易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布的 《中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2018年第1季度，中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模為66.89萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)12.5%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，商業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展。從用戶端來(lái)看，目前中國(guó)手機(jī)銀行注冊(cè)用戶數(shù)已超15億戶，活躍用戶也不斷增長(zhǎng)，逐漸成為用戶最活躍的電子銀行渠道。從交易規(guī)模來(lái)看，得益于轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)冉鹑陬惤灰自鲩L(zhǎng)，2018年第1季度，手機(jī)銀行交易額環(huán)比增長(zhǎng)12.5%。

在2018年第1季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中，建設(shè)銀行以27.7%的市場(chǎng)份額繼續(xù)占據(jù)第一位，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以22.0%、14.4%的市場(chǎng)份額位居第二、第三位。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面，第1季度中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、上海銀行等推出新版手機(jī)銀行，加強(qiáng)迭代升級(jí)。易觀分析認(rèn)為，各行新版手機(jī)銀行創(chuàng)新主要表現(xiàn)在兩方面：一是加強(qiáng)金融科技應(yīng)用及創(chuàng)新。智能核身方面，將生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)銀行APP登錄、轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)中，如光大新版手機(jī)銀行在登錄、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、充值中新增面部及指紋識(shí)別；智能理財(cái)方面，借助人工智能技術(shù)，推出智能投顧服務(wù)，以及基于客戶偏好分析客戶需求，精準(zhǔn)推薦個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品等。二是更加開放化。手機(jī)銀行不斷加強(qiáng)與外部企業(yè)合作，如中行新版手機(jī)銀行與騰訊共同推出新一代事中風(fēng)控系統(tǒng)，還與教育部、高校合作推出了國(guó)家助學(xué)貸款、校園小額消費(fèi)貸款等服務(wù)，滿足學(xué)子基本學(xué)費(fèi)以及日常合理消費(fèi)的需求；廣發(fā)新版手機(jī)銀行在首頁(yè)設(shè)計(jì)國(guó)壽精選專區(qū)，提供國(guó)壽用戶專享入口及國(guó)壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。

營(yíng)銷活動(dòng)方面，第1季度銀行繼續(xù)推出豐富的手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)，如工商銀行推出手機(jī)銀行新注冊(cè)用戶送保險(xiǎn)、智慧e起行、AI投服務(wù)基金申購(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠等活動(dòng)；建設(shè)銀行推出“迎新春，搶紅包”、“拼的就是禮”等活動(dòng)；中國(guó)銀行推出手機(jī)銀行粉絲交易贈(zèng)禮活動(dòng)。易觀分析認(rèn)為，持續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)及推廣利于手機(jī)銀行拉新促活，提高用戶留存。

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