易觀分析：

Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)目前處于高速發(fā)展階段。

探索期：（1997年至2003年）

20世紀(jì)90年代中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)開始信息化進(jìn)程，一批傳統(tǒng)旅行社開始探索在線銷售旅游產(chǎn)品。1997年至1999年，華夏旅游網(wǎng)、中青旅在線（現(xiàn)更名為“遨游網(wǎng)”）、攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等中國(guó)主要在線旅游網(wǎng)站相繼成立，拉開了中國(guó)進(jìn)行在線旅游產(chǎn)品代理的發(fā)展序幕。在這一發(fā)展階段，在線旅游主要為用戶提供旅游資訊、機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，酒店預(yù)訂代理是主要收入來(lái)源。2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅淘汰了一批業(yè)務(wù)同質(zhì)化的小廠商，2003年非典肆掠對(duì)在線旅游產(chǎn)業(yè)形成較大打擊，在線旅游產(chǎn)業(yè)陷入短期低谷，2003年下半年開始復(fù)蘇，攜程在納斯達(dá)克上市。

市場(chǎng)啟動(dòng)期：（2004年至2006年）

2004年在線旅游市場(chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇，2004年藝龍?jiān)诩{斯達(dá)克上市。由于技術(shù)發(fā)展，旅游產(chǎn)品在線代理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段，在線機(jī)票銷售平臺(tái)已較為成熟，機(jī)票代理發(fā)展迅速，成為在線旅游廠商主要收入來(lái)源。同程、去哪兒、酷訊、芒果旅行等在線旅游網(wǎng)站相繼誕生，在線旅游市場(chǎng)形成包含機(jī)票、酒店、門票等在線預(yù)訂OTA業(yè)務(wù)和平臺(tái)類業(yè)務(wù)共存的多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

高速發(fā)展期：（2007年至2017年）

2007年至今，在線旅游市場(chǎng)處于高速發(fā)展期。大量資本涌入在線旅游市場(chǎng)，推動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)新和行業(yè)整合。標(biāo)準(zhǔn)品（機(jī)票廠商）巨頭格局通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、股權(quán)轉(zhuǎn)換基本形成，在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)集中表現(xiàn)為在非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品市場(chǎng)（線度假市場(chǎng)）的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)先在線旅游廠商通過(guò)融合線上線下資源不斷提高市場(chǎng)份額和整體產(chǎn)業(yè)滲透率。攜程、途牛、同程等廠商都在致力于整合線下產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過(guò)收購(gòu)傳統(tǒng)旅行社、建立線下服務(wù)中心，提升對(duì)線下資源的掌控力。阿里、百度、海航等資本不斷肯定在線旅游產(chǎn)業(yè)，自營(yíng)或投資在線旅游廠；垂直領(lǐng)域企業(yè)成長(zhǎng)迅速，非標(biāo)準(zhǔn)住宿等領(lǐng)域廠商如途家成為新獨(dú)角獸。

對(duì)個(gè)人用戶而言：

隨著整體在線旅游行業(yè)的快速發(fā)展， 游客出行前中后的行為習(xí)慣正在被顛覆。

出行前，在線交通預(yù)訂、在線住宿預(yù)訂的高速發(fā)展極大程度得改變了消費(fèi)者旅游產(chǎn)品預(yù)定習(xí)慣。根據(jù)易觀智庫(kù)Analysys對(duì)在線旅游市場(chǎng)的監(jiān)控以及2015年對(duì)游客的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在線旅游產(chǎn)品預(yù)定習(xí)慣基本形成。其中從游客客源地到目的地的大交通預(yù)訂和游客住宿預(yù)訂暫時(shí)還是在線旅游市場(chǎng)份額最高的業(yè)務(wù)板塊。Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為，在線旅游行業(yè)大大提升了消費(fèi)者出行預(yù)訂效率。

出行前，隨在線度假板塊的迅速崛起，消費(fèi)者更輕易地能夠獲取海量度假旅游產(chǎn)品信息。旅行產(chǎn)品信息量的進(jìn)一步豐富拓展了游客選擇旅游產(chǎn)品的范圍，出境游等產(chǎn)品成為觸手可及的出行選項(xiàng)，整體在線旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)隨之正在進(jìn)行中。

