2009年1月銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估專題分析—工商銀行
易觀國際認(rèn)為，網(wǎng)站是銀行開展、推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是用戶使用業(yè)務(wù)的接口，穩(wěn)定快捷的連接質(zhì)量、豐富的內(nèi)容資源、便利的操作、易于被搜索引擎索引等因素，將使得銀行能夠提供更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量。本章將從多方面對(duì)工商銀行網(wǎng)站質(zhì)量加以評(píng)估。
易觀國際用以衡量網(wǎng)站連接質(zhì)量的指標(biāo)包括：DNS時(shí)間、建立連接時(shí)間、第一個(gè)包時(shí)間、首屏?xí)r間、成功率等。其中首屏?xí)r間是指頁面上端800*600的區(qū)域被填滿所需的時(shí)間。
由于當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)條件以及網(wǎng)站自身服務(wù)器的配置原因，不同地區(qū)的接入質(zhì)量存在一定差別，這里以五個(gè)主要城市
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