物聯(lián)網(wǎng)大潮來臨時，創(chuàng)新智能硬件行業(yè)即將出現(xiàn)劇烈的洗牌效應(yīng)；如何搶占下一個IOT入口，“軟硬”結(jié)合如何突破產(chǎn)業(yè)圍墻？智能硬件市場認(rèn)可度在2014年以前長期靜默，在去年的強勢調(diào)整下，即將進(jìn)入冷靜發(fā)展的時期，資源將向大平臺聚集。自1974年Pulsar計算器手表的出現(xiàn)，拉開了設(shè)備智能化發(fā)展的帷幕。2007年iPhone的出現(xiàn)，在重新定義手機的同時也重新定義了移動互聯(lián)網(wǎng)。2012年SmartWatch的出現(xiàn)，智能硬件快速進(jìn)入了消費市場，同時物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了產(chǎn)品化的時代。

      智能硬件產(chǎn)品現(xiàn)階段還處于新興且小眾的市場，新產(chǎn)品誕生時，還需要眾多媒體的宣傳及介紹，垂直性的科技媒體及平臺性的門戶網(wǎng)站可從不同的角度宣傳產(chǎn)品，同時覆蓋更多的人群。

      由于目前智能硬件產(chǎn)品的用戶還較集中于極客，未來市場空間巨大。那么當(dāng)前如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過用戶在APP上的軌跡有效分析用戶需求及行為，進(jìn)而不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品性能，增強用戶體驗顯得至關(guān)重要，用戶畫像這一概念由此誕生。

《易觀相對論》聚焦于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，以線下沙龍的形式，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念將互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的朋友凝聚在一起。我們搭建互聯(lián)網(wǎng)分享的生態(tài)圈，旨在讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)商、業(yè)界觀察家、投行、商學(xué)院以及媒體人充分交流，這里是屬于互聯(lián)網(wǎng)人的一座城池，在這里我們關(guān)注熱點，我們分享觀點，我們共同汲取營養(yǎng)，我們共同成長。


用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP

-易觀相對論在廣州舉辦

7月31日下午，"用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP"易觀相對論（第79期）在廣州天河區(qū)創(chuàng)新谷咖啡召開。本次活動由易觀智庫、萊茵精英匯共同主辦，易觀智庫高級分析師封莉、億航科技商務(wù)總監(jiān)廖敏孜以及德國萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理楊佳劼，圍繞著"用大數(shù)據(jù)解讀智能硬件類APP"進(jìn)行了精彩分享。

首先由來自易觀智庫的高級分析師封莉向大家分享了《智能硬件用戶畫像行為解析》。
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易觀智庫高級分析師：封莉

封莉指出，移動互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)從"用戶"端逆向思考企業(yè)價值，也就是我們常說的"用戶為王"思維。從關(guān)注用戶開始（而非單純的客戶），到關(guān)注用戶體驗（而非單純的CRM管理），銷售環(huán)節(jié)以單定產(chǎn)（而非以銷定產(chǎn)），營銷環(huán)節(jié)讓用戶參與傳播，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中規(guī)模定制化（而非規(guī)模批量化），到最后的研發(fā)環(huán)節(jié)讓用戶參與進(jìn)來。這個很大程度改變了企業(yè)的傳統(tǒng)做法，做到站在用戶角度上去思考企業(yè)的真正價值。

最后，封莉指出企業(yè)想要得到正確的用戶畫像，首先需要從自己的客戶群中篩選出價值大的重點客戶，通過科學(xué)的分析方法對重點用戶的生活形態(tài)進(jìn)行分析，從而能夠了解到重點用戶的偏好。在了解重點客戶偏好的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行更為精準(zhǔn)的行為分析，構(gòu)建立體、多維的用戶畫像。最后，在用戶畫像的基礎(chǔ)上，總結(jié)出用戶的人口統(tǒng)計特征、行為偏好、地域?qū)傩缘群诵闹笜?biāo)，進(jìn)而制定出更有針對性的企業(yè)運營與營銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
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接下來，封莉繼續(xù)為大家介紹了用戶畫像在產(chǎn)品生命周期管理中的應(yīng)用點以及易觀智庫在業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的重量級產(chǎn)品"開發(fā)者后臺"，并在現(xiàn)場引起了熱烈的討論，不少聽眾表示希望切身體驗產(chǎn)品，以感受下產(chǎn)品的重要價值。
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封莉認(rèn)為，用戶畫像在整個產(chǎn)品生命周期中均有應(yīng)用點并且具有重要作用。在產(chǎn)品策劃階段，可以獲取用戶的需求，收集初期的用戶體驗，根據(jù)這兩項重要數(shù)據(jù)對產(chǎn)品策劃進(jìn)行優(yōu)化，能夠提升產(chǎn)品的針對性、競爭力。在產(chǎn)品實施過程中，通過一定的技術(shù)手段能夠收集到用戶的產(chǎn)品使用時長、使用習(xí)慣、關(guān)聯(lián)應(yīng)用使用情況、使用方式等數(shù)據(jù)，在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上形成的用戶畫像能夠指導(dǎo)產(chǎn)品的更新方向，降低運營成本并利于對產(chǎn)品進(jìn)行測試。在產(chǎn)品推廣階段，用戶畫像能夠幫助企業(yè)更好的獲取優(yōu)質(zhì)用戶，同時根據(jù)運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)構(gòu)建的用戶畫像在指導(dǎo)產(chǎn)品運營的過程中發(fā)揮了重要作用。

