制是醫(yī)藥電商市場的政策環(huán)境：2013年十八屆三中全會通過并發(fā)布了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，文件明確指出：取消醫(yī)療機(jī)構(gòu)“以藥補醫(yī)”模式；2014年國家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的正式落實將為醫(yī)藥電商的未來發(fā)展創(chuàng)造更大的空間；2015年國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，文件明確強調(diào)完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理，推動醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行零差率等政策將促使包括網(wǎng)上藥店在內(nèi)的醫(yī)院外渠道銷售規(guī)模潛力的提高。
二、市場領(lǐng)先者推動創(chuàng)新盈利模式清晰化
對于企業(yè)來說，獲得C證即可開展自營B2C業(yè)務(wù)，而盈利模式成為較難突破的關(guān)鍵點。目前，自營式B2C盈利模式以銷售價差為主，可以攫取產(chǎn)業(yè)鏈利潤；平臺式B2C盈利模式以收取流量傭金為主。預(yù)計到2016年，自營B2C企業(yè)中將出現(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)，領(lǐng)先企業(yè)具備多樣化產(chǎn)品服務(wù)模式，將發(fā)展重心從售藥逐漸轉(zhuǎn)移到用戶定制化服務(wù)上，依靠提供健康解決方案進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，實施差異化戰(zhàn)略，不斷完善移動端醫(yī)藥布局，創(chuàng)新盈利模式逐漸清晰化。
三、醫(yī)藥B2C企業(yè)結(jié)合O2O運營
未來醫(yī)藥電商O2O運營的最佳模式是與B2C業(yè)務(wù)結(jié)合，對于自身網(wǎng)上藥店已經(jīng)具備一定營銷基礎(chǔ)和銷售基礎(chǔ)的藥品零售企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)盡量平衡經(jīng)營重心，在保持網(wǎng)上藥店既有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋求線上與線下渠道的相互融合途徑，通過網(wǎng)上藥店帶動實體門店的銷售。而對于網(wǎng)上藥店運營基礎(chǔ)較為薄弱的藥品零售企業(yè)來講，目前經(jīng)營的重心仍應(yīng)放置于實體門店，保證生存的基礎(chǔ)，將網(wǎng)上藥店作為輔助手段激發(fā)實體藥店的潛力。同時通過實體藥店的“交易中心”及“體驗中心”的職能，改善網(wǎng)上藥店最后一公里的體驗，從而推動網(wǎng)上藥店成長。
四、醫(yī)藥B2C、B2B雙模式運營仍待經(jīng)受市場考驗
在醫(yī)藥B2C競爭加劇的背景下，一些醫(yī)藥B2C企業(yè)開始進(jìn)入B2B市場，以開展B端業(yè)務(wù)謀求差異化發(fā)展，探索與工業(yè)企業(yè)間的業(yè)務(wù)流和資金流，搶占醫(yī)藥家政策制約，醫(yī)藥B2C與B2B雙模式運營雖具創(chuàng)新性，但短期內(nèi)將發(fā)展緩慢，需經(jīng)受市場考驗。
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