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中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶研究分析2009

用戶調(diào)研分析 7578 2010-01-12 8349
根據(jù)此次研究結(jié)果,2009年經(jīng)常使用(每月至少使用2-3次)網(wǎng)上銀行的網(wǎng)民占70.1%,偶爾使用(5次以內(nèi),含5次)的網(wǎng)民占14%,沒(méi)有使用和沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的網(wǎng)民占79%。     研究結(jié)果顯示,說(shuō)明網(wǎng)上銀行用戶在突破首次使用障礙后,較容易保持一定的使用粘性。 此次研究顯示,網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶中男性占67%,女性占33%。 根據(jù)此次研究結(jié)果,網(wǎng)上銀行用戶以18-40歲的個(gè)人用戶為主。用戶年齡分布中18歲以下的用戶占到0.9%,18-24歲的用戶占18.1%,25-29歲的用戶占 32.6%,30-35歲的用戶占到27.4%,36-40歲以上的用戶占到11.9%。年齡