易觀分析：

Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，中國在線旅游市場目前處于高速發(fā)展階段。

探索期：（1997年至2003年）

20世紀(jì)90年代中國旅游產(chǎn)業(yè)開始信息化進(jìn)程，一批傳統(tǒng)旅行社開始探索在線銷售旅游產(chǎn)品。1997年至1999年，華夏旅游網(wǎng)、中青旅在線（現(xiàn)更名為“遨游網(wǎng)”）、攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等中國主要在線旅游網(wǎng)站相繼成立，拉開了中國進(jìn)行在線旅游產(chǎn)品代理的發(fā)展序幕。在這一發(fā)展階段，在線旅游主要為用戶提供旅游資訊、機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，酒店預(yù)訂代理是主要收入來源。2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅淘汰了一批業(yè)務(wù)同質(zhì)化的小廠商，2003年非典肆掠對在線旅游產(chǎn)業(yè)形成較大打擊，在線旅游產(chǎn)業(yè)陷入短期低谷，2003年下半年開始復(fù)蘇，攜程在納斯達(dá)克上市。

市場啟動期：（2004年至2006年）

2004年在線旅游市場進(jìn)一步復(fù)蘇，2004年藝龍在納斯達(dá)克上市。由于技術(shù)發(fā)展，旅游產(chǎn)品在線代理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段，在線機(jī)票銷售平臺已較為成熟，機(jī)票代理發(fā)展迅速，成為在線旅游廠商主要收入來源。同程、去哪兒、酷訊、芒果旅行等在線旅游網(wǎng)站相繼誕生，在線旅游市場形成包含機(jī)票、酒店、門票等在線預(yù)訂OTA業(yè)務(wù)和平臺類業(yè)務(wù)共存的多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

高速發(fā)展期：（2007年至2017年）

2007年至今，在線旅游市場處于高速發(fā)展期。大量資本涌入在線旅游市場，推動細(xì)分市場創(chuàng)新和行業(yè)整合。標(biāo)準(zhǔn)品（機(jī)票廠商）巨頭格局通過市場競爭、股權(quán)轉(zhuǎn)換基本形成，在線旅游市場競爭熱點(diǎn)集中表現(xiàn)為在非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品市場（線度假市場）的競爭。領(lǐng)先在線旅游廠商通過融合線上線下資源不斷提高市場份額和整體產(chǎn)業(yè)滲透率。攜程、途牛、同程等廠商都在致力于整合線下產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過收購傳統(tǒng)旅行社、建立線下服務(wù)中心，提升對線下資源的掌控力。阿里、百度、海航等資本不斷肯定在線旅游產(chǎn)業(yè)，自營或投資在線旅游廠；垂直領(lǐng)域企業(yè)成長迅速，非標(biāo)準(zhǔn)住宿等領(lǐng)域廠商如途家成為新獨(dú)角獸。

對個人用戶而言：

隨著整體在線旅游行業(yè)的快速發(fā)展， 游客出行前中后的行為習(xí)慣正在被顛覆。

出行前，在線交通預(yù)訂、在線住宿預(yù)訂的高速發(fā)展極大程度得改變了消費(fèi)者旅游產(chǎn)品預(yù)定習(xí)慣。根據(jù)易觀智庫Analysys對在線旅游市場的監(jiān)控以及2015年對游客的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在線旅游產(chǎn)品預(yù)定習(xí)慣基本形成。其中從游客客源地到目的地的大交通預(yù)訂和游客住宿預(yù)訂暫時還是在線旅游市場份額最高的業(yè)務(wù)板塊。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，在線旅游行業(yè)大大提升了消費(fèi)者出行預(yù)訂效率。

出行前，隨在線度假板塊的迅速崛起，消費(fèi)者更輕易地能夠獲取海量度假旅游產(chǎn)品信息。旅行產(chǎn)品信息量的進(jìn)一步豐富拓展了游客選擇旅游產(chǎn)品的范圍，出境游等產(chǎn)品成為觸手可及的出行選項(xiàng)，整體在線旅游產(chǎn)業(yè)升級隨之正在進(jìn)行中。

