銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是銀行業(yè)信息化的升級，旨在基于銀行內核業(yè)務的基礎上，利用互聯(lián)網(wǎng)技術為客戶提供新型差異化銀行業(yè)服務。    易觀國際分析認為，中國銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進程應當分為四個階段：官僚式、主動式、互動式和智能式。   官僚式階段是指銀行的產(chǎn)品、服務等由于中國改革開放前的歷史原因，商業(yè)銀行尚未開始市場競爭，也尚未利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務。提供產(chǎn)品和服務時不注重品牌推廣，不具有服務意識，由于產(chǎn)品的稀少和服務的不便利性，很多情況下出現(xiàn)“客戶求銀行”的局面，因而將此階段歸納為“官僚?