接下來，封莉重點介紹了易觀智庫的"開發(fā)者后臺"，這是一款功能強大的企業(yè)級應(yīng)用，通過用戶概覽、用戶群體全天分時點關(guān)注領(lǐng)域及應(yīng)用、用戶習(xí)慣及重合應(yīng)用特征分析、人群標(biāo)簽篩選及用戶特征等功能幫助企業(yè)劃分不同的價值用戶人群，指導(dǎo)產(chǎn)品策略。讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值用戶的來源渠道，找到獲客途徑。幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)直接和潛在的競爭對手，減少用戶流失，發(fā)現(xiàn)用戶的興趣偏好特征，指導(dǎo)產(chǎn)品二次營銷、交叉營銷，提高用戶粘性和忠誠度，最終提升企業(yè)的獲利能力及企業(yè)競爭力。
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億航科技商務(wù)總監(jiān)：廖敏孜

接下來，來自億航科技的廖敏孜為大家分享了《為用戶體驗而生的智能無人機》。

廖敏孜指出，從億航的目標(biāo)人群可以看出，從入門級小白到資深玩家，其中不乏不少行業(yè)粉絲，從這些用戶中可以分析出他們是一群什么樣的人。對于無人機這個新興熱門智能硬件，用戶基本上集中在一線熱門城市，有著一定收入的中產(chǎn)階級，對價格不太敏感，重視生活品質(zhì)。

廖敏孜還提到，在市面上的無人機基本上都是用遙控器操控，而這個大大提高了入門門檻。關(guān)于用戶痛點這塊，無人機往往還有電池續(xù)航能力不足、容易失聯(lián)等其他問題存在。針對這些，億航推出第一款純用手機App操控的智能無人機GHOST1.0，這樣可以更精準(zhǔn)、更便捷、更智能的操控?zé)o人機。同時，可以告別盲飛，地圖可以實時顯示精準(zhǔn)定位，可以實現(xiàn)無人機、操控者、飛行路徑一目了然。

最后廖敏孜指出當(dāng)前無人機的產(chǎn)業(yè)價值，首先有助于類似閃送等O2O"跑腿兒"公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；再有可以打通電商整合社區(qū)服務(wù)的最后一公里；同時無人機可以實現(xiàn)為偏遠(yuǎn)村落送貨。廖敏孜坦言，未來智能硬件的血液里必將流淌著互聯(lián)網(wǎng)的基因。
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德國萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理：楊佳劼

接下來由德國萊茵TUV大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)部副總經(jīng)理楊佳劼為大家分享了《從用戶出發(fā)看智能硬件評級》。

現(xiàn)有的智能可穿戴市場可從AMC模式可以看出，2007－2015年屬于前期開發(fā)階段，這時候需要逐步搭建環(huán)境，對消費者進(jìn)行市場教育，收集用戶信息，同時針對產(chǎn)品類型建立軟件系統(tǒng)，現(xiàn)在更多的是體現(xiàn)在移動端、云平臺；2016-2018年時市場啟動階段，這時各大廠商開始進(jìn)入開發(fā)穿戴式設(shè)備系統(tǒng)平臺，同時布局大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺，市場進(jìn)行比較大的洗牌，小廠商會逐步被淘汰；2019-2021年市場進(jìn)入高速增長階段，穿戴式設(shè)備新商業(yè)模式得以建立，終端集成與大數(shù)據(jù)應(yīng)用得到了很好的結(jié)合，顯示與電池技術(shù)得到了突破性的發(fā)展。

分享結(jié)束后，現(xiàn)場聽眾就幾位嘉賓的分享展開了激烈討論，給出了自己的看法，并就相關(guān)問題與嘉賓溝通分享，本次易觀相對論沙龍在滿滿的收獲與感動中圓滿結(jié)束。
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