出行中，隨在線度假板塊團(tuán)隊游和專線產(chǎn)品的日漸壯大，在線旅游行業(yè)正在提升整體旅游行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者正在享受性價比更高、更具品質(zhì)保障、體驗(yàn)更多舒適個性化的在線旅游產(chǎn)品。隨在線旅游行業(yè)與消費(fèi)金融的跨界融合，更多更豐富更有針對性的在線金融產(chǎn)品正在服務(wù)在線旅游消費(fèi)者，讓消費(fèi)者出行更便捷。

對行業(yè)客戶而言：

隨移動互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)對在線旅游市場的滲透率組建增高，產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)客戶正在獲得在線旅游發(fā)展紅利。傳統(tǒng)旅行社正在依托在線旅游分銷平臺等更新各自的互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程，并通過互聯(lián)網(wǎng)大大提升整體產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)運(yùn)營效率。

隨在線旅游行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，社會認(rèn)可程度和用戶習(xí)慣的逐漸培育養(yǎng)成，在線旅游行業(yè)正在通過資本、技術(shù)、運(yùn)營等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。行業(yè)客戶正在逐漸垂直和主題化，通過對細(xì)分市場的準(zhǔn)確定位和對消費(fèi)者體驗(yàn)的定制設(shè)計，在線旅游行業(yè)客戶正在借住互聯(lián)網(wǎng)平臺為消費(fèi)者提供更多更具個性化的旅游產(chǎn)品。

對投資者而言：

在線旅游行業(yè)在高速發(fā)展的同時，在主要的行業(yè)業(yè)務(wù)大板塊正在進(jìn)入寡頭競爭時代；平臺型廠商投資紅利期基本關(guān)閉。隨著交通預(yù)訂的逐漸成熟以及在線度假業(yè)務(wù)板塊的快速發(fā)展，投資者更多地將視野聚焦在在線度假型廠商。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，未來1-3年，在線旅游行業(yè)的投資將在在線度假板塊充分發(fā)酵，更多聚焦在線度假，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供創(chuàng)新和個性化體驗(yàn)的廠商將得到青睞；另外在線旅游廠商也將通過投資方式最大程度地重構(gòu)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，并對整體工作效率進(jìn)行加速。

市場典型企業(yè)——攜程：

聚焦到在線旅游行業(yè)的典型企業(yè)攜程，Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，攜程作為較早進(jìn)入市場的廠商在在線旅游市場探索產(chǎn)品內(nèi)容、打造行業(yè)生態(tài)、推動行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化以及良性競爭上有領(lǐng)導(dǎo)作用。在行業(yè)消費(fèi)升級的情況下，發(fā)展戰(zhàn)略以資本整合為主，正在成為在線旅游行業(yè)的大家長。

攜程成立于1999年，定位于在線旅行產(chǎn)品分銷平臺，通過對機(jī)票和酒店資源的打磨，迅速成為中國在線旅游企業(yè)的領(lǐng)頭羊，并在2003年成功登陸美國納斯達(dá)克。此后，攜程以領(lǐng)先者的姿態(tài)深耕在線機(jī)票和酒店領(lǐng)域，并于2006年進(jìn)軍在線商旅市場。2012年，在中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境急速發(fā)展階段，攜程著眼于對線上資源的深度滲透，通過收購、合并兩岸三地傳統(tǒng)旅行社，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)版圖的快速擴(kuò)張。隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，2014年攜程推出5款針對不同用戶的手機(jī)客戶端。同年，在線度假旅游市場的崛起，攜程與各大OTA為搶奪入口開展價格大戰(zhàn)。價格戰(zhàn)提升了多款在線旅游市場的產(chǎn)品的社會認(rèn)可度，并激發(fā)了公眾出行的潛在需求，為此后2015年的在線旅游產(chǎn)業(yè)升級夯實(shí)了基礎(chǔ)。2015年攜程引領(lǐng)在線旅游行業(yè)進(jìn)入資本并購年，通過并購藝龍、去哪兒進(jìn)一步擴(kuò)大行業(yè)占有率和話語權(quán)；通過內(nèi)部重組度假事業(yè)部推動出境游、目的地產(chǎn)品、郵輪產(chǎn)品等熱銷產(chǎn)品市場的持續(xù)增長。

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