出行中，隨在線度假板塊團(tuán)隊(duì)游和專線產(chǎn)品的日漸壯大，在線旅游行業(yè)正在提升整體旅游行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者正在享受性價(jià)比更高、更具品質(zhì)保障、體驗(yàn)更多舒適個(gè)性化的在線旅游產(chǎn)品。隨在線旅游行業(yè)與消費(fèi)金融的跨界融合，更多更豐富更有針對(duì)性的在線金融產(chǎn)品正在服務(wù)在線旅游消費(fèi)者，讓消費(fèi)者出行更便捷。

對(duì)行業(yè)客戶而言：

隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)對(duì)在線旅游市場(chǎng)的滲透率組建增高，產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)客戶正在獲得在線旅游發(fā)展紅利。傳統(tǒng)旅行社正在依托在線旅游分銷平臺(tái)等更新各自的互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大大提升整體產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。

隨在線旅游行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，社會(huì)認(rèn)可程度和用戶習(xí)慣的逐漸培育養(yǎng)成，在線旅游行業(yè)正在通過(guò)資本、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。行業(yè)客戶正在逐漸垂直和主題化，通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位和對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的定制設(shè)計(jì)，在線旅游行業(yè)客戶正在借住互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為消費(fèi)者提供更多更具個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

對(duì)投資者而言：

在線旅游行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，在主要的行業(yè)業(yè)務(wù)大板塊正在進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代；平臺(tái)型廠商投資紅利期基本關(guān)閉。隨著交通預(yù)訂的逐漸成熟以及在線度假業(yè)務(wù)板塊的快速發(fā)展，投資者更多地將視野聚焦在在線度假型廠商。Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為，未來(lái)1-3年，在線旅游行業(yè)的投資將在在線度假板塊充分發(fā)酵，更多聚焦在線度假，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供創(chuàng)新和個(gè)性化體驗(yàn)的廠商將得到青睞；另外在線旅游廠商也將通過(guò)投資方式最大程度地重構(gòu)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，并對(duì)整體工作效率進(jìn)行加速。

市場(chǎng)典型企業(yè)——攜程：

聚焦到在線旅游行業(yè)的典型企業(yè)攜程，Analysys易觀智庫(kù)分析認(rèn)為，攜程作為較早進(jìn)入市場(chǎng)的廠商在在線旅游市場(chǎng)探索產(chǎn)品內(nèi)容、打造行業(yè)生態(tài)、推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化以及良性競(jìng)爭(zhēng)上有領(lǐng)導(dǎo)作用。在行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的情況下，發(fā)展戰(zhàn)略以資本整合為主，正在成為在線旅游行業(yè)的大家長(zhǎng)。

攜程成立于1999年，定位于在線旅行產(chǎn)品分銷平臺(tái)，通過(guò)對(duì)機(jī)票和酒店資源的打磨，迅速成為中國(guó)在線旅游企業(yè)的領(lǐng)頭羊，并在2003年成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克。此后，攜程以領(lǐng)先者的姿態(tài)深耕在線機(jī)票和酒店領(lǐng)域，并于2006年進(jìn)軍在線商旅市場(chǎng)。2012年，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境急速發(fā)展階段，攜程著眼于對(duì)線上資源的深度滲透，通過(guò)收購(gòu)、合并兩岸三地傳統(tǒng)旅行社，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)版圖的快速擴(kuò)張。隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，2014年攜程推出5款針對(duì)不同用戶的手機(jī)客戶端。同年，在線度假旅游市場(chǎng)的崛起，攜程與各大OTA為搶奪入口開展價(jià)格大戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)提升了多款在線旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)可度，并激發(fā)了公眾出行的潛在需求，為此后2015年的在線旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)夯實(shí)了基礎(chǔ)。2015年攜程引領(lǐng)在線旅游行業(yè)進(jìn)入資本并購(gòu)年，通過(guò)并購(gòu)藝龍、去哪兒進(jìn)一步擴(kuò)大行業(yè)占有率和話語(yǔ)權(quán)；通過(guò)內(nèi)部重組度假事業(yè)部推動(dòng)出境游、目的地產(chǎn)品、郵輪產(chǎn)品等熱銷產(chǎn)品市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。

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