根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)分析2018年第1季度》顯示，2018年第1季度，中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到233.5億元，同比增長(zhǎng)7.1%，環(huán)比增長(zhǎng)19.8%。

存量用戶的消費(fèi)升級(jí)給了在線旅游廠商進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間，廠商也抓住此契機(jī)不斷開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)容量。Analysys易觀分析認(rèn)為，本季度得益于元旦、春節(jié)的節(jié)假日旅游和清明出游提前預(yù)訂的利好，在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模較上季度有所提升。2018年第1季度熱門旅游產(chǎn)品集中在出境游、冰雪游和海島游。其中，出境游熱門目的地馬爾代夫和巴厘島受到安全事件影響，讓銷假、春節(jié)等因素激發(fā)的旅游需求外溢至歐洲等長(zhǎng)線出境旅游目的地和新目的地，抵消了消極因素對(duì)在線度假旅游預(yù)訂市場(chǎng)的影響。另一方面，由于流量成本日漸走高，各廠商不斷引入新技術(shù)、嘗試新傳播模式的同時(shí)積極地強(qiáng)化用戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知來(lái)升級(jí)品牌形象，借以提高品牌溢價(jià)，深度挖掘存量市場(chǎng)潛力?？梢钥闯?，廠商對(duì)于目標(biāo)用戶的經(jīng)營(yíng)已不局限于產(chǎn)品，在產(chǎn)品互相交叉和滲透的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌認(rèn)知成為了影響用戶決策的重要砝碼。

2018年第1季度各主要廠商市場(chǎng)份額：

1、第一梯隊(duì)

2018年第1季度，途牛和攜程市場(chǎng)份額仍分列一二位，分別為28.4%和25.0%，具備較為明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2018年第1季度，途牛雖然受到馬爾代夫和巴厘島安全事件的影響，度假產(chǎn)品交易額增速仍維持兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)。同時(shí)，虧損大幅收窄，同比縮減近90%。產(chǎn)品端，途牛自2018年初開(kāi)始搭建基于用戶的時(shí)間和位置智能推薦相關(guān)產(chǎn)品的“目的地頻道”；同時(shí)發(fā)力微信小程序，通過(guò)目的地攻略、轉(zhuǎn)機(jī)攻略、產(chǎn)品預(yù)訂、社交等功能的布置，在微信端形成“邊走邊訂”的交易閉環(huán)。服務(wù)端則是通過(guò)搭建自營(yíng)的目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和出發(fā)地銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)和線下接待能力的雙提升，以此滿足游客的體驗(yàn)升級(jí)需求。

2018年第1季度，攜程在飽受負(fù)面沖擊的困擾下，度假旅游仍然實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。同時(shí)其旗下“途風(fēng)旅游”收購(gòu)印度B2B旅游預(yù)訂平臺(tái)Travstarz Global Group、發(fā)布針對(duì)企業(yè)和供應(yīng)商搭建的大規(guī)模定制平臺(tái)——“企業(yè)定制”平臺(tái)。得益于攜程對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的重視，其公司大客戶定制業(yè)務(wù)在1季度獲得了超過(guò)200%的增長(zhǎng)。

2、第二梯隊(duì)

同程、驢媽媽2018年第1季度交易份額分別13.4%和13.1%，居于第二梯隊(duì)。

本季度，同程在與藝龍合并后，簽約新代言人，以此為起點(diǎn)重塑品牌戰(zhàn)略。并開(kāi)始通過(guò)引入智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)迎賓接待、微信購(gòu)票、游客互動(dòng)三大功能，借此提升旅游體驗(yàn)。同時(shí)，微信的流量引入也拉動(dòng)了度假旅游的增長(zhǎng)。根據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，本季度其月活躍人數(shù)實(shí)現(xiàn)了環(huán)比18.4%的增長(zhǎng)。

本季度，驢媽媽撥開(kāi)了2018年“極致用戶體驗(yàn)”戰(zhàn)略的面紗，通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)、產(chǎn)品、體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)來(lái)提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。內(nèi)部，成立超級(jí)會(huì)員事業(yè)群，實(shí)現(xiàn)由“經(jīng)營(yíng)流量”到“經(jīng)營(yíng)會(huì)員”轉(zhuǎn)變；外部，依托母公司景域集團(tuán)全產(chǎn)鏈業(yè)優(yōu)勢(shì)和資本力量，拓展更多直采直營(yíng)，從上游資源端保障更優(yōu)質(zhì)的出游體驗(yàn)，。

從整體格局來(lái)看，在線度假旅游市場(chǎng)在2018年1季度仍然處于集中度較高狀態(tài)，頭部四廠商的市場(chǎng)份額達(dá)到79.9%。梯隊(duì)間仍然明顯的界限也描繪出在線度假旅游廠商之間的份額壁壘。但從1季度各廠商的產(chǎn)品配置和戰(zhàn)略選擇來(lái)看，擴(kuò)充品類保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更新品牌重塑旅游信任體系都是從經(jīng)營(yíng)用戶角度生發(fā)出的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。短期內(nèi)，各廠商仍將持續(xù)貫徹此戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)組合，市場(chǎng)也將逐漸消化一季度的負(fù)面影響重回快速增長(zhǎng)軌道。基于此，預(yù)計(jì)2季度競(jìng)爭(zhēng)格局依舊，而在線度假旅游廠商交易規(guī)模增長(zhǎng)率也將在市場(chǎng)復(fù)蘇和一季度低基數(shù)的疊加作用下大幅提升